ICS39.060 D59 GB 中华人民共和国国家标雅 GB/T33541-2017 珠宝玉石及贵金属产品抽样检验 合格判定准则 Qualified judgement criteria of sampling inspection for gems and precious metal products 2017-03-09发布 2017-10-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T 33541-2017 目次 前言 I 1范围 1 2规范性引用文件 .....1 3术语和定义 2 4抽样 3 5检验项目及要求 3 6检验方法 4 7判定 5 复查7 GB/T33541-2017 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 本标准由中华人民共和国国土资源部提出. 本标准由全国珠宝玉石标准化技术委员会(SAC/TC298)归口. 本标准起草单位：四川省产品质量监督检验检测院、国家珠宝玉石质量监督检验中心、国家首饰质 量监督检验中心、广东省珠宝玉石及贵金属检测中心、北京菜市口百货股份有限公司深圳市星光达珠 宝首饰实业有限公司. 本标准主要起草人：戴苏兰、陈大鹏、曲蔚、沈美冬、张钧、王春生、李素青、曹姝曼、龙楚、王春利、 卢慧、林畅伟、徐兴阳. I GB/T33541-2017 珠宝玉石及贵金属产品抽样检验 合格判定准则 1范围 本标准规定了珠宝玉石及贵金属饰品质量核查的抽样、检验、判定及复查的要求和方法. 本标准适用于珠宝玉石及贵金属饰品的质量核查.珠宝玉石及贵金属其他产品可参照本标准 执行. 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件.凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件. GB/T2828.4一2008计数抽样检验程序第4部分：声称质量水平的评定程序 GB/T2828.11计数抽样检验程序第11部分：小总体声称质量水平的评定程序 GB/T9288金合金首饰金含量的测定灰吹法（火试金法） GB11887首饰贵金属纯度的规定及命名方法 GB/T14459贵金属饰品计数抽样检验规则 GB/T16306声称质量水平复检与复验的评定程序 GB/T16552珠宝玉石名称 GB/T16553珠宝玉石鉴定 GB/T16554钻石分级 GB/T17832银合金首饰银含量的测定溴化钾容量法（电位滴定法） GB/T18043首饰贵金属含量的测定X射线荧光光谱法 GB/T18781珍珠分级 GB/T19719首饰镍释放量的测定光谱法 GB/T19720铂合金首饰铂、钯含量的测定氯铂酸铵重量法和丁二酮重量法 GB/T21198.6贵金属合金首饰中贵金属含量的测定ICP光谱法第6部分：差减法 GB/T23885翡翠分级 GB/T28019饰品六价铬的测定二苯碳酰二肼分光光度法 GB/T28020饰品有害元素的测定X射线荧光光谱法 GB/T28021饰品有害元素的测定光谱法 GB28480饰品有害元素限量的规定 GB/T28485镀层饰品镍释放量的测定磨损和腐蚀模拟法 GB/T29155透明翡翠（无色）分级 GB/T30712抛光钻石质量测量允差的规定 GB/T31912饰品标识 QB/T1689贵金属饰品术语 QB/T1690贵金属饰品质量测量允差的规定 QB/T2062贵金属饰品 GB/T33541-2017 QB/T4189贵金属首饰工艺质量评价规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件. 3.1 核查总体audit population 被实施核查的单位产品的全体.核查总体量指核查总体的单位产品的数量，以字母表示. 3.2 声称质量水平declared quality level 核查总体中允许的不合格品数（百分数）的上限值. 3.3 不合格nonconformity 不符合规定的要求. 根据单位产品质量特性的重要性或质量特性不符合的严重程度，可将不合格分为：A类不合格、B 类不合格和C类不合格. [GB/T2828.4—2008 定义3.1.2] 3.4 A类不合格A-class nonconformity 重要质量特性不符合规定或较重要质量特性严重不符合规定. 3.5 B类不合格B-class nonconformity 较重要质量特性不符合规定或次要质量特性严重不符合规定. 3.6 C类不合格C-class nonconformity 次要质量特性不符合规定. 3.7 核查总体合格audit population co...

ICS03.200 P50 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T33538-2017 海岛及滨海型城市旅游设施基本要求 Basic requirements of tourism facilities in island city and coastal city 2017-02-28发布 2017-09-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T33538-2017 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 本标准由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)提出并归口. 本标准起草单位：南京市标准化研究院. 本标准主要起草人：甘婷婷、杨音、汪浩、林希、傅传荣、夏璞、阮敬辉、王国才. I GB/T33538-2017 海岛及滨海型城市旅游设施基本要求 1范围 本标准规定了海岛及滨海型城市旅游设施基本要求的术语和定义、通用要求、旅游设施要求、旅游 设施维护. 本标准适用于具有滨海旅游特色的海岛及滨海型城市的滨海旅游设施. 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件.凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件. GB2894安全标志及其使用导则 GB5749生活饮用水卫生标准 GB8408游乐设施安全规范 GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T10001.2~10001.9标志用公共信息图形符号 GB/T13391餐饮企业的等级划分和评定 GB13495消防安全标志 GB/T14308旅游饭店星级的划分与评定 GB15630消防安全标志设置要求 GB16153饭馆（餐厅）卫生标准 GB/T16766旅游业基础术语 GB/T17775旅游区（点）质量等级的划分与评定 GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定 GB/T20501(部分)公共信息导向系统要素的设计原则与要求 GB/T25895(部分)水域安全标志和沙滩安全旗 GB/T26353旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范 GB/T26354旅游信息咨询中心设置与服务规范 LB/T010城市旅游集散中心等级划分与评定 3术语和定义 GB/T16766界定的以及下列术语和定义适用于本文件. 3.1 滨海旅游coastal tourism 以海面、海岸、海滩、隔离带和沿海陆地为主要场所，以观光、休闲、娱乐等为主要目的的度假旅游. 4通用要求 4.1应有完善的滨海旅游配套基础设施，与该海岛或城市特色、传统文化相匹配，配置合理，为旅游者 ...

ICS03.080.30 A10 GB 中华人民共和国国家标雅 GB/T33533-2017 温泉服务 基本术语 Hot spring service-Basic terminology 2017-02-28发布 2017-09-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T33533-2017 目 次 前言 Ⅲ 1范围 1 2基础概念 ..1 3服务保障1 4服务提供 参考文献 6 索引 7 I GB/T33533-2017 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 本标准由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)提出并归口. 本标准起草单位：广东省珠海市质量技术监督标准与编码所、珠海御温泉渡假村、中国疾病预防控 制中心环境与健康相关产品安全所、北京市地质环境监测总站、中国商业联合会沐浴专业委员会、重庆 箱根温泉投资顾问有限公司、溧阳市天目湖御水温泉度假有限公司. 本标准主要起草人：李扬、乔宝良、吴卓晋、吴江徽、金银龙、王树芳、郭振奎、王永毅、李嘉、江伟俊、 刘钊利、覃洁梅、黄玉霞. GB/T33533-2017 温泉服务基本术语 1范围 本标准给出了温泉服务的基础概念，以及与温泉服务相关的服务保障、服务提供方面常用的基本 术语. 本标准适用于温泉服务及相关领域的标准制定、服务评价、信息处理和信息交换. 2基础概念 2.1 温泉hot spring 地表下自然形成的，出水口水温不低于25℃的水源. 2.2 温泉水hot spring water 源于温泉(2.1)的水. 2.3 温泉水蒸气hot spring water vapour 源于温泉(2.1)的水蒸气. 2.4 温泉泥hot spring mud 温泉水(2.2)、温泉水蒸气(2.3)涌出过程中析出的泥质沉淀物. 2.5 温泉服务hot spring service 以温泉(2.1)、温泉水(2.2)、温泉水蒸气(2.3)或温泉泥(2.4)为核心载体或主要吸引物，为顾客提供 有关身心健康、精神愉悦等体验的服务活动. 2.6 温泉服务业hot spring service industry 温泉服务(2.5)提供者和为温泉服务提供者提供相关产品或服务的组织的集合. 注：如温泉服务经营、温泉勘查、温泉投资管理咨询、温泉服务专用物品提供、温泉服务第三方测评、温泉服务运营 委托管理等. 3服务保障 3.1温泉类 3.1.1 温泉井hot spring well 专用于开采温泉水(2.2)的管井. 1 GB/T33533-2017 3.1.2 自涌温泉（水）ascending hot spring(water) 可自然涌出地表的温泉（水）. 3.1.3 钻井温泉（水）well pumped hot spring(water) 通过钻探温泉井提取获得的温泉（水）. 3.1.4 温泉水允许取水量allowable withdrawal of hot spring water 在水资源地设计的开采期内，以合理的技术经济开采方案，在不引起开采条件恶化和环境地质问题 的前提下，单位时间内，可以从含水层中取出的最大温泉水量. 3.1.5 温泉水合理取水量optimal yield of hot spring water 由地下水资源优化管理模型所确定的，可以从含水层中取出的温泉水量. 3.1.6 观光温泉（水）hot spring(water)for sightseeing 景观、文化等方面具有参观、游览价值的温泉（水）. 3.1.7 沐浴温泉（水）hot spring(water)for bathing 对人体沐浴、浸泡无害，并可对人肌体产生良好作用、改善人体健康的温泉（水）. 3.1.8 疗养温泉（水）hot spring(water)for convalescing/medical treatment 含有理疗作用的微量组分、元素且对人体有保健、康复作用的温泉（水）. 3.2设施、设备及用品 3.2.1 温泉服务功能区hot spring sevice functional areas 为实现特定服务目的而提供温泉服务的区域. 3.2.2 温泉区hot spring area 供顾客参观温泉水(2.2)景观或体验温泉水的服务区域. 3.2.3 温泉池hot spring pool 盛装温泉水(2.2)并向顾客提供温泉服务的池. 3.2.4 温泉水存贮池hot spring water tank 集中存贮温泉水(2.2)的池. 3.2.5 温泉料品material goods added fo...

ICS03.100.20 A10 GB 中华人民共和国国家标雅 GB/T33493-2017 零售商采购规程 Code for retailer procurement 2017-02-28发布 2017-09-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T33493-2017 目 次 前言 Ⅲ 1范围 1 2术语和定义 ..1 3总体要求1 4采购计划 2 5供应商选择 3 6商品验收 5 7销售计划执行 6 8应急处理 ...7 9货款结算 .7 附录A(规范性附录)供应商提供的有效资质证明表8 参考文献 9 GB/T33493-2017 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 本标准由中华人民共和国商务部提出并归口. 本标准起草单位：中国连锁经营协会、TESCO乐购（中国）、沃尔玛（中国）投资有限公司、北京物美 商业集团股份有限公司. 本标准主要起草人：陈泽亚、董博、胡剑萍、杨青松、许锦龙、刘秉毅、种晓兵、陈蓉、李满. GB/T33493-2017 零售商采购规程 1范围 本标准规定了零售商采购工作中的术语和定义、采购计划、供应商选择、商品验收、活动推广、应急 处理及货款结算的规范要求. 本标准适用于大型超市、超市、百货、便利店等零售业态的企业. 2术语和定义 下列术语和定义适用于本文件. 2.1 原材料raw material 供加工制作商品所用的物质和材料. 2.2 半成品semi-manufactured product 经初步或部分加工后，尚需进一步加工制作的商品或原料. 2.3 成品manufactured product 经过加工制成的待出售的可供直接使用的商品. 2.4 自有品牌private brand products 公司品牌corporate brand products 商店品牌store brand products 零售商品牌retailer brand products 以零售企业的商标、企业名称、零售企业另外独立注册或转授权的商标，作为产品商标或品牌的形 式；并根据零售企业所订立的产品规格及质量要求，或根据零售企业许可使用的其他具有知识产权的配 方、工艺、设计等技术手段，由生产加工厂商所生产的产品. [SB/T10619一2011，定义2.1] 2.5 推广活动promotional activities 以促进销售量、推广新品和提高品牌知名度为目标的活动. 2.6 绿色采购green procurement 零售商在采购过程中，优先采购节能环保的产品. 3总体要求 3.1工作原则 3.1.1基本原则 零售商与供应商的交易应遵循平等、诚信、互利原则. 1 GB/T 33493-2017 3.1.2绿色采购原则 为了保护环境，应该优先采购由环保材料、节能环保工艺生产制造的节能、环保商品，采购包装合 理、对环境负荷小的商品，采购可循环利用的商品. 3.2工作要求 3.2.1采购商品的质量应符合经营的要求. 3.2.2采购商品的价格应有利于提高经营效益. 3.2.3采购商品的数量应保证经营最佳库存. 3.2.4采购商品的费用应符合经营预算要求. 3.2.5采购的商品应具备符合国家有关法律法规要求的资质. 4采购计划 4.1前期筹备 4.1.1市调工作 4.1.1.1商圈调查 了解周围商圈构成和目标顾客的基本情况，以便有针对性地确立商品结构，在后续工作中随时根据 销售情况调整商品组合. 4.1.1.2竞争对手调查 了解竞争对手的商品品牌组合、规格组合、价格带组合、陈列位安排等信息，找出竞争对手的市场 定位. 4.1.1.3行业资讯收集 采购人员不仅要了解自身工作领域的市场情况，也要对零售行业的发展有较好的认识，能够对市场 趋势有正确的判断. 4.1.1.4市调频率 应根据促销安排、新品引进及销售情况，确定市场调查的频率. 4.1.2商品结构 根据市场情况和自身定位，从商品品牌、包装规格、商品功能及毛利等方面形成有自己特色的商品 组合. 4.1.3商品货架图 各采购部门以本部门品类要求为基础，结合商品业绩表现、货架资源和市场调研结果，进行货架空 间资源的分配. 4.2确定计划 4.2.1计划指标 根据企业的年度销售计划和财务指标，确定各采购部门的任务指标，包含销售、毛利、库存管理等各 ...

A 01 ICS 03.100 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T33492-2017 旧货（二手货）市场经营管理规范 Management criterion for second hand goods market 2017-02-28发布 2017-09-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会
GB/T 33492-2017 目次 前言 1范围.. 2规范性引用文件 3术语和定义 4经营环境要求 5设施设备要求 6经营管理要求
GB/T33492-2017 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。

本标准由全国二手货标准化技术委员会（SAC/TC440)归口。

本标准起草单位：中国旧货业协会、广州黄石旧货交易市场、大庆市萨大路旧货工业园有限公司。

本标准主要起草人：王忠波、曹建波、王燕玮、王伯阳、罗霞、张永忠、张俊立、钟志峰、吴锡秋、 王先礼。

GB/T33492-2017 旧货（二手货）市场经营管理规范 1范围 本标准规定了旧货市场的经营环境要求、设施设备要求和经营管理要求。

本标准适用于各类旧货市场，包括旧货交易中心、闲置设备及积压物资市场等。

2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的，凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。

凡是不注日期的引用文件。

其最新版本(包括的修改单)适用于本文件。

GB15630消防安全标志设置要求 GB/T17217城市公共厕所卫生标准 GB50016建筑设计防火规范 GB50140建筑灭火器配置设计规范 JGJ48-2014商店建筑设计规范 废弃电器电子产品回收处理管理条例中华人民共和国国务院令（第551号）2009年2月25日 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。

3.1 二手货second hand goods 具有部分或全部原有使用价值，转手他人，可再使用的物品。

注：也称为旧货。

[GB/T 21667-2008，定义3.1] 3.2 旧货市场second hand goods market 二手货市场secondhandgoods 依法设立、集中组织旧货经营者进行交易活动，并提供相关服务和管理的固定场所。

3.3 招商制merchantsystem 由市场主办者以摊位租赁(包括融资)形式招进经营者，市场主办者负责市场服务与管理，经营者独 立从事经营活动的市场经营管理制度。

4经营环境要求 4.1选址 4.1.1新建市场应符合本地区的城市建设规划、商业网点规划等要求。

4.1.2市场选址应在交通便利，不影响居民日常生活的区域。

GB/T 33492-2017 4.2场区环境 4.2.1场内布局应规划合理，清洁卫生，不应有影响环境卫生的污染源，并按当地绿化主管部门规定进 行绿化。

4.2.2卖场应按旧货大类进行分区，同类型商品应在同一交易区内经营。

4.2.3场内各种标识应齐全、明确，符合相关标准的规定。

4.2.4场内应设有车辆及人员专用出人口，并应留有适当的集散场地。

4.2.5有专用机动车停车场和非机动车停车位，面积应满足市场经营需要，并应符合消防的有关规定。

4.3卖场环境要求 4.3.1主体建筑应为正式建筑，并符合JGJ48一2014及GB50016的有关规定。

4.3.2应通风良好、光线充足、无异味，店面应整洁、美观。

4.3.3地面应坚固、平整、清洁、防滑、耐磨和便于清洗。

4.3.4应设紧急通道和应急门，并保持畅通；通道中安全标识明显规范，符合GB15630的规定；通道最 小净宽度应符合JGJ48-2014中4.2.2的规定，并不得堆放任何物品。

5设施设备要求 5.1多层建筑宜设客用电梯或自动扶梯，自动扶梯应符合JGJ48一2014的有关规定。

5.2卖场应设有通风或空调设施。

5.3应按照GB50016中有关规定配置室内消火栓、灭火器等消防设施和器材，灭火器的配备应符合 GB50140的有关规定，并定期组织检验、维修，确保完好有效。

5.4应配备与经营环境相匹配的安全监控设施设备。

5.5应配备有效的通讯设施设备并保证与外界的信息通畅，同时应配备适合旧货上网公示的专用计 算机。

5.6应配备与旧货品质检验相适应的设施设备，以及验证、验钞等相应的设备，并按照有关管理部门的 规定进行管理。

5.7经营场所宜配置无障碍设施。

5.8应有垃圾收集和分类处理设施，废弃电器电子产品回收处理应符合《废弃电器电子产品回收处理 管理条例》的规定。

5.9宜设有卫生间。

卫生间的数量、面积、条件应与卖场面积、条件相匹配。

卫生间应符合 GB/T1721...

ICS03.080 A10 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T33491-2017 批发商交易行为规范 Specification on trading behavior of wholesalers 2017-02-28发布 2017-09-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 中华人民共和国 国家标准 批发商交易行为规范 GB/T33491—2017 关 中国标准出版社出版发行 北京市朝阳区和平里西街甲2号(100029) 北京市西城区三里河北街16号(100045) 网址：.spc.org.cn 服务热线：400-168-0010 2017年3月第一版 * 书号：1550661-51400 GB/T33491-2017 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 本标准由中国商业联合会提出. 本标准由全国批发与零售市场标准化技术委员会(SAC/TC438)归口. 本标准起草单位：中国市场学会批发市场发展委员会、中国商业联合会商品交易市场专业委员会、 北京新发地农副产品批发市场中心、北京方仕国际窗帘布艺商城有限公司、北京十里河灯饰城、河北省 白沟新城和道国际箱包城、深圳华强电子世界、天津滨海国际汽车城有限公司、余姚中国裘皮城、中山市 小榄镇商会、沈阳五爱集团、杭州四季青服装集团、北京中商华测商业标准咨询中心有限公司. 本标准主要起草人：朱勇毅、骆毓龙、赵洪清、金陆成、李游、彭艳、倪明彦、顾兆学、吕津十、骆汉平、 吴剑斌、洪立青、梁健文、张曦. I GB/T33491-2017 批发商交易行为规范 1范围 本标准规定了批发商交易行为的术语和定义以及基本要求. 本标准适用于批发商交易行为的管理. 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件.凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件. GB/T18769大宗商品电子交易规范 GB/T27922商品售后服务评价体系 SB/T10409商业服务业顾客满意度测评规范 食品召回管理规定（国家质量监督检验检疫总局第98号令） 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件. 3.1 批发商wholesaler 将商品批量转售给购货方的经营者. 3.2 交易行为trading behavior 交易方在交易过程中所实施的与购销和契约等相关的活动. 4交易行为要求 4.1基本原则 4.1.1自愿 在法律法规许可的范围内，依据双方意愿自由开展交易活动. 4.1.2公平 交易双方在交易过程中的市场地位平等，经营和服务的结果符合双方事先的约定. 4.1.3诚信 批发商在交易活动中应诚实，履行义务，信守承诺. 4.2资质 4.2.1批发商 4.2.1.1具备有效的批发场地产权证明或租赁协议书. 1 GB/T33491-2017 4.2.1.2具备合法、齐全、有效的经营资质证明. 4.2.2从业人员 4.2.2.1资质应符合相关标准或规定的要求. 4.2.2.2应经过售前、售中和售后服务的培训，掌握经营商品的专业基础知识和基本销售技能. 4.2.2.3从事食品、医疗卫生用品、化妆品等批发业务人员的健康情况应符合相关规定的要求. 4.3商品 4.3.1采购 4.3.1.1应确认供货商具有合法经营资质. 4.3.1.2商品的品质应符合相关产品标准规定的要求. 4.3.1.3商品包装、标签、标识等应符合相关标准规定的要求及环保要求. 4.3.1.4应建立台账. 4.3.2验货 4.3.2.1对到货商品的品质、数量、产品出厂检验证明等进行验收. 4.3.2.2对商品包装、标签、标识等进行验收. 4.3.2.3对商品品牌的真伪进行辨认验收. 4.3.3贮存与运输 商品的贮存与运输应符合相关标准规定的要求. 4.3.4供货 4.3.4.1商品的品质应符合相关标准规定的要求，商品数量及规格应符合相关协议的约定，发现商品存 在安全隐患应及时召回并按国家相关规定处置. 4.3.4.2商品包装、标签、标识等应符合相关标准规定的要求及环保要求. 4.3.4.3应建立台帐. 4.3.5品质保证 4.3.5.1按国家相关规定建立商品质量可追溯制度. 4.3.5.2对不符合相关标准的商品或假冒商品应及时办理退、换货，不应出售. 4.3.5.3食品的召回应执行《食品召回管理规定》. 4.4计量 4.4.1在销售现场明示计量器具、操作规程和计量器具显示的量值. 4.4.2使用国家规定的计量器具和计量单位，商品计量应准确. 4.4.3所用计量器具，应定期到国家指定的相关检验单位校验. 4.5服务 4.5.1售前 通过各种方式，向购货者介绍所售商品的性能、使用、保管、养...

ICS91.180 P00 GB 中华人民共和国国家标雅 GB/T33490-2017 展览展示工程服务基本要求 Basic requirements for exhibition construction service 2017-02-28发布 2017-09-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T33490-2017 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 本标准由全国会展业标准化技术委员会(SAC/TC348)提出并归口. 本标准起草单位：北京华毅东方展览有限公司、北京国际展览中心、北京德士比形象策划有限责任 公司. 本标准主要起草人：安翔、张兰兰、陈峰、何春生、富荣沛、葛玉广、许力、张莉莉、马娜. I GB/T33490-2017 展览展示工程服务基本要求 1范围 本标准规定了展览展示工程服务的基本要求、服务流程、服务岗位要求及服务质量改进等. 本标准适用于展览展示工程服务的规范管理，也可作为展览展示工程企业优化服务的依据. 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件.凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件. GB/T26165一2010经济贸易展览会术语 3术语和定义 GB/T26165一2010中界定的以及下列术语和定义适用于本文件. 3.1 展览展示工程exhibition construction project 在展览馆、博物馆和各类商业及公共场所，以展示传播为目的的装饰装修工程项目. 3.2 展览展示工程服务exhibition construction service 展览展示工程中包含的筹备、设计、制作、搭建、维护、拆除、协调等服务. 3.3 承建商contractor 提供展览展示工程服务的企业. 3.4 主场承建商official contractor 由主/承办单位指定并委托，承担主场设计、制作、标准展台搭建、搭建工作管理及现场服务的展览 展示工程企业. 3.5 特装承建商special design contractor 承担特装展台搭建的展览展示工程企业. 4基本要求 4.1具备与展览展示工程服务相关的合法资质，有能力完成合同约定的展览展示全部服务活动. 4.2遵守相关法律法规要求，协调主承办单位、主场承建商、特装承建商、参展商、场馆运营商、物流服 务商等相关方的服务需求. 4.3建立健全服务质量管理体系，满足主承办单位、参展商的服务需求. 1 GB/T33490-2017 5服务流程 5.1总则 5.1.1展览展示工程项目可分为筹备、设计、制作、搭建、维护和拆除6个服务环节. 5.1.2展览展示工程企业应建立项目管理机构，统一运作展览展示工程项目各服务环节，制定覆盖各 服务环节的应急预案. 5.1.3坚持“谁搭建，谁拆除”的原则，制作、搭建、维护、拆除工作应由同一个承建商完成. 5.2筹备 5.2.1主场承建商在筹备阶段应： a)从主承办单位、参展商、场馆运营商获取展览会和场馆基本信息，掌握展览会主题和技术要素； b)提出展场平面图设计方案； c)参与参展商手册和安全应急预案的制定； d)确定主场承建商与主承办单位双方的项目负责人、项目小组成员，并制定项目进度表； e)根据展览会的要求，收集参展商相关资料及需求，包括： 1)楣板内容及规格； 2)水电气的用量； 3)配套家具、通讯网络、多媒体设备的规格及位置. 5.2.2特装承建商应与参展商沟通，明确参展意图，了解参展商对参展展品及展台布置等需求. 5.2.3主场承建商应对特装承建商所提交的展台结构图、效果图、平立面图、施工图、水电气安装图、材 质说明书、展台结构报告等相关文件进行审核，统一向展览场馆运营商申报并签订安全责任书. 5.2.4主场承建商应与展览场馆运营商、物流服务商、特装承建商等建立工作联系机制，负责与相关各 方的联络沟通，明确各方职责及联系人. 5.2.5主场承建商应办理法律要求的强制性保险. 5.3设计 5.3.1设计工作包括展览场馆平面图、展览会公共服务设施、标准展位、特装展台的设计. 5.3.2设计方案应包括展台结构图、效果图、平面图、施工图、水电气安装图、材质说明书、展台结构报 告等相关文件. 5.3.3展览场馆平面图应按照法律法规要求，标明消防设施、安全通道、导向标识系统. 5.4制作 5.4.1按照设计方案和项目进度要求，在进馆搭建之前完成展台搭建所需各部件的制作，并与物流服 务商及场馆运营商协调运输及进场计划. 5.4.2承建商应优先使用节能、环保、绿色材料，并符合消防要求. 5.5搭建 5.5.1按照展览会主承办单位的时间要求，完成展览会公共服务设施...

ICS03.080.30 A02 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T33489-2017 展览会信息管理系统建设规范 Building specification for exhibition information management system 2017-02-28发布 2017-09-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 中华人民共和国 国家标准 展览会信息管理系统建设规范 GB/T33489—2017 关 中国标准出版社出版发行 北京市朝阳区和平里西街甲2号(100029) 北京市西城区三里河北街16号(100045) 网址：.spc.org.cn 服务热线：400-168-0010 2017年3月第一版 * 书号：1550661-52406 GB/T33489-2017 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 本标准由全国会展业标准化技术委员会(SAC/TC348)提出并归口. 本标准主要起草单位：北京昆仑亿发科技发展有限公司、北京国际展览中心、中国国际贸易促进委 员会纺织行业分会、中邮国际展览广告有限公司. 本标准主要起草人：张钢、陈峰、徐迎新、潘臻、顾君剑、周景龙、满艳茶. I GB/T33489—2017 展览会信息管理系统建设规范 1范围 本标准规定了展览会信息管理系统的术语和定义、建设基本要求、功能要求、安全保障等. 本标准适用于各类展览会信息管理系统的设计、构建及相关软件功能开发等活动. 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件.凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件. GB/T26165一2010经济贸易展览会术语 GA/T708一2007信息安全技术信息系统安全等级保护体系框架 3术语和定义 GB/T26165一2010界定的以及下列术语和定义适用于本文件. 3.1 展览信息管理系统exhibition information management system 基于现代展览管理理念，利用信息技术实现对展览会信息的全面管理，包括数据采集、数据库管理、 观众邀请、商务配对等功能的管理系统. 3.2 观众信息visitor information 观众的基本信息、行为信息和其他展览会主办单位需要收集和管理的信息. 注1：观众的基本信息包括观众名片、现场登记表等描述观众身份和联络方式的信息. 注2：观众行为信息包括观众入场、离场、参观展台、参加会议和活动等行为的信息. 3.3 参展商信息exhibitor information 参展商的基本信息、参展信息和其他展览会主办单位需要收集和管理的信息. 注1：参展商的基本信息包括企业名称、联络方式等. 注2：参展信息包括展位信息、会刊信息、楣板信息、胸卡信息、合同信息、付款记录和服务预订信息. 3.4 观众数据采集终端设备visitor information collection terminal 在展览会现场供主办单位和参展商识别、验证和记录观众信息的设备，包括门禁闸机或移动读卡设 备等. 3.5 商务配对系统match making system 为商务配对提供数据支持和管理的系统. 4建设基本要求 展览会信息管理系统的建设应满足展览会主办单位的需求，实现对观众和参展商等展览会重要信 GB/T33489-2017 息的收集、处理、存储、应用、维护等，信息收集途径符合国家相关法律法规规定，并符合以下基本原则： a)收集信息准确、完整； b)系统运行快速、稳定； c)界面操作简便、易用； d)信息处理功能深入、全面； e)信息应用、存储和传输安全可靠. 5系统功能 5.1功能构成 展览会信息管理系统应包括观众信息管理、参展商信息管理、商务配对、邀请、数据库管理等功能. 5.2观众信息管理 5.2.1展前数据采集系统 展前数据采集系统应能够： a)提供各种来源数据的录入功能； b)提供网上预登记和管理功能，以实现： 1)个体观众预登记，包括：对首次预登记观众，登记观众信息，开展预登记调查等；对往届观 众和已预登记观众，提供观众信息和调查表的查看和更新等； 2)团体观众预登记：提供数据文件上传、数据批量导入等； 3)活动及会议参加者预登记：提供各类活动及会议信息的检索、下载、打印，提供活动及会 议的报名或取消报名等. 5.2.2现场信息管理 现场信息管理应具备现场观众登记功能，并根据需要实现观众行为管理功能： a)现场观众登记：为进入展览会参观的观众办理现场登记，根据需要收集名片、登记表等观众信 息，上传到观众数据库，为观众发放观众身份识别标识等； b)观众行为管理：根据展览会...

ICS55.180.01 A85 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T33459-2016 商贸托盘射频识别标签应用规范 RFID tag application criteria for pallet units used in circulation industry 2016-12-30发布 2016-07-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T33459-2016 目 次 前言 Ⅲ 引言 V 1范围 1 2规范性引用文件 1 3术语和定义1 4一般要求 3 5功能和技术指标 3 6代码 7环境适应性15 8安全和管理 15 9操作流程15 10扩展应用 16 11异常情况处理 附录A(规范性附录)数据项代码编码规则17 附录B(规范性附录)用户区编码说明 23 附录C(资料性附录)用户区数据项编码示例 27 参考文献 29 I GB/T33459-2016 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 本标准由中华人民共和国商务部提出. 本标准由全国国际货运代理标准化技术委员会(SAC/TC489)和全国物流信息管理标准化技术委 员会(SAC/TC267)归口. 本标准起草单位：厦门英诺尔电子科技股份有限公司、深圳市坤鑫国际货运代理有限公司、国富通 信息技术发展有限公司、义乌市金隆义境通供应链服务有限公司、公安部第三研究所、北京中电华大电 子设计有限责任公司、上海众人网络安全技术有限公司、上海泓丰国际物流股份有限公司、厦门市兴华 洋海事服务有限公司、新疆农业大学机械交通学院、新疆高新技术项目开发研究院（有限公司）. 本标准主要起草人：林忠、朱彤、王政、李金华、姚树红、刘嫩姗、谈剑峰、郭降朱、金旭峰、葛炬、 瞿甄泓、杨希江. Ⅲ GB/T 33459-2016 引言 托盘射频识别标签是物联网基础信息采集层的重要组成部分，其承担着所承载物品的信息采集、路 线监控、状态监控等功能，在物流应用中可优化供应链整体效率，降低物流成本，改善物流服务质量，提 升企业的竞争力. 随着托盘可能在不同的地理环境下流转，其射频识别标签可能会遭遇海运、铁路和公路运输的恶劣 环境，其表面有可能被沙子、灰尘、盐雾、油脂、雪、冰和尘垢所覆盖，在装卸、搬运和运输作业时会受到物 理冲击和振动，所处的环境温度经常变化，并可能会长时间暴露在太阳光和紫外线下.因此，托盘射频 识别标签应能在特定的低温、高温、机械冲击、随机振动、湿度、雨雪、盐雾、沙子和尘土等环境下正常 工作. 随着全球化供应链管理和托盘共用系统的发展，托盘将在不同业务模式、不同运输方式、不同的业 务环节、不同的作业安排以及不同的管理要求下流转，也将有不同参与方，不同的单证应用，不同的作业 时间和地点等，这与传统的业务大不相同，不仅要求与射频识别标签关联的数据随其不同而变化，也对 整个应用系统提出更高的技术要求. GB/T33459-2016 商贸托盘射频识别标签应用规范 1范围 本标准规定了商贸托盘射频识别标签作为信息载体时的一般要求、功能和技术指标、代码、环境适 应性、安全和管理、操作流程、扩展应用和异常情况处理等规范的要求. 本标准适用于商贸托盘及其共用系统等相关物流活动中对托盘的标识、使用和管理. 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件.凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件. GB/T2934联运通用平托盘主要尺寸及公差 GB/T7407中国及世界主要海运贸易港口代码 GB/T12406表示货币和资金的代码 GB12904商品条码零售商品编码与条码表示 GB/T14945货物运输常用残损代码 GB/T15421国际贸易方式代码 GB/T15514中华人民共和国口岸及相关地点代码 GB/T16472乘客及货物类型、包装类型和包装材料类型代码 GB/T16962国际贸易付款方式分类与代码 GB/T17152运费代码(FCC)运费和其他费用的统一描述 GB/T18804运输工具类型代码 GB/T19425一2003防伪技术产品通用技术条件 GB/T26319国际货运代理单证标识符编码规则 GB/T26321国际货运代理业务数据元 GB/T26934一2011集装箱电子标签技术规范 GB/T28530一2012国际...

ICS07.040 A75 GB 中华人民共和国国家标雅 GB/T33457-2016 商业网点规划制图规范 Specification for drawing in mercial network planning 2016-12-30发布 2017-07-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T33457-2016 目 次 前言 Ⅲ 1范围 1 2规范性引用文件 1 3总体要求 1 4图纸包括内容 1 5图幅规格 1 6图号顺序 2 7图纸数量 2 8图纸绘制基本要求 2 9图例与符号 参考文8 I GB/T33457-2016 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 本标准由中华人民共和国商务部提出并归口. 本标准起草单位：中商商业发展规划院有限公司. 本标准主要起草人：贾世冬、王玑琨、罗杰含、申冬华、鲍希超. GB/T33457-2016 商业网点规划制图规范 1范围 本标准规定了商业网点规划制图的总体要求、图纸包含内容、图幅规格、图号顺序、图纸数量、图纸 绘制的基本要求、图例与符号等内容. 本标准适用于城乡商业网点规划以及城市分区商业网点规划的编制.其他商贸流通类规划制图可 参考使用. 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件.凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修订单）适用于本文件. GB/T50001房屋建筑制图统一标准 GB50137城市用地分类与规划建设用地标准 CJJ/T97城市规划制图标准 3总体要求 3.1商业网点规划图纸所包含的要素应与城市总体规划一致，即商业网点规划图纸应有图题、图界、指 北针、比例、比例尺、规划期限、图例、编制日期、编制单位等. 3.2商业网点规划图应在城市总体规划确定的市域和城区用地规划图上绘制. 3.3本标准未规定的内容，可由制图者在本标准的基础上进行补充，但不得与本标准中的内容相矛盾. 3.4商业网点规划图纸应完整、准确、清晰、美观. 4图纸包括内容 4.1商业网点规划图纸应包括现状图和规划图. 4.2商业网点规划的现状图应是记录规划工作起始时规划范围内的商业网点发展状态的图纸，应包括 因规划需要研究而确定的一定规模以上的零售网点现状分布图、商品交易市场现状分布图和其他需要 研究的商业网点现状分布图. 4.3商业网点规划的规划图应是反映规划意图和各阶段规划范围内商业网点规划状态的图纸.应包 括各级商业中心规划布局图、商业街规划布局图、零售网点规划布局图、商品交易市场规划布局图和其 他商业网点规划布局图. 5图幅规格 5.1图幅规格可分为规格幅面图纸和特型幅面图纸.直接使用0号、1号、2号、3号、4号幅面绘制的 图纸为规格幅面图纸，不直接使用0号、1号、2号、3号、4号幅面绘制的图纸为特型幅面图纸. 5.2规格幅面宜符合表1的规定和图1的格式. 1 GB/T 33457-2016 5.3特型图幅的商业网点规划图尺寸不作规定. 5.4同一规划项目的图幅规格宜一致. 表1规格幅面 基本幅面 0号 1号 2号 3号 4号 BXL/mm 841×1189 594×841 420X594 297×420 210×297 c/mm 15 10 a/mm 30 25 B L 图1规格幅面图纸尺寸示意 6图号顺序 6.1图纸的顺序宜按分析图排在前，规划图排在后；现状图排在前，规划图排在后的原则进行编排. 6.2图纸缺省时，图纸编排顺序不空缺；图纸增加时，按照图纸性质插入到原图纸中，后面图纸应依次 更改顺序号. 7图纸数量 图纸的数量应根据规划对象的特点、规划内容的实际情况、规划工作需要表达的内容决定. 8图纸绘制基本要求 8.1图题 8.1.1图题是各类商业网点规划图纸的标题.商业网点规划图纸应书写图题. 8.1.2图题的内容应包括项目名称（主题）和图名（副题）.副题的字号应小于主题的字号. 2 ...

ICS03.100.01 A02 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T33455-2016 公共事务活动风险管理指南 Guidelines on risk management in public affairs activity 2016-12-30发布 2017-07-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T 33455-2016 目 次 前言 I 引言 Ⅱ 1范围 ...1 2规范性引用文件 1 3术语和定义 4公共事务活动风险管理原则 5公共事务活动风险管理过程 2 6公共事务活动风险管理的实施10 附录A(资料性附录)公共事务活动风险示例12 附录B(资料性附录)公共事务活动风险清单示例 13 参考文献 14 GB/T33455-2016 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 本标准由全国风险管理标准化技术委员会(SAC/TC310)提出并归口. 本标准起草单位：中国标准化研究院、中国人民大学、国务院国有资产监督管理委员会研究中心、国 家行政学院、中国矿业大学（北京）. 本标准主要起草人：高晓红、崔艳武、唐钧、游志斌、支东生、李莹、刘霞、许应成、信春华、周莉. GB/T 33455-2016 引言 随着内外公共环境快速变化，以及公众风险意识的提升，影响公共部门目标实现的各种不确定性因 素显著增加.公共事务领域的风险事件可能导致危机或连锁反应，轻者影响公共管理水平和服务能力， 重者甚至影响经济发展、社会安全和政府公信力等.尤其是在制定重大政策、审批重大事项、实施重大 项目，以及与公众利益相关的事项时，开展风险管理，进行应对准备，至关重要. 风险管理是公共部门的基本要求.本标准是在GB/T24353一2009的指导下，结合我国公共事务 活动的特点和实际编制而成的，以通过明确公共事务管理组织内外环境信息，运用系统的方法和工具识 别、分析、评价和应对潜在风险，帮助公共事务管理组织和人员有效管理公共事务活动中可能面临的风 险，并采取必要的应对措施. Ⅱ GB/T33455-2016 公共事务活动风险管理指南 1范围 本标准给出了公共事务活动风险管理的原则、过程和实施指南. 本标准适用于依据法律法规承担公共事务管理职能的组织，在进行公共事务活动时实施风险管理. 也可为其他涉及公共利益的活动或组织在开展风险管理时提供参考. 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件.凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件. GB/T23694风险管理术语 GB/T27921风险管理风险评估技术 3术语和定义 GB/T23694界定的及下列术语和定义适用于本文件. 3.1 公共事务活动public affairs activity 依据法律法规，对涉及公共利益的事务进行管理的活动. 3.2 公共事务管理组织public affairs management organization 依据法律法规承担公共事务活动管理职能的组织. 3.3 公共事务活动风险public affairs activity risk 不确定性对公共事务管理组织及其活动目标的实现可能产生的影响. 3.4 公共事务活动风险管理public affairs activity risk management 指导和控制与公共事务活动风险相关问题的协调活动. 4公共事务活动风险管理原则 4.1突出风险意识 随着社会公众参与公共事务活动能力的提升和外部监督机制的健全，公共事务管理组织和人员需 增强风险意识，深化对公共事务活动风险的认知和理解，有效做好风险防范. 4.2防范突发事件 公共事务管理组织要加强突发事件的源头治理，建立突发事件防范机制，将管理关口前移，建立应 急预案，以有效应对可能的突发事件. 1 ...

ICS01.020 A20 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T33450-2016 科技成果转化为标准指南 Guideline for the transformation from scientific and technical achievement to standard 2016-12-30发布 2017-07-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T33450-2016 目 次 前言 Ⅲ 引言 V 1范围 1 2规范性引用文件 1 3术语和定义1 4科技成果转化为标准需求分析2 5科技成果转化为标准可行性分析 2 5.1科技成果的标准特性分析2 5.2科技成果的技术成熟度分析2 5.3科技成果的推广应用前景分析 .2 5.4与同领域现有标准的协调性分析 3 6科技成果转化为标准的类型与内容确定 6.1确定标准类型考虑的因素 3 6.2标准核心内容的确定 4 7科技成果转化为标准的编写要求 7.1程序要求 4 7.2文本要求 4 7.3标准中涉及专利问题的处理 .5 I GB/T33450—2016 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 本标准由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)提出并归口. 本标准起草单位：中国标准化研究院. 本标准主要起草人：李涵、曹俐莉、杨朔、曾毅、侯非、万福军、张雨辰. Ⅲ GB/T 33450-2016 引言 标准是促进科技成果转化为生产力的桥梁和纽带.《中华人民共和国促进科技成果转化法》对强化 标准化工作、促进科技成果转化应用提出了要求. 当前，标准研发和科技创新同步趋势明显，标准研制逐步嵌入到科技活动各个环节中，为科技成果 快速进入市场、形成产业提供了重要支撑和保障.本标准提出了推动科技成果转化为标准的通用路径， 为指导各行业、各类组织将科技成果转化为标准提供总体指导. GB/T33450-2016 科技成果转化为标准指南 1范围 本标准规定了科技成果转化为标准的需求分析、可行性分析、标准类型与内容的确定，以及标准编 写等要求. 本标准适用于基于科技成果研制我国标准的活动. 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件.凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件. GB/T1.1标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写 GB/T16733国家标准制定程序的阶段划分及代码 GB/T20000.1标准化工作指南第1部分：标准化和相关活动的通用术语 GB/T20001.1标准编写规则第1部分：术语 GB/T20001.2标准编写规则第2部分：符号标准 GB/T20001.3标准编写规则第3部分：分类标准 GB/T20001.4标准编写规则第4部分：试验方法标准 GB/T20001.10标准编写规则第10部分：产品标准 GB/T20003.1标准制定的特殊程序第1部分：涉及专利的标准 GB/T28222服务标准编写通则 3术语和定义 GB/T20000.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件. 3.1 科技成果scientific and technical achievement 在科学技术活动中通过智力劳动所得出的具有实用价值的知识产品. 3.2 标准standard 通过标准化活动，按照规定的程序经协商一致制定，为各种活动或其结果提供规则、指南或特性，供 共同使用和重复使用的文件. 注1：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础. 注2：规定的程序指制定标准的机构颁布的标准制定程序. 注3：诸如国际标准、区域标准、国家标准等，由于它们可以公开获得以及必要时通过修正或修订保持与最新技术 水平同步，因此它们被视为构成了公认的技术规则.其他层次上通过的标准，诸如专业协（学）会标准、企业 标准等，在地域上可影响几个国家. [GB/T20000.1一2014，定义5.3] ...

A 12 ICS03.080 中华人民共和国国家标准 GB/T33358-2016 政府热线服务规范 Specificationforgovernmenthotlineservice 2016-12-13发布 2017-07-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会
GB/T33358-2016 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。

本标准由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)提出并归口。

本标准起草单位：济南市政府12345市民服务热线、山东省质量技术监督局、山东省标准化研究院、 济南市质量技术监督局、北京市非紧急救助服务中心、上海市12345市民服务热线、广州12345政府服 务热线、昆明市人民政府市长热线、太原市政府12345便民服务热线、山东大学政治学与公共管理学院、 山东省广播电视台、中共济南市委党校、济南市政府研究室、济南市报业集团、济南市广播电视台、中国 联合网络通信有限公司济南市分公司。

本标准主要起草人：李胜利、郭大雷、张鲁军、孙元文、赵国钧、王涛、赵琳、马晓鸥、赵红红、原静、 邵建忠、商黎、曹现强、邓相超、宋传杰、乔远征、王志、张宝军、昌业云、吕洪涛、刘英峰、程新民、王欢、 李开森、徐苏东、张勇、石玮、李经发、马利、刘庆需、王国波、李艳、胡磊、韩龙斌、郝磊、郑婷婷。

GB/T 33358-2016 政府热线服务规范 1范围 本标准规定了政府热线的术语和定义、基本要求、服务内容与要求、服务质量控制、服务评价与 改进。

本标准适用于政府热线的运行、管理与服务。

2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括的修改单)适用于本文件。

GB/T33357政府热线服务评价 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。

3.1 政府热线governmenthotline 由政府及其职能部门设立的非紧急公共服务呼叫系统。

3.2 政府热线服务governmenthotlineservice 依托政府热线（3.1)，通过电话、短信、信箱、网站及其他媒体等方式，为组织或个人参与社会治理、 获取公共服务提供政策信息咨询、诉求受理与回访等公共服务。

3.3 政府热线服务提供者governmenthotline serviceprovider 实施政府热线服务（3.2)的机构或部门。

3.4 服务对象serviceobjects 向政府热线(3.1)咨询信息、反映诉求、提出意见建议的自然人、法人或其他组织。

3.5 知识库knowledge base 政府热线服务提供者对有关法律、法规、政策文件、部门职责、业务事项等政府政务公开与公共服务 的信息，进行搜集、整理，形成可存储、可维护、可查询的信息集合。

3.6 工单workflow sheet 记录服务对象基本信息、事项内容、办理情况、督办、回访结果等热线服务运行全过程的工作流 转单。

3.7 三方通话tripartitetelephoneconversation 政府热线服务人员、服务对象、事项涉及的部门或单位工作人员，采取三方同时通话的方式解答服 1
GB/T33358-2016 务对象诉求的服务过程。

3.8 呼叫接通率callpletionrate 接通的来电数量与来电总量之比。

4基本要求 4.1机构设置 4.1.1政府热线服务提供者可根据职能需要设立管理机构和受理机构。

4.1.2管理机构应区别于同级别政府其他职能部门，履行组织协调、督查评价等管理职能。

4.1.3受理机构可由政府自建，也可委托社会组织建设，履行事项受理等服务职能。

4.1.4政府热线服务提供者应与事项承办部门或单位建立整体运行的工作机制。

4.2工作场所与设施设备 4.2.1政府热线应具有固定的工作场所，并在显著位置设立政府热线识别标识。

工作环境应安全、整 洁，照明、温湿度等应符合工作要求。

4.2.2工作场所可根据工作需要划分受理、转办、回访等工作区域。

4.2.3座席设置宜满足以下要求： -一单个座席工作面积不小于3㎡²； 座席前后有0.5m～1m的间距； -根据实际需求设置方言座席、少数民族语言座席或外语座席。

4.2.4办公及信息系统宜满足以下要求： 一实现电话录音、跟踪考核等功能； 一实现服务对象档案管理、来电回访、电子监察、协调办公、满意度调查等； 支持语音、网络、多媒体等多种信息的接人； 一配备必要的计算机网络设备、数据存储设备、网络安全设备、通讯设备、容灾备份设备等。

4.2.5知识库内容应准确、规范、...

A 12 ICS 03.080 中华人民共和国国家标准 GB/T33357-2016 政府热线服务评价 Assessmentofgovernmenthotline service 2016-12-13发布 2017-07-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会
GB/T 33357-2016 目次 前言 1范围 2术语和定义 3评价原则 3.1公正性 3.2有效性 3.3可靠性 3.4规范性 4评价要素 4.1服务平台与环境 4.2服务人员 4.3运行管理 4.4服务效率 4.5服务结果 5评价流程 5.1评价准备 5.2评价实施 5.3形成评价结果 5 6评价方法 6.1权重测算方法 6.2数据采集方法 6.3数据加工方法 6.4分数计算方法 7评价结果 7.1内容 7.2形式 6 参考文献
GB/T33357-2016 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。

本标准由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)提出并归口。

本标准起草单位：中国标准化研究院、苏州市便民服务中心、常州市标准计量技术情报研究所、江苏 省质量和标准化研究院、苏州市质量技术监督局、北京市门头沟区质量技术监督局、北京市门头沟区为 民服务中心、张家港市便民服务中心、常熟市便民服务中心、呼和浩特市政务服务中心、呼和浩特市赛罕 区市民服务中心。

本标准主要起草人：侯非、周旭东、曹俐莉、喻晓筠、侯月丽、李平、闫明、马忠华、胡家瑾、钱亮、 许健儿、曾毅、鲁娟、易飞、胡娟、钱荣富、李涵、郝林、鲍俊斐、陈冬兰、江建胜、张西浩、刘庆雅、汪东华、 戴建东、王凤生、王亚娜、温艳。

GB/T 33357-2016 政府热线服务评价 1范围 本标准给出了政府热线服务评价的评价原则、评价要素、评价流程、评价方法和评价结果的内容。

本标准适用于政府热线服务评价活动。

2术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。

2.1 政府热线governmenthotline 由政府及其职能部门设立的非紧急公共服务呼叫系统。

[GB/T33358-2016，定义3.1] 2.2 政府热线服务governmenthotlineservice 依托政府热线(2.1)，通过电话、短信、信箱、网站及其他媒体等方式，为组织或个人参与社会治理、 获取公共服务提供政策信息咨询、诉求受理与回访等公共服务。

[GB/T33358-2016，定义3.2] 2.3 政府热线服务提供者governmenthotlineserviceprovider 实施政府热线服务（2.2）的机构或部门。

[GB/T33358-2016，定义3.3] 2.4 服务对象serviceobjects 向政府热线(2.1)咨询信息、反映诉求、提出意见建议的自然人、法人或其他组织。

[GB/T33358-2016，定义3.4] 2.5 评价对象assessmentparticipant 接受评价的政府热线服务提供者（2.3）。

2.6 评价者assessor 对评价对象（2.5)在评价活动中的表现进行评价的组织。

3评价原则 3.1公正性 评价者应独立、客观、公平地实施评价活动，评价结果不应受实施难度、是否收费等因素影响。

3.2有效性 评价者应制定科学的评价方案并有效实施，使评价活动能够准确评价政府热线服务真实水平，查找 1
GB/T 33357-2016 出实际问题。

3.3可靠性 评价者应采集、使用真实、客观的数据；评价结果应客观、准确地反映评价活动情况，无差错、可 信赖。

3.4规范性 评价者应按照评价方案实施评价活动，评价行为应符合评价方案要求，避免错误、减少误差。

4评价要素 4.1服务平台与环境 4.1.1信息化平台 信息化平台的稳定性、便捷性、安全性、功能性、实用性等对于政府热线服务的满足程度。

4.1.2知识库 知识库的全面性、准确性、通俗性、时效性等对于政府热线服务的满足程度。

如知识库对于服务对 象诉求的覆盖程度，是否真实、准确、完整，是否以服务对象能够理解的语言表述，信息是否滞后、陈旧。

4.1.3服务环境 通话环境、网络环境等对于政府热线服务的满足程度。

示例：热线通话受周围噪声或电磁干扰的程度，座席环境功能布局、空间密度对于热线通话清晰度、准确度的影响。

4.1.4其他 座席等其他服务设备及环境要素的容量、充足性、功能性对于政府热线服务的满足程度。

4.2服务人员 4.2.1基本要求 4.2.1.1业务掌握水平 服务人员对于法律法规、技术标准、政策文件或相关业务规定的理解把握水平，为服务对象介绍政 策、规定、要求的准确性、明确性、针对性。

4.2.1.2专业技...

A 14 ICS 35.240.30 B 中华人民共和国国家标准 GB/T33268-2016 科技奖励评价分类单元 Evaluating and classifyingunit forreward of science and technology 2016-12-13发布 2017-07-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会
GB/T 33268-2016 目次 前言.. 引言 IV 1范围.. 2规范性引用文件 3术语和定义 4评价范围设置原则 5评价范围设置依据 6评价范围设置排序 7评价组代码编制原则 7.1科学性 7.2规范性 7.3扩延性 7.4唯一性 7.5实用性 7.6简明性 8科技奖励评价分类单元编码方法 9评价组评价范围表 9.1国家自然科学奖学科评价组网评组组别代码及评价范围简表 9.2国家技术发明奖、科技进步奖专业评价组网评组组别代码及评价范围简表 附录A（规范性附录）本标准使用说明
GB/T33268-2016 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。

本标准由全国信息与文献标准化技术委员会(SAC/TC4)提出并归口。

本标准主要起草单位：武汉大学中国科学评价研究中心、华中师范大学信息管理学院、国家科技奖 励工作办公室、中南大学。

本标准主要起草人：邱均平、谭春辉、赵蓉英、袁建湘、吴晓、李冰、龙军、姚昆仑、田晓宇、李小涛、 姚远。

GB/T33268-2016 引言 新中国成立后，特别是改革开放以来，我国已在逐渐完善科技管理制度，建立健全了从中央到地方 的科技管理体系，有效地促进了我国科学技术的发展。

与此同时，我国也相继颁布了一系列科技奖励的 政策、制度和法律法规文件，建立了一个包含多层次和多种形式相结合的国家科技奖励体系。

但当前， 公众以及科学技术工作者对国家科学技术奖学科专业评价范围设置还不太了解，导致申报奖项归类不 准或选择专家不对口现象发生。

为推动科技奖励工作的规范化与信息化，统一规范申报国家科学技术 奖励的学科、专业评价归类，促进评价专家库的建设和相关工作的开展，特制定本标准。

为了提高科技 奖励评价工作的质量和水平，促进科技成果的开发和利用，科技管理部门、高等学校和企事业等在拟定 有关科技奖励评价规定或开发有关科技奖励评价软件时，建议采用本标准，以促进科技奖励评价工作的 规范化与科学化。

本标准的制定和实施，将对提高科学技术奖励评价工作的规范化水平，指导公众以及科学技术工作 者申报科学技术奖励以及加强科学技术奖励工作的管理和协调起到积极的作用。

GB/T33268-2016 科技奖励评价分类单元 1范围 本标准规定了自然科学与技术领域(民用)内的科技奖励的各学科、专业评价组评价范围设置原则、 依据及对应学科。

本标准适用于各级科技管理机构进行科技奖励（民用部分)各学科、专业评价组评价范围的划分，亦 适用于国家科学技术政策和科技发展规划以及科技项目、科技成果等宏观管理和部门应用。

本标准适用于支持各级科技奖励智能化评价数据系统。

本标准所称国家科学技术奖，系指国家自然科学奖、国家技术发明奖和国家科学技术进步奖。

2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改版)适用于本文件。

GB/T13745-2009学科分类与代码 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。

3.1 国家自然科学奖NationalScienceReward 针对在基础研究和应用基础研究中阐明自然现象、特征和规律，做出重大科学发现的公民而设立的 国家科学技术奖。

注：重大科学发现，包括：1)前人尚未发现或尚未闸明；2)具有重大科学价值；3)得到国内外多国自然科学界公认。

3.2 国家技术发明奖NationalTechnologyInventionReward 针对运用科学技术知识做出产品、工艺、材料及其系统等重大技术发明的公民而设立的国家科学技 术奖。

注：重大技术发明，包括：1)前人尚未发明或尚未公开；2)具有先进性和创造性；3)经实施，创造显著经济效益或者 社会效益。

3.3 国家科学技术进步奖Rewardof NationalScience and TechnologyProgress 针对在应用推广先进科学技术成果，完成重大科学技术工程、计划、项目等方面做出突出贡献的公 民、组织而设立的国家科学技术奖。

注1：具体包括以下方面： 1）在实施技术开发项目中，完成重大科学技术创新，科学技术成果转化，创造显著经济效益的； 显著社会效益的；...

A 41 ICS 03.120.30
中华人民共和国国家标准
GB/T33260.1-2016
检出能力第1部分：术语和定义
Capability of detection-Part 1:Terms and definitions (ISO 11843-1:1997, MOD)
2016-12-13发布2017-07-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布 中国国家标准化管理委员会
GB/T 33260.1-2016
前言
GB/T33260《检出能力》分为以下几部分： 第1部分：术语和定义； 一第2部分：线性校准情形检出限的确定方法； 一第3部分：无校准数据情形响应变量临界值的确定方法； 一第4部分：最小可检出值与给定值的比较方法； 第5部分：线性和非线性校准情形检出能力的确定方法。

本部分为GB/T33260的第1部分。

本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。

本部分使用重新起草法修改采用ISO11843-1：1997《检出能力第1部分：术语和定义》。

与 ISO11843-1：1997相比，主要技术内容变化如下： 将图1的纵坐标中处于基础状态和实际状态间的实线变为虚线； 一对范围进行简化，ISO11843-1：1997范围中的说明文字移人标准的引言； -一将ISO11843-1：1997中检出能力概念的图示作为标准第2章，将术语和定义内容作为第3章 内容。

本部分由全国统计方法应用标准化技术委员会(SAC/TC21)提出并归口。

本部分起草单位：中国标准化研究院、华测检测认证集团股份有限公司、厦门标普标准化服务有限 公司、北京工业大学、合肥师范学院、中信戴卡股份有限公司。

本部分主要起草人：张帆、刘泽华、陈智忠、丁文兴、谢田法、王海涛、赵超、胡国治、曾婕、陈志民、 黄亮。

1
GB/T 33260.1-2016
引言
本部分给出的一般概念，响应变量的临界值、净状态变量的临界值和净状态变量的最小可检出值 （见3.9～3.11)，适用于多种情形，如检查材料中是否存在某种物质，样品或装置中是否有燃料泄出，或 者扭曲的静态系统中的几何形变。

临界值可以由实际测量序列得到，以便评估这个序列中系统的未知状态，然而净状态变量的最小可 检出值作为测量方法的一个特性值被用于选择合适的测量过程。

为了刻画一个测量过程、...

ICS03.100.01 A00 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T33251-2016 高等学校知识产权管理规范 Intellectual property management for higher education institutions 2016-12-13发布 2017-01-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 发布 GB/T33251-2016 目 次 前言 引言 V 1范围 1 2规范性引用文件 1 3术语和定义 1 4文件管理 2 4.1文件类型 2 4.2文件控制 2 5组织管理2 5.1校长 2 5.2管理委员会 2 5.3管理机构 2 5.4服务支撑机构 3 5.5学院（系） 3 5.6项目组 3 5.7知识产权顾间 .4 6资源管理 4 6.1人力资源 *4 6.2财务资源 4 6.3资源保障 5 6.4基础设施 5 6.5信息资源 5 7知识产权获取 7.1自然科学类科研项目 5 7.2人文社会科学类科研项目 6 7.3其他 6 8知识产权运用 7 8.1分级管理 .7 8.2策划推广 .7 8.3许可和转让 7 8.4作价投资 7 9知识产权保护 .7 10检查和改进 8 10.1检查监督 8 10.2绩效评价 8 10.3改进提高 8 I GB/T33251-2016 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 本标准由国家知识产权局提出. 本标准由全国知识管理标准化技术委员会(SAC/TC554)归口. 本标准起草单位：国家知识产权局、教育部、中国标准化研究院. 本标准主要起草人：贺化、马维野、雷筱云、周静、马鸿雅、陈明媛、徐俊峰、张立、李昶、王欣、王燕、 唐恒、岳高峰. ...

ICS03.100.01 A00 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T33250-2016 科研组织知识产权管理规范 Intellectual property management for research and development organizations 2016-12-13发布 2017-01-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T33250-2016 目 次 前言 Ⅲ 引言 1范围 1 2规范性引用文件 3术语和定义 1 4总体要求 2 4.1总则 2 4.2知识产权方针和目标 2 4.3知识产权手册 2 4.4文件管理 3 5组织管理 3 5.1最高管理者 3 5.2管理者代表 3 5.3知识产权管理机构 .3 5.4知识产权服务支撑机构 4 5.5研究中心 5.6项目组 4 6基础管理 4 6.1人力资源管理 6.2科研设施管理 5 6.3合同管理 6 6.4信息管理 6 7科研项目管理 6 7.1分类 6 7.2立项 .6 7.3执行 .6 7.4结题验收 6 8知识产权运用 7 8.1评估与分级管理 7 8.2实施和运营 7 8.3许可和转让 .7 8.4作价投资 .7 9知识产权保护 .7 10资源保障 8 10.1条件保障 .8 I GB/T33250-2016 10.2财务保障 8 11检查和改进 .8 11.1检查监督 8 11.2评审改进 8 Ⅱ ...

ICS03.080 A20 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T33169-2016 社区老年人日间照料中心设施设备配置 Configuration of facilities and equipment for munity day-care centers for the elderly 2016-10-13发布 2017-05-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T33169—2016 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 本标准由中华人民共和国民政部提出. 本标准由全国社会福利服务标准化技术委员会(SAC/TC315)归口. 本标准起草单位：国家康复辅具研究中心、民政部社会福利中心、河南好佳老年服务中心. 本标准主要起草人：马凤领、刘俊玲、杨德慧、雷洋、李明杰、陶静、邹华、杨雪、蔡玉霞. I GB/T331692016 社区老年人日间照料中心设施设备配置 1范围 本标准规定了社区老年人日间照料中心设施设备配置的原则、基本要求、基本配置和适宜配置. 本标准适用于城市社区从事老年人日间照料的场所.养老机构和农村的社区老年人日间照料中心 可参照执行. 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件.凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件. GB50016一2014建筑设计防火规范 GB/T50340一2003老年人居住建筑设计标准 GB50763一2012无障碍设计规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件. 3.1 休息位lounge chair 休息用的座位，有坐具、卧具或坐卧一体的座具. 3.2 就餐位dining table 就餐用的桌椅，有多人饭桌、单人饭桌或简易餐台. 4原则 4.1配置分为基本配置和适宜配置，基本配置是基础性要求，适宜配置是提倡性配置. 4.2除卫生间、备餐间、浴室外，其他功能区宜一区多用，即可换用、兼用. 5基本要求 5.1各种设施设备应无尖角、锐边、毛刺. 5.2配置室内温度控制设施设备. 5.3配置监控系统，监控范围应覆盖公共区域.在醒目位置设置视频监控提示标志. 5.4公共区域设紧急呼叫装置，装置距地面高度为1.1m. 5.5消防要求应满足GB50016一2014的规定. 5.6坡道、台阶、扶手的设置应符合GB50763一2012和GB/T50340一2003的相关要求. 5.7卫生间、浴室应符合GB50763一2012中3.9、3.10的相关要求. 、 ...

ICS03.080.99 A20 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T33168-2016 社区老年人日间照料中心服务基本要求 Basic requirements for services of munity day-care centers for the elderly 2016-10-13发布 2017-05-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T33168—2016 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 本标准由中华人民共和国民政部提出. 本标准由全国社会福利服务标准化技术委员会(SAC/TC315)归口. 本标准起草单位：国家康复辅具研究中心、民政部社会福利中心、中国社会福利协会、北京市老 龄办. 本标准主要起草人：俞建良、甄炳亮、马凤领、冯晓丽、雷洋、王习宇、刘俊玲、陈锦山、李明杰、 杨德慧. I GB/T33168—2016 社区老年人日间照料中心服务基本要求 1范围 本标准规定了社区老年人日间照料中心服务的总则、基本服务和适宜服务. 本标准适用于城市社区老年人日间照料中心.养老机构中的老年人日间照料中心和农村社区老年 人日间照料中心可参照执行. 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件.凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件. GB14934食（饮）具消毒卫生标准 建标143一2010社区老年人日间照料中心建设标准 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件. 3.1 社区老年人日间照料中心munity day-care centers for the elderly 日间照料中心day-care centers 为社区内自理老年人、半自理老年人提供膳食供应、个人照料、保健康复、精神文化、休闲娱乐、教育 咨询等日间服务的养老服务设施. 注：改写建标143一2010第一章总则的第三条. 4总则 4.1应具有相对独立、固定、专用的场所，保证服务活动环境的安全、整洁、卫生.除卫生间、备餐间、浴 室外，其他功能区可一区多用，即可换用、兼用. 4.2应定期检查设施设备的安全性，保证完好并能正常使用. 4.3应建立相关管理制度，包括但不限于日常服务管理制度、安全管理制度、人员管理制度等. 4.4应制定突发事件应急预案，并定期组织演练，应急预案应包括但不限于： 一老年人意外伤害应急预案； —一老年人突发疾病应急预案； —火灾应急预案. 4.5应建立服务档案，包括但不限于： —一老年人基本信息登记表（参见附录A); 一日间照料中心服务申请表（参见附录B); 一日间照料中心每日老年人出人登记表（参见附录C); ——老年人当日状况记录表（参见附录D). 1 ...