DB36/T 1412-2021 游乐园（场）大型游乐设施服务规范

ICS03.080
CCS A 12   DB36
江西省地方标准
DB36/T1412-2021
游乐园（场）大型游乐没施服务规范
Service specification for large amusement park facilities
2021-06-30发布2022-01-01实施
江西省市场监督管理局发布

1范围
本文件规定了游乐园（场）大型游乐设施服务的基本要求、管理要求、报务内容和要求、投诉处理、服务评价与改进等内容。
本文件适用于江西省范用内游乐园（场）提供的大型游乐设施服务。其他游乐设施可参照本文件执行。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GD8408大型游乐设施安全规范
GB2894安全标志及其使用导则
GB9664文化娱乐场所卫生标准
GB3096声环境质量标准
GB13495消防安全标志第1部分：标志
GB/T10001.1公共图形符号第1部分：通用符号
G/T20501.1公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求第1部分：总则
GB/T16767游乐园（场）服务质量
GB/T18973旅游厕所质量等级划分与评定
GB/T20306游乐设施术语
GD/T30220游乐设施安全使用管理里
LB/T034景区最大承载量核定导则
LD/T063旅游经营者处理投诉规范
TSGZ6001特种设备作业人员考核规则
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
游乐园（场）Amusement park
以游乐设施为主要我体，以娱乐活动为重要内容，为游客提供游乐体验的合法经营场所。
[来源：G/T16767,3.1]
3.2
大型游乐设施Lar ge-scale amusement ride

用于经营目的，承载渠客游乐的设施，其范围规定为设计最大运行线速度大于或者等于/5，或者运行高度距地而高于或者等于的载人大型游乐设施。
[来源：GB/T20306.2.2.1]
3.3
最大承载量Carry capacity of scenic area
在一定的时间条件下，在保证景区每个景点的旅游者人身安全和旅游资源环境安全的前提下，景区能够容纳的最大旅游者数量。
[来源：LB/T034-2014,2.1
基本要求
4.1资质要求
4.1.1游乐园（场）的大型游乐设施应办理注册登记，并取得运营许可。
4.1.2游乐园（场）新安装的大型游乐设施应符合相应安全技术规范的要求，并经特种设备安全监督管理部门核准的检验机构进行监督检险.在投入使用前或投入使用后30d内和进行注册登记后还应办理使用登记。
4.1.3游乐园（场）的大型游乐设施使用后应在合格期检验周期届满前30d内向检验机构提出检验申请，经检验合格后方可再使用。
4.1.4游乐园（场）应有具备资质的安全管理人员和能满足运营要求的作业人员以及散援人员。
4.2设施设备
4.2.1游乐园（场）设施设备的配置应符合GB/T16767的规定。
4.2.2游乐园（场）应设置游客中心、咨询服务台，配备售票、验票、排队、休息、寄存、停车、测量体温和医疗箱等设施设备。宜配备轮椅和儿童推车、苑电桩、雨伞等设施设备。
4.2.3游乐园（场）宜对售票、验票、支付等设施设备进行升级改造，采用扫码、刊脸等非接触式的设施设备。
4.2.4游乐园（场）的公共周所的设施设备应符合G/T18973三星级及以上的规定。
4.2.5大型游乐设施现场应按照设施使用维护保养说明书配备营救和急救装备，包括但不限于以下救援设备：
——备用电源；
——爬梯；
——安全走道；
——救援绳；
——安全帽；
——担架；
——急救药箱；
——灭火器。
4.2.6水上游乐设施应配备救生器具（散生圈、救生衣等），救生器具应选用有检验合格标志的产品。
4.3标志标牌

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