DB1402/T 07-2022 图书馆志愿服务规范.pdf

ICS01.140.40 CCS A 14 0B1402 大 同 市 地方标准 DB1402/T07—2022 图书馆志愿服务规范 Specification for library voluntary service 2022-12-22发布 2023-03-22实施 大同市市场监督管理局 发布 DB1402/T 07—2022 目 次 前言 II 1范围.. ..1 2规范性引用文件. 3术语和定义.. 4一般要求.1 5服务保障.. 2 5.1服务场所， 2 5.2安全保障. .2 5.3信息管理. 2 5.4激励保障. ..2 5.5设施设备， .2 5.6人力资源. ...2 6服务内容.. 3 6.1咨询服务.. .3 6.2指引服务... 6.3读者接待服务 .3 6.4图书借阅服务.... ....3 6.5特殊人群服务，.. .4 6.6社会公益服务 ....4 7服务监督评价与改进 .....4 7.1服务监督.... ...4 7.2服务评价， .4 7.3服务改进... .4 参考文献 I ...