ICS03.060 A11 JIR 中华人民共和国金融行业标准 JR/T0127—2015 保险机构处理规范 第2部分：分类与代码 Guidel ines of insurers for plaints handling- Part 2:classification and coding 2015-7-24发布 2015-7-24实施 中国保险监督管理委员会发布 JR/T01272015 目 次 前言 II 1范围..，... ....1 2规范性引用文件 .1 3术语和定义........ .1 4编码方法和代码结构.. 2 5保险消费分类与代码表 44 2 I JR/T01272015 前言 JR/T0127一2015《保险机构处理规范》分为三个部分： 一一第1部分：术语 一一第2部分：分类与代码 一一第3部分：统计分析指标 本部分为JR/T0127一2015的第2部分. 本部分按照GB/T1.1-2009给出的规则起草. 本部分由全国金融标准化技术委员会保险分技术委员会(SAC/TC180/SC1)提出并归口. 本部分由中国保险监督管理委员会批准. 本部分起草单位：中国保监会保险消费者权益保护局、中国平安保险（集团）股份有限公司、中 国太平洋保险（集团）股份有限公司 本部分主要起草人：吕宙、蒋巍、王毅、孙昌明、周颖、耿胜先、王志刚 本部分为首次发布. I ...
JR/T 0127.2-2015 保险机构投诉处理规范 第2部分：分类与代码.pdf
