ICS03.080.30 F5219 TTJBZ 团体标准 T/TJCA0008—2023 京津冀线下实体店无理由退货规范 2023-11-06发布 2023-11-06实施 北京市消费者协会 天津市消费者协会 联合发布 河北省消费者权益保护委员会 T/TJCA0008—2023 目 次 前言 II 引言II 1范围..... 2规范性引用文件. 1 3术语和定义1 4总体要求...... .1 5退货承诺. 1 6退货条件. ，0，2 7消费者退货. .2 8到店退货流程. 2 9服务监督、评价与改进........ 附录A(资料性)线下实体店无理由退货承诺书样式5 附录B(资料性)退货清单品类 .6 附录C(资料性)不宜退货清单品类7 T/TJCA0008—2023 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草. 本文件由河北省消费者权益保护委员会提出. 本文件由天津市消费者协会归口. 本文件起草单位：河北省消费者权益保护委员会、北京市消费者协会、天津市消费者协会. 本文件主要起草人：王守用、罗刚、宋红兴、赵耀伟、黄志武、刘婉雨、王娜娜. II ...
T/TJCA 0008-2023 京津冀线下实体店无理由退货规范.pdf
