T/HDYL 011-2019 精神慰藉服务规范.pdf

ICS03.080 A16 团 体 标 准 T/HDYL011-2019 信息 精神慰藉服务规范 Specification for spiritual fort services 国团体 2019-12-01发布 2020-02-01实施 北京市海淀区养老服务管理协会 发布 T/HDYL011-2019 目录 前言 3 1范围 4 2规范性引用文件4 3基本要求 4 4操作方法4 7 5质量控制 9 6服务评价与改进 9 附录A(规范性附录)：精神慰藉服务记录表11 附录B(规范性附录)：老人当日状况记录表12 附录C(规范性附录)：服务满意度调查表 13 附录D(规范性附录)：护理缺陷登记及整改落实表 14 全国团体标 I T/HDYL011-2019 前言 本标准按照GB/T1.1给出的规则起草. 本标准由北京市海淀区养老服务管理协会提出并归口， 本标准起草单位：北京市海淀区民政局、北京市海淀区凤凰职业技能培训学校. 全国团体标准信息 本标准主要起草人：李杰、赵迎春、翟志涛、侯艳红 I ...