目
第一章项目背景及需求分析.. 11
第一节医护服装行业背景 .11一、我国医护服装的历史发展及现状 ..11二、医护服装的类别划分. .19三、医护服装应具备的功能， ..25四、医护服装对社会的影响及作用，.33第二节医护服装行业发展市场前景. ..35一、2018-2023年医护服装行业需求预测 ...36二、2018-2023年医护服装行业市场规模预测....38第三节项目概况及项目需求 .39一、项目概况. ..39二、项目整体需求 .40三、交货期.. ...40四、货物、服务质量及包装要求 40五、制作工艺要求. ..42六、采购内容.. ..42七、技术要求.. ...43八、样品要求 ..46
第一节项目整体服务规划. .47
一、交货期及保证措施，...47二、项目计划 ...50三、项目供货流程及方案. ..52第二节项目供货应急处理措施， .55一、应急服务整体措施， ...55二、应急服务组织机构及职责分工 ..58三、应急供货机制. ..59四、质量保证措施..60
第三章项目整体服务方案. ..63
第一节供货服务方案.. ...63
一、产品供应实施计划. ...63二、量体实施方案和计划. .69三、制造实施方案和计划. ...71四、面、辅料质量保障方案. .73五、产品包装、发运及运输计划. ...74六、包装实施方案和计划. .87七、运输配送实施方案计划....89八、仓库保管实施方案和计划. ...91九、到货验收实施方案和计划. ...92十、服务保障方案. ..93第二节项目运输方案.. ...97
四、运输服务方案..114五、运输保障措施. ..124第三节项目验收方案. .135一、交货及验收方案. .135二、项目验收. .149三、项目验收流程. .155
第四章项目管理机构与人员配备， ..159
第一节项目管理机构..159一、项目管理机构设置， .159二、组织基本制度. .160三、组织架构.. ...162四、项目实施人员情况表. ..165五、服务团队的组织及管理 .165六、激励系统. 167第二节项目管理模式. ..169一、有效的管理原则. .169二、建立和实施完善的管理服务体系.170三、培育高素质的员工队伍 .171四、加强项目服装的管理. ...171五、实行时效工作制. .171六、全天候服务... ...171七、建立人性化的服务标识系统. .172
八、加强员工培训. .172第三节管理机构职能与人员职责， ...173一、管理机构职责. .174二、人员岗位职责， .183第四节人员管理及员工培训 194一、员工培训计划.. 194二、服务质量的监控考核 .198三、员工的奖惩条例..200四、人员配置原则. .204
第五章项目管理制度. ..207
第一节安全生产规章制度. ..208
一、目的. .208二、适用范围. .208三、员工熟记术语. .208四、基本要求... ..209五、安全生产职责. 209.213六、安全检查制度.七、安全教育制度. .214八、安全事故报告及处理制度. ..215安全生产检查记录表. .216第二节安全生产规章制度 ..217
二、技术员工职责制度....219三、奖罚制度. ..224第三节安全生产具体要求， .224一、管理规章制度，纪律严明、考核严格.二、均衡生产，调度有序， .226三、产品质量控制有力.. .226四、原辅材料，供应及时. .227五、设备完好，运转正常. .227六、安全第一，消除隐患， .228七、堆放整齐，文明生产，..228八、原始记录，齐、准、快、明. ...229九、士气高涨，协调一致. .230十、服务现场，以理服人. .230
第六章医护服装设计要求方案 231
第一节医护服装设计.. .231一、色彩设计. 231.232二、轮廓设计...三、标识设计 .233四、细节设计.. .234第二节医护服装的功能性 .237一、实用功能性 ..237二、标志功能性 243
