中华人民共和国市场监管行业标准
自然人网店管理规范
Management specifications for natural person online store
国家市场监督管理总局 发布
目次
前言.2规范性引用文件3术语和定义4人驻管理5运营管理5.1运营检查5.3知识产权管理 5.2自然人网店展示5.4消费者5.5合规管理5.6权利救济/维权援助6退出管理6.1述.6.2自行终止6.3强制退出7个人信息管理7.1个人信息收集7.2个人信息保护8数据报送 9证实方法9.1述9.2功能性测试9.3数据质量测试附录A（资料性）数据元目录附录B（规范性）数据报送 12附录C（资料性）代码集 13C.1证件类型代码 13C.2实际经营活动类型代码 14附录D（资料性）数据元的描述约定 15D.1数据元的属性. 15参考文献 D.2数据类型及表示 1517
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件由国家市场监督管理总局提出.
本文件由市场监管行业标准化专业技术委员会归口.
本文件起草单位：国家市场监督管理总局网络交易监督管理司、中国标准化研究院、中国网络安全审查认证和市场监管大数据中心、国家市场监督管理总局竞争政策与评估中心.
本文件主要起草人：张道阳、周燕、岳高峰、王淑敏、闫小良、韦东鹏、黄平.
自然人网店管理规范
1范围
易平台经营者向市场监督管理部门的数据报送要求. 本文件规定了网络交易平台经营者对自然人网店的人驻、运营、退出等环节的管理要求以及网络交
本文件适用于网络交易平台经营者对平台内自然人网店管理以及向市场监督管理部门的信息报送.
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款，其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件.
数据质量测量 GB/T25000.24一2017系统与软件工程系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第24部分：
GB/T25000.51-2016系统与软件工程系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第51部分：就绪可用软件产品（RUSP)的质量要求和测试细则
GB/T41139-2021信息分类编码及元数据标准符合性测试要求
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件.
3.1
网络交易online transaction
注：源自（网络交易监督管理办法）.
3.2
网络交易经营者online transactionoperator
组织、开展网络交易活动的自然人、法人和非法人组织.注1：源自《网络交易监督管理办法》.注2：网络交易经营者包括网络交易平台经营者、网络交易平台内经营者、自建网站经营者以及通过其他网络服务
开展网络交易活动的网络交易经营者.
3.3
网络交易平台经营者online transactionplatformoperator
在网络交易活动中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易报合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展网络交易活动的法人或者非法人组织.
注1：源自《网络交易监督管理办法》.
注2：网络交易平台包括网页、移动互联网应用程序、音视频直播及其他应用软件等.
3.4
网络交易平台内经营者operator within the online transaction platform
通过网络交易平台销售商品或者提供服务的经营者.
2）利用网络社交、网络直插等提供的网络经营场所、商品浏览、订单生成、在线支付等服务开展网络交易活动 1）通过电子商务平台销售商品或提供服务的平台经营者：
注：网络交易平台内经营者包括：
的经营者.
3.5
自然人网店naturalperson online store
依法不需要办理经营主体登记的网络交易平台内经营者（3.4）所开设的网络店铺.
注：依据（中华人民共和国电子商务法×网络交易监督管理办法》.依法不需要办理经营主体登记的网络交易平台
内经营者包括：
1）通过网络销售自产农副产品的个人：2）通过网络销售家庭手工业产品的个人；3）通过网络从事保洁、洗涤、缝纫、理发、搬家、配制钥匙、管道疏通、家电家具修理修配等依法无须取得许可 的便民劳务活动的个人；4）从事网络交易活动，年交易额累计不超过10万元的个人.
4入驻管理
在自然人网店入驻网络交易平台时网络交易平台经营者应采集下列信息（数据元目录见附录A）：
一自然人姓名；一自然人联系电话；证件号码； 证件类型代码；自然人网店名称；实际经营活动类型：实际经营地址.
网络交易平台经营者应要求自然人网店配合完成实名认证及支付认证，并提供如下信息：
自然人网店提现银行名称；一自然人网店提现银行账户；自然人网店账号.
网络交易平台经营者应对自然人姓名、自然人网店提现银行账户进行审核，使保持一致.
5运营管理
5.1运营检查
在自然人网店运营过程中，网络交易平台经营者应根据自然人网店实际经营活动类型等对其发布的商品或者服务信息进行检查监控，并宜记录和保存下列信息（数据格式见附录A）：
自然人网店名称；自然人网店访问渠道；一自然人网店人驻时间；一免于经营主体登记的自我声明； 一自我声明信息链接；
