前言
一个项目，从最初的总体规划到竣工验收，其间大抵有四个年头、我们努力着，让一张图纸上的意向，成为钢筋水泥的实体，成为干百户业主的理想家园.
为了多一分完美，少一分遗憾，此篇案例，汇集百余个项目经验，从客户敏感点出发、寻找产品营造和服务过程中可能存在的瑕疵.供查阅对照.
目录
服务配套
三
四
五
K
七
一、服务配套
关键词：宣传匹配运营
案例1
案例简述：项目销售阶段对园区内配套的宣传与交付后落地的匹配度存在不符，且多数会所建在园区中心位置，后续持续运营存在较大问题.
措施建议：
1、梳理销售过程中园区配套承诺，关注落实情况2、会所持续运营需统筹考虑、结合项目制定操作路径、确保与销售承诺的一致性，避免群诉隐患.3、对新建项目，提前从后期运营等方面综合考虑，将会所规划等.
在临街独立商铺内，且在销售阶段就引导会所将以经营方式维持
一、服务配套
关键词：配套设施运营持续性
案例2
案例简述：项目园区配置业主食堂，前期运营时由项目公司进行费用补贴，但当项目公司撤销，停止费用补贴后，业主食堂未能持续营业、项目业主.
措施建议：
1.项目园区配套服务的设置在设计前期，就应对其可持续性运营评审，以确保项目交付后的服务配套与销售宣传一致.
2.项目园区生活服务内容，应有效依据项目产品、周边配套、及客群定位的实情进行设计、不可过于理想化.
3.项目公司应以服务配套能够“独立运营、自负盈亏”为目标，前期时可酌情补贴成本费，但须设有计划性及节点，不可一味持续补贴.
