中华人民共和国公共安全行业标准
GA/T2167-2024
移民管理机构对外窗口设置规范
Specificationsfor setting service counter ofimmigration administration authority
中华人民共和国公安部 发布
目次
前言引言 IA1范围2规范性引用文件3术语和定义5窗口设置基本条件 4总体要求5.1楼层设置5.2面积设置6窗口外部标志标识及设施设置6.1述.6.2窗口外部标志标识设置7窗口内部功能分区及硬件设置7.1通则. 7.2窗口内部功能分区布局8窗口内部引导系统9窗口设置效果示例10窗口设置质量保障10.1验收要求.10.2运行和维护的管理附录A（规范性）窗口外部标志标识及设施设置A.1外部标志标识附录B（规范性）窗口内部硬件设置 A.2窗口外部设施设置 14B.1咨询引导区 17 17B.2智能服务区B.3填表区域.B.4申请人等候区. B.5证件受理区 31附录C（规范性）窗口内部引导系统 39C.1 一般指示提示牌 39C.2 更衣室提示指示牌. 40C.3 桌面提示牌.C.5等候线. C.4 政务公开. 4343
C.6推拉标志C.7员工信息牌.C.8公告栏C.9注意事项提示牌 附录D（资料性）窗口设置效果示例图1分区示意图图A.1横式门头内容图A.2横式门头规格图A.4竖式门头内容. 图A.3双横式门头图A.5竖式门头规格图A.6窗口信息牌内容 9图A.7窗口信息牌规格 11图A.8窗口信息牌最小最大规格 12图A.924小时智能服务标识内容图A.1024小时智能服务标识规格 图A.1124小时智能服务标识最小最大规格 13 14图A.12灯箱内容. 14图A.13灯箱规格.图A.14灯箱最小最大规格 15图A.15防撞条内容 16图A.16防撞条规格 图B1单人咨询服务台样式图B.2单人咨询服务台规格要求 18图B.3双人咨询服务台样式图 B.4 ：双人咨询服务台规格要求图B.5 智能服务区无背景墙设置样式 23图 B.6 图B.7智能服务区有背景墙设置样式 智能服务区无背景墙规格施工要求 24图B.8智能服务区有背景墙规格施工要求图B.9填单台单台样式 27图B.10填单台最小规格要求 28图B.11 图B.12 填单台最大规格要求 填单台组合样式图B.13 单人座椅组合规格 31图B.14 双人座椅组合规格图 B.15 受理台样式 33图 B.16 受理台最小规格要求 34图 B.17 图C.1 一般提示指示牌规格 受理台最大规格要求I
图C.2一般提示指示牌示例图C.3更衣室提示指示牌规格 41 0图C.4桌面提示牌规格 41图C.5 桌面提示牌示例 42图C.61 政务公开提示牌规格图C.7等候线规格 图C.8 推拉标志图C.9 员工信息牌规格 44 44图C.10公告栏规格图C.11 注意事项提示牌规格 47图C.12 注意事项提示牌示例 47图D.1 图 D.2 U形横式门头效果图 横式门头效果图图D.3 弧形横式门头效果图图 D.4 双横式门头效果图图 D.5 整式门头应用展示图 D.6 信息牌应用展示图 D.7 图D.8 24小时服务标牌应用展示 灯箱应用展示图D.9 玻璃防撞条应用展示 52图 D.10 150m”平面布局样式图 52图 D.11 150m²平面布局样式图（横式）图D.12 150m²平面布局样式图（L形）..图D.13 图 D.14 100m²平面布局样式图 照片采集区应用展示 54图 D.15 母要室应用展示图 D.16 爱心驿站应用展示图 D.17 室内整体效果图图D.18 室内侧面效果图 57图 D.19 图D.20 天花装饰示例 受理台正面效果图 57图D.21 受理台侧面
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
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本文件由国家移民管理局公民出人境管理司提出.
本文件由公安部社会公共安全应用基础标准化技术委员会归口.
本文件起草单位：国家移民管理局公民出入境管理司、国家移民管理局出人境管理信息技术研究所.
本文件主要起草人：熊树人、王慎寒、蒋风素、宋世伟、蔡晓畅、曹国杰.
