YD
中华人民共和国通信行业标准
YD/T6340-2025
Themethodforevaluatingthepoor qualityrateof broadbandnetworkweb/video/bandwidth-measurementservice
中华人民共和国工业和信息化部 发布
目次
前言... .II
1范围..2规范性引用文件3术语和定义5互联网业务质差率指标评价框架 25.1概述 25.2网络优化/考核排名场景评价框架 25.3实时监控/运维排障场景评价框架.6业务质差事件判定方法6.1概述.. 46.2网页浏览6.3 宽带测速.6.4OTT视频 67业务质差用户判定方法.7.1概述 67.2 采样周期. 67.3采样数量要求 67.4样本聚合范围.7.5判定阔值.8用户质差率计算方法9业务质差等级评价方法. 89.2业务质差等级DPMO模型 9.1概述...8
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件由中国通信标准化协会提出并归口.
本文件起草单位：中国信息通信研究院、中国联合网络通信集团有限公司、华为技术有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国电信集团有限公司.
本文件主要起草人：杨哲、王泽林、李毅、杜宗鹏、赵婷、倪伟、黄灿灿.
宽带互联网业务质差率评价方法网页/视频/测速业务
1范围
本文件规定了用户质差事件和质差率的定义，根据业务体验KQI指标判定质差用户的方法、全网用户质差率的等级模型过程和方法，本文件覆盖家庭宽带互联网主流业务包括网页浏览、文件传输和互联网视频等业务的质差率分析处理和评价方法.
本文件适用于评价互联网业务用户业务的总体质量.
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件.
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件.
3.1体验质量quality ofexperience用户主观感受到的业务自身的体验质量.
3.2质差率poorQoErate体验关键质量指标低于阅值的样本占全部样本的比率.
4缩略语
下列缩略语适用于本文件.
BRAS 宽带远程接入服务器 Broadband Remote Access ServerCDN 内容分发网络 Content Delivery NetworkDPMO 每百万次采样数的缺陷率Defects Per MillionOpportunitiesIDC 互联网数据中心 Intemet Data CenterKQI 关键质量指标 Key Quality IndicatorLSW 以太网交换机 LAN SwitchMOS 平均主观意见分 Mean Opinion Score
OLT 光线路终端 Optical Line TemminalOTT 通过互联网提供应用 Over The TopQoE 体验质量 Quality of Experience
5互联网业务质差率指标评价框架
5.1概述
本文件中的质差率的定义基于预先定义的各类体验KQI指标.这些KQI指标用于反映网络中的一个用户在进行一次业务访问时的情况，然而，运营商网络的整体情况需要通过大量用户在指定时间周期内的多次业务访问的指标统计情况来反映.通过在体验KQI基础上进行加权统计，本标准引入了业务质差率指标的概念.业务质差率作为网络整体业务质量情况统计的宏观指标，可用于综合评价运营商网络和内容服务商CDN提供业务的整体质量情况，为网络考核优化、网络实时运维提供数据依据.
由于不同业务，乃至同一业务的不同体验KQI指标对于终端、网络管道和内容源的要求都不同，为有效体现不同业务不同指标对网络的要求，牵引网络优化和实时运维的方向，业务质差率以不同业务的体验KQI指标为出发点进行构建.互联网业务质差率暂对3种业务进行定义：网页、视频和测速业 务，并通过各类业务的用户质差率和业务质差等级来量化评价.
互联网业务质差率适用于两种场景，即网络优化/考核排名场景和实时监控/运维排障场景.网络优化/考核排名场景利用长期采样数据对不同网络进行打分和排名，通过业务质差率数据识别出网络优化点.实时监控/运维排障场景利用短期采样数据实时识别由于突发故障引起群体质量劣化的网络设备，及时进行维护排障.两种场景的适用流程见表1.
表1网络优化/考核排名场景和实时监控/运维排障场景的质差判定适用流程
评价环节 网络优化/考核排名场景 实时监控/运维排障场景质差事件判定 有 有采样周期 长周期，以自然月、季度为 单位 短周期，以分钟、小时为单位不对真实家庭用户进行判定，将网络节点（如OLT、质差用户判定 BRAS、IDC）、地理区域（如小区）或内容服务商样本聚合范围 真实家庭用户 服务单元（如CDN服务器）作为逻辑上的更大体量用户进行判定用户质差率计算 按全网用户为基数计算 不计算业务质差等级评价 基于全网用户质差率评价 不评价
5.2网络优化/考核排名场景评价框架
网络优化/考核排名场景的互联网业务质差率指标评价框架如图1所示.
