社区卫生服务中心服务能力评价指南(2023 版).pdf

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社区卫生服务中心服务能力评价指南 （2023版）

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社区卫生服务中心服务能力判定标准 一、适用范围..二、标准分类.三、条款分布.四、条款评价结果表达方式 1（一）评价采用A、B、C、D四档表达（二）条款的性质.第一章功能任务与资源配置. 五、评价结果.1.1功能任务.. 31.1.1基本功能... .31.1.2主要任务. .41.2科室设置.. .51.2.1临床科室 ..51.2.3公共卫生科或预防保健科. 1.2.2医技及其他科室， ..6 ..61.2.4职能科室.. ..71.3设施设备..1.3.1建筑面积.. ..81.3.2床位设置★. ...1.3.3设备配置.. 1.3.4公共设施.. ..15 ..91.4人员配备.. ...161.4.1人员配备. .16参考文. ...18第二章基本医疗和公共卫生服务. 202.1服务方式. ...202.1.2住院服务★. 2.1.1门、急诊服务. .212.1.3家庭医生签约服务. ...222.1.4转诊服务. ..242.1.5远程医疗服务★. ...252.1.6出诊服务★， 252.2服务内容和水平... ...262.2.1医疗服务.. .26

2.2.1.1疾病种类（见附件） 262.2.1.2急诊急救服务 ...352.2.1.3全科医疗服务. ...362.2.1.4中医医疗服务... 642.2.1.5 ：口腔医疗服务★. ..6 ...652.2.1.6康复医疗服务★ 2.2.1.7儿科医疗服务★.. .672.2.1.8老年人卫生服务... ...672.2.1.9心理健康服务★.. ...682.2.2检验检查服务.. ...92.2.2.1检验项目... ...692.2.3基本公共卫生服务.. 2.2.2.2检查项目... ...692.2.3.1居民健康档案管理. ...7.22.2.3.2健康教育.. ...722.2.3.3预防接种... ...742.2.3.4儿童健康管理.. ...752.2.3.5 孕产妇健康管理.. ...762.2.3.7高血压患者健康管理.. 2. 2.3.6 老年人健康管理.. ...77 ...72.2.3.82型糖尿病患者健康管理... ...782.2.3.9严重精神障碍患者管理. ...792.2.3. 10 肺结核惠者健康管理.. ...802.2.3. 11 中医药健康管理 ...812. 2. 3. 12 2.2.3.13 传染病及突发公共卫生事件报告和处理. ...822.2.3.14重大公共卫生项目及其他， 卫生监督协管.. ..832.3服务效果. 852.3.1服务效率.. ...852.3.2满意度.. ...85参考文献.... ...87第三章业务管理.. 3.1执业与诊疗规范管理.. ...89 ...893.1.1执业管理.. ..893.1.2规范诊疗... ...903.2医疗质量与安全 ...903.2.1医疗质量管理体系和制度建设 ...903.2.1.1医疗质量管理体系， ...903.2.2医疗质量管理制度落实.. 3.2.1.2医疗质量管理制度. ...91 ...923.2.2.1“三基”培训与考核 ...92

3.2.2.2住院诊疗质量管理★ .923.2.2.3首诊负责制度.. ...933.2.2.4医疗文书书写管理... 6...3.2.2.5放射或医学影像管理. ..943.2.2.6临床检验管理... ..95 ...953.2.2..7中医管理. 3.2.2.8康复管理... ..963.3患者安全管理.. ...973.3.1查对制度. 6...3.3.2危急值报告管理. ...983.3.3患者安全风险管理. ...983.3.4患者参与医疗安全... 66...3.4护理管理 3.4.1护理组织管理体系. ...93.4.2临床护理质量管理.. ..1013.4.3护理安全管理. ...1013.5医院感染管理. ..1023.5.1医院感染管理组织. ...1023.5.3手卫生管理.. 3.5.2医院感染相关监测.. ..103 ...1033.5.4消毒及灭菌工作管理... ...1043.6医疗废物管理.. ..1.043.6.1医疗废物和污水处理管理. ...1043.6.2医疗废物处置和污水处理. ..1053.7放射防护管理. 3.7.1放射防护管理. ..1053.8药事管理. ..106 ..1053.8.1药品管理.. ...1063.8.2临床用药. ...1333.8.3处方管理.. .133.8.4药品不良反应管理， ..1333.9公共卫生管理. 3.9.1公共卫生管理. ..134 ...134参考文. ..1.35第四章综合管理.. ..174.1党建管理... .. 1374.1.1党的组织建设. ..1374.1.2党风廉政建设.. ..1384.2人员管理. 4.2.1绩效考核制度. ...138 ...1384.2.2人才队伍建设.. ... 139

4.3财务管理.. 1404.3.1财务管理. . 1404.4医保基金使用内部管理... .1424.4.1医保基金使用内部管理， ..1424.5安全生产... 4.5.1安全生产... ..43 ...1434.6信息管理... .1454.6.1信息系统建设.. ..1454.6.2网络安全. ..1474.7行风与文化建设. ..1484.7.1行风与文化建设. ... 1484.8信息公开... 4.8.1信息公开... ...150 ..1504.9科教研管理.. ...1514.9.1科教研管理★ .. 1514.10上下联动... ...1524.10.1上下联动. ..1524.11部门协同和居民参与.. ...1534.11.2居民参与.. 4.11.1部门协同 ...153 ..154参考文献... 156