中华人民共和国国家标准
GB/T16766-2017 代替GB/T16766-2010
Basic terminology in travel and tourism
中国国家标准化管理委员会 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布
目次
前言1范围2旅游基础3旅游活动4旅游经营5旅游公共服务参考文献 索引
前言
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草.
本标准代替GB/T16766-2010《旅游业基础术语》.本标准与GB/T16766-2010相比，主要技术变化如下： 删除了引言（见2010年版的引言）：一结构由12章调整合并为5章，章标题也相应做了调整；具体为：删除原第2章规范性引用文合并到第3章旅游活动中：原第6章、第7章、第8章、第9章、第10章合并为第4章旅游经营：原第11章、第12章合并为第5章旅游公共服务（见第2章~第5章，2010年版的第2章～ 第12章）：一删除了旅游业关联不大或已不适应目前旅游业实践的术语，如步行街（见2010年版的10.3.4）、餐厅（见2010年版的8.19.4）、小费（见2010年版的7.14）等；一删除了旅游业基础要素下分要素的大部分词条，如住宿业词条下的逃账客人（见2010年版的合并市场和活动的相关词条，统一从活动角度进行定义，如观光旅游市场与观光旅游合并为观 8.21.14），旅行社业词条下的同业拼团（见2010年版的7.20）等；光旅游（见3.9，2010年版的4.5.5和5.5）；一调整了部分术语的名称，如出境旅游业务改成了出境旅游（见3.2，2010年版的7.2.1），分时度假改成了分时度假酒店（见4.2.7，2010年版的8.10），旅游景区[点]改成了旅游景区（见4.3.1，改成了青年旅馆（见4.2.9，2010年版的8.13）：商务旅游市场改成了商务旅游（见3.12，2010年版的4.5.8），探亲访友市场改成了探亲旅游（见3.11，2010年版的4.5.7），修学旅游市场改成了修学旅游（见3.14，2010年版的4.5.13），邮轮旅游改成了邮轮（见4.4.5，2010年版的6.1.1），最佳环境容量改成了旅游承载力（见4.3.6，2010年版的9.8.1.5）：游客集散中心改成了旅游集散 中心（见5.1.5 2010年版的9.10.2）;一增加了新出现业态所需要的基础术语，如短租公寓（见4.2.10）、旅游公共信息导向系统（见5.1.4）、旅游解说系统（见4.3.7.3）、旅游警察（见5.3.1）、旅游信息服务中心（见5.1.2）、民宿（见4.2.11）、遗产解说（见4.3.7.2）、影视旅游（见3.28）、在线旅行社（见4.1.4）、智慧旅游（见2.18）；根据术语需要新增了一些基础性的术语，如惯常环境（见2.3）、旅游服务热线（见5.1.3）、旅游 需求（见2.7）、旅游供给（见2.8）、事件旅游（见3.27）、无障碍旅游（见3.37）；更新了一些旅游业基础术语的表述内容，使其更加简洁、准确，如旅游（见2.1）、旅游者（见2.2) ;-根据国际惯例变更了一些词条的英文对应词，如"一目游游客excursionist；day tripper"改为 “same-day visitor”（见2.2.2、2010 年版的3.2.2）.
本标准由全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC210）提出并归口.
本标准起草单位：北京联合大学旅游发展研究院、北京同和时代旅游规划设计院.
本标准主要起草人：张凌云、朱莉蓉、乔向杰、孙业红、金洁、齐飞、庞世明、蔡文芳、张育芬、黄玉婷、张雅坤.
本标准所代替标准的历次版本发布情况为：
GB/T 16766-1997 GB/T 16766-2010
旅游业基础术语
1范围
本标准适用于各类旅游业的国家标准、行业标准和地方标准的编写，也可供旅游行业各相关部门在 本标准界定了我国旅游业中的基本概念和基础术语.行业管理、市场营销、经营管理、教学科研等活动中引用和参考，以及国际间的交流和参照.
2旅游基础
2.1旅游travel:tour非就业和迁徒目的离开其惯常环境（2.3），且连续不超过一年的旅行和短期居停.
2.2 旅游者tourist游客visitor离开惯常环境（2.3）旅行，时间不超过12个月，且不从事获取报酬活动的人.
2.2.1 过夜游客tourist;overnight tourist在一个旅游目的地逗留至少24h以上的旅游者（2.2）.
2.2.2一日游游客same-day visitor 在一个旅游目的地逗留不超过24h的旅游者（2.2）.
2.3惯常环境usualenvironment一个人的日常工作（或学习）、居住和人际交往的环境.
2.4 旅游资源tourist resource对旅游者（2.2）具有吸引力，并能给旅游经营者带来效益的自然和社会事物.
2.5旅游产品touristproduct通过利用、开发旅游资源提供给旅游者（2.2）的旅游吸引物与服务的组合.
2.6旅游客源地tourist-generating region:tourist source region具备一定人口规模和旅游消费能力，能够向旅游地提供一定数量旅游者（2.2）的地区.
2.7 旅游需求tourism demand一定时期内、一定条件下旅游者（2.2）愿意且能够购买旅游产品（2.5）的数量.
2.8旅游供给tourism supply旅游经营者在一定时期内、一定条件下愿意并且能够向旅游市场提供旅游产品（2.5）的数量.
GB/T 16766-2017
2.9旅游业tourism：tourism industry向旅游者（2.2）提供旅游（2.1）过程中所需要的产品和服务的产业集群.
2.10
能够吸引一定规模数量的旅游者（2.2）逗留，具有较大空间范围和较齐全接待设施的旅游地域综合体.
2.11
旅游城市tourist city:tourist urban
具有鲜明城市文化特色，旅游业（2.9）在当地经济发展中占据较重要地位的城市.
2.12
旅游旺季on season；high season一年中旅游者（2.2）到访较集中的几个月份.
2.13旅游淡季off season:low season一年中旅游者（2.2）到访人数较稀少的儿个月份.
2.14 旅游平季shoulder season
一年中处于旺季与淡季之间的月份.
2.15
旅游行业景气度tourismprosperity
反映宏观旅游（2.1）经济运行和企业生产经营所处的状况和未来发展变化趋势.
2.16
旅游卫星账户tourism satellite account
旅游附属账户
生的消费和产出部分分离出来进行单独核算的虚拟账户. 在国民经济核算体系之外，按照国民经济核算体系的概念和分类标准，将由于旅游（2.1）面产
2.17
旅游业增加值tourism value-added
由旅游（2.1）产业所生产的各种旅游和非旅游产品组成的总产出减去生产过程中消耗的来自各产业部门的产品（即中间消耗）.
2.18
智慧旅游smart tourism
运用云计算、物联网、移动互联网等信息通信技术，感测、分析、整合旅游（2.1）产业活动中的各项关键信息，对企业管理、公共服务和旅游者（2.2）出游等各种需求做出的智能响应和解决方案.
2.19
旅游电子商务tourismelectronicmerce
以网络为平台运作旅游业的商务体系.
3旅游活动
3.1国内旅游domestic tourism在本国内进行的旅游（2.1）.
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