中华人民共和国国家标准
GB/T 31277-2022代替GB/T31277-2014
Brandvaluation-Retail industry
国家标准化管理委员会 国家市场监督管理总局 发布
目 次
前言1范图.2规范性引用文件3术语和定义4品牌强度5品牌价值测算模型6品牌价值评价过程附录A（资料性）品牌强度评价指标及说明 附录B（资料性）多周期超额收益法附录C（资料性）其他可选用的评价方法参考文献 10 13
前言
本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
整和编辑性改动外，主要技术变化如下： 本文件代替GB/T31277-2014《品牌价值评价零售业3，与GB/T31277-2014相比，除结构调
a）更改了范围（见第1章，2014年版的第1章）；b）增加了GB/T29186（部分）、GB/T29187和GB/T29188中术语和定义的引用（见第3章，2014年版的第3章）；c）更改了零售业品牌强度指标，根据“品牌价值五要素”理论从有形、质量、创新、服务、无形要素 五个方面对原有强度指标进行了调整和优化（见第4章，2014年版的第5章）；d）更改了零售业品牌价值测算多周期超额收益法模型，对部分指标的计算方法和数据采集方式进行了优化调整（见5.2和附录B.2014年版的第4章）；f）更改了品牌价值测算过程中的"明确价值影响因素、确定模型参数、执行测算过程”（见6.2、6.4 e）增加了可选用的其他价值测算方法（见5.3和附录C）；和6.6 2014年版的6.2.6.6和6.6).
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件由全国品牌评价标准化技术委员会（SAC/TC532）提出并归口.
本文件起草单位：上海市质量和标准化研究院、中国品牌建设促进会、中国标准化研究院、安徽省质量和标准化研究院、上海服装鞋帽商业行业协会、深圳市标准技术研究院.
吴树珍、杨志花，
本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：
2014年首次发布为GB/T31277-2014；
本次为第一次修订.
品牌价值评价零售业
1范围
本文件规定了零售业品牌价值评价的品牌强度、测算模型、评价过程.本文件适用于零售业企业品牌价值评价，可用于自我评价或第三方评价.
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款.其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于 本文件.
GB/T18106零售业态分类GB/T29185品牌术语GB/T29187品牌评价品牌价值评价要求 GB/T29186（部分）品牌价值要素评价GB/T29188品牌评价多周期超额收益法
3术语和定义
文适用于本文件. GB/T18106GB/T29185、GB/T29186（部分）、GB/T29187和GB/T29188界定的术语和定
4品牌强度
4.1概述
形要素（K：）五个一级指标.各一级指标的评价内容、评价要素及参考分值，参见附录A. 零售业品牌强度评价指标包括有形要素（K）、质量要素（K：）、创新要素（K）、服务要素（K）和无
4.2有形要素
4.2.1市场表现
评价指标包括但不限于：一市场份额：“
4.2.2财务表现
评价指标包括但不限于：-偿债能力； 盈利能力；
GB/T 312772022
营运能力；发展能力.
4.2.3相关资源
评价指标包括但不限于： 社会人文资源投人：环保资源投人.
4.3质量要素
4.3.1质量管理
评价指标包括但不限于：
质量管理绩效： 质量管理体系建设及运行：供应链管理；质量承诺.
4.3.2商品质量
评价指标包括但不限于：一质量水平；一商品特色.
4.4创新要素
4.4.1创新管理
评价指标包括但不限于：管理机制；一资源管理.
4.4.2创新方式
评价指标包括但不限于： -管理创新；营销创新.
4.4.3创新成效
评价指标包括但不限于： 经济成效：一社会成效.
4.5服务要素
4.5.1服务保障能力
评价指标包括但不限于： 服务体系：
