中华人民共和国国家标准
GB/T31950-2023代替GB/T31950-2015
企业诚信管理体系 要求
Integrity management system ofenterprise-Requirements
国家标准化管理委员会 国家市场监督管理总局 发布
目 盜次
前言引言1范围2规范性引用文件3术语和定义.4原则和方法4.1诚信管理原则 4.2体系运行方法5企业环境5.1企业诚信环境5.2相关方需求和期望5.3愿景和目标5.4诚信管理体系范围5.5诚信管理体系所需过程6领导作用6.1总则6.2确认诚信方针6.3确认诚信目标及相关制度6.4确认诚信管理部门岗位职责和权限7策划 7.1确立诚信目标及相关制度要求7.2企业承诺及其要求7.3应对风险和机遇要求 107.4应对变更要求8支持 108.1资源 108.2信息交流与控制 128.3成文信息 139管理实现. 139.1总体要求. 139.2信用调查 149.3信用档案管理 159.4授信管理 15
9.5 合同管理：9.6 商账管理 16 179.7 社会责任履行 179.8 诚信风险管理 189.9应急准备和响应 199.10诚信教育培训 1910检查与分析 1910.1人员评价 1910.2内外部影响因素检查与分析 610.3承诺兑现检查与分析 2010.4诚信目标实现核查和分析 2010.5失信评估和处置 10.6信用修复 21 2110.7守信激励确认和实施 2211持续改进 2211.1总体要求 2211.2改进机制 23附录A（资料性）企业诚信管理体系审核 24参考文献 27
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
本文件代替GB/T31950-2015（企业诚信管理体系》，与GB/T31950-2015相比，除编辑性改动外，主要技术变化如下：
更改了“引言”（见引言，2015年版的引言），将“诚信管理原则"（见2015年版引言0.2诚信管理原则）和"实施运行模式”（见2015年版引言0.3实施运行模式）的有关内容更改后纳人第4章（见4.1和4.2），且将“实施运行模式"更改为"体系运行方法”（见4.2），删除了“与其他管理体"更改了“诚信管理体系”的术语及定文（见第3章，2015年版的第3章），删除了"诚信要素””诚 信文化”和"利益相关方”的术语及定义（见2015年版的第3章），增加了"诚信管理”和“相关方”的术语及定文（见第3章）；删除了“要求和承诺”一章（见2015年版的第4章）；增加了“企业环境”一章（见第5章）；增加了“领导作用”一章（见第6章）； 更改了“确立诚信方针”（见6.2，2015年版的5.1）；将“确立诚信目标”更改为“确立诚信目标及相关制度”，并更改了相关内容（见6.3，2015年版的5.2);一将“支持过程”更改为"支持”，并更改了相关内容（见第8章，2015年版的第6章），包括剩除了8.3 2015年版的6.4);增加了“确立诚信目标及其相关制度要求”（见7.1）、“企业承诺及其要求”（见7.2）和"应对风险 和机遇要求”（见7.3）：将“应对变化”更改为"应对变更要求”，并更改了有关内容（见7.4，2015 年版的5.4);管理"（见9.4）、“合同管理”（见9.5）、“商账管理”（见9.6）、"社会责任履行"（见9.7）、“诚信风险 管理”（见9.8），应急准备和响应”（见9.9）和=诚信教育培训"（见9.10）；评价”（见10.1）、"承诺兑现检查与分析”（见10.3）和"诚信目标实现核查和分析”（见10.4）：更更改了“持续改进”的有关内容（见第11章，2015年版的第9章），增加了“总体要求”（见11.1） “守信激励确认和实施”（见10.7）；和“改进机制”（见11.2）；更改了附录A，且更改为资料性附录（见附录A，2015年版的附录A）.请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
GB/T31950-2023
本文件起草单位：中国企业改革与发展研究会、中国标准化研究院、安徽古井贡酒股份有限公司、海亮集团有限公司、厦门申悦关务科技集团有限公司、美的集团股份有限公司、中国合作贸易企业协会、江西奈尔斯西蒙斯赫根赛特中机有限公司、国信联合（北京）认证中心、国家能源投资集团有限责任公司、中国神华能源股份有限公司、山西杏花村汾酒厂股份有限公司、东方电子股份有限公司、中核战略规划厂、云南电网有限责任公司、广州电力交易中心有限责任公司、内蒙古电力（集团）有限责任公司、贵州茅 研究总院有限公司、中国电力工程顾问集团有限公司、上海倍通企业信用征信有限公司、国营川西机器台酒厂（集团）习酒有限责任公司、淮北矿业集团大榭能源化工有限公司、贝壳找房（北京）科技有限公司、唐山国芯晶源电子有限公司、唐山万土和电子有限公司、北京莱市口百货股份有限公司、漳州片仔癫药业股份有限公司、无锡国富通企业征信有限公司、日日顺供应链科技股份有限公司、河北邯郸丛台酒限公司、浙江联翔智能家居股份有限公司、浙江友邦集成吊顶股份有限公司. 业股份有限公司、成都环境投资集团有限公司、北京天润新能投资有限公司、北京中天鹏宇科技发展有
本文件主要起草人：江洲、李华、周莉、刘栋栋、曹建国、王黎红、梁金辉、李题、高景远、樊宇、姜曦、李永生、陈慧、黄清、于世涛、唐壮、张德芹、汪地强、方正基、杨波、郝建军、袁庆祝、张铀、黄旭江、王广珍、陈林、王春利、黄进明、顾军、于贞超、刘权、李鹏亮、韩绍阳、郭吉标、卜晓华、李勇刚、刘伟丽、刘凡华、刘锐、杨阳、李在卿、李磊、何旷、孔德泰、薛晓宁、杨军山、董睿、蒋龙、王慧、吴春华、乔慧.
本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：
2015年首次发布为GB/T31950-2015；
一本次为第一次修订.
