中华人民共和国国家标准
GB/T 34045-2017
Classification of service resources for serviceplatform of manufacturing informatization
中国国家标准化管理委员会 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布
前言
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草.请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任.本标准由全国自动化系统与集成标准化技术委员会（SAC/TC159）归口. 本标准由中国机械工业联合会提出.本标准起草单位：北京机械工业自动化研究所、清华大学、中国机电一体化技术应用协会.本标准主要起草人：杨秋影、黄双喜、黎晓东、尹作重、王海丹、杜峻、孙洁香、王继宏.
引言
可以将分布的技术、设备、软件资源汇集到平台上，实现面向制造业信息化的优势资源整合，为企业提供覆盖各个业务领域的制造服务体系.
同成为构建制造服务平台的关键.本标准将根据制造业信息化环境下的制造服务资源特点，规范面向 由于制造服务涉及的领域众多、种类复杂、术语体系庞大且不统一，使得制造服务的管理、组织及协制造业信息化服务平台的制造服务资源的分类依据和分类方法，建立系统化的制造业信息化服务平台服务资源分类体系.
本标准对于制造服务资源的管理，以及用户对服务资源的搜索提供帮助.
制造业信息化服务平台 服务资源分类规范
1范围
本标准给出了制造业信息化服务平台中的制造服务的特点和概念、制造服务资源的概念和分类方法.
本标准适用于制造业信息化服务平台中的制造服务资源的分类与规范.
2术语和定义
下列术语和定义适用于本文件.
2.1
制造服务manufacturing services
产品制造过程和产品使用过程所提供的各种形式的服务.注：包括概念设计、研究开发、工程设计、工程和产品维修、运输、金融、保险、法律、会计.管理咨询、房地产、通信、广告、仓储、人事、行政、保安和金业清结等.
2.2
制造服务资源manufacturing serviceresources
企业生产系统的内部资源要素.
系的企业内部和外部资谦.
注：如生产设备、人力资源、生产能源等生产系统的非结构化要素以及相应的管理体制，也包括与生产系统发生联
2.3
分类classification
根据特性的不同将其抽象化地分为不同的组织结构的过程.
3制造业信息化服务平台核心服务资源分类及描述
3.1分类原则
根据制造服务的服务阶段及对象，可以将制造服务分为生产服务、产品服务和管理服务三大类.
生产服务的提供者：包括IT公司、物流运输、咨询公司、原辅料供应公司、设备维护公司、保洁公司等服务型企业，对象是制造企业：主要存在于产品全生命周期的前中期部分，包括产品规划、设计、制造、装配、销售等.
产品服务的提供者：最终产品制造企业、产品服务专业提供商或个人，对象是产品用户.主要存在于产品全生命周期的后期阶段，包括产品销售、运行、回收等.
管理服务的提供者：各类第三方服务机构、管理咨询公司、IT管理软件公司等，对象是进行生产活动的制造企业.主要存在于产品的全生命周期中，包括规范组织的管理和操作流程、及时的信息提供、可靠的任务分配与执行、高效的科学计算和事务处理、便捷的沟通和协作、快速准确的统计分析、智能化 的决策支持.
3.2面向制造业信息化服务平台的生产服务
面向制造业的生产服务主要体现为设计服务、生产加工服务、检测服务、销售服务、物流服务以及仿真实验服务、管理服务、维护服务等其他生产服务.
即可用于商品和服务的进一步生产的非最终消费服务.生产性服务包括科研开发、管理咨询、工程设 面向制造业的生产服务包括生产性服务与服务性生产，生产性服务是指市场化的中间投人服务，计、金融、保险、法律、会计、运输、通讯等多个方面，服务性生产是指企业采用制造外包的方式，进行零部件加工、制造组装等制造业务流程协作，共同完成物理产品的加工和制造.
3.3面向制造业信息化服务平台的产品服务
面向制造业的产品服务主要指制造企业对产品售前、售中及售后的安装调试以及维修维护、回收、再制造、客户关系等活动，为完成产品及服务的改进与创新.根据服务企业组织形式划分，产品服务模式分为制造商延伸服务模式、用户自我服务模式、产品服务提供商模式和集成运营模式.制造商延仲服务模式是指制造企业内部设立自己的产品服务职能部门以满足产品服务的需要.用户自我服务模式是造企业将不擅长的服务外包给其他服务提供商来完成. 指用户拥有自己的产品服务部门，负责产品的运行、维护和小故障的维修.产品服务提供商模式是指制
如图1所示，按照涉及的产品全生命周期的不同阶段进行分类，可将制造服务分为产品规划服务、产品设计服务、制造服务、装配服务、销售服务、运行服务、回收服务七大阶段.
图1制造服务的分类
在产品设计和试验阶段，涉及的资源主要是人力资源、网络软硬件资源、信息资源、资金资源.这一阶段的核心资源是企业的网络环境、辅助设计软件和设计人员.
内部资源包括产品的各种数据信息、人力、网络设备和资金，而生产方的设备、能源、原料等资源是企业 2
