ICS97.220.30 Y55 GIA 团 体 标 准 T/IGIA018—2023 划船机售后服务规范 After-sales service specifications for rowing machines 2023-10-23发布 2023-10-23实施 北京伪劣物品检验鉴定技术创新联盟发布 T/IGIA0182023 目 次 前言 ...............II 1范围.. ..1 2规范性引用文件. 1 3术语和定义.......... 4制造商.... ..1 5售后服务点.. 2 6售后服务人员... 2 7售后服务流程. 2 7.1售后服务流程要求.. .. 2 7.2保修服务范围内的服务提供.. ...2 7.3保修服务范围以外的服务提供，，， .....3 8售后服务质量... ..3 8.1修理服务， .3 8.2售后服务零部件的提供.. ..3 8.3更换后零部件的处理.. .....3 8.4安全规范... .3 8.5售后服务记录，... .4 9消费者跟踪和处理. .4 附录A(资料性附录)售后服务点工具配备明细表.5 附录（规范性附录）划船机产品免费保修期限内容.，6 附录C(资料性附录)划船机关键零部件及系统主要性能故障7 T/IGIA0182023 前言 本文件编写执行GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定. 请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任. 本文件由北京伪劣物品检验鉴定技术创新联盟提出. 本文件由北京伪劣物品检验鉴定技术创新联盟归口. 本文件起草单位：泊康科技股份有限公司、杭州益铭知识产权服务有限公司、杭州初尘专利代理事 务所（特殊普通合伙）、苏州市产品质量监督检验院、浙江省轻工业品质量检验研究院、宁波海关技术中 心、上海市质量监督检验技术研究院、山东省产品质量检验研究院、杭州佰腾数知科技有限公司、通标 标准技术服务有限公司广州分公司、浙江英尔健工贸有限公司、浙江金拓机电有限公司、上海小莫网络 科技有限公司、万年青（上海）运动器材有限公司、浙江普华标准化技术有限公司、浙江荣顺科技有限公 司. 本文件主要起草人：杨夏喜、戴伟辉、程钰、潘岩君、王丽敏、朱剑、邓超、章娜、吴云强、黄金 飞、胡煜、韩振国、谢珺、于航海、上官光将、潘阮、许义月、赵鑫泽、周宽、黄永强、许铭、徐英彪、 胡永恒、尹锋、丁建华、朱关、潘礼革. 本文件首次发布. II ...
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