贵州省交通运输厅技术指南 JTT52/04-2020
贵州省交通运输厅发布
贵州省交通运输厅技术指南
贵州省高速公路服务区管理指南
JTT52/04-2020
主编单位：贵州省高速公路管理局贵州高投服务管理有限公司贵州交通建设集团有限公司 贵州省公路开发有限责任公司中交资产管理有限公司贵州区域管理总部批准部门：贵州省交通运输厅实施日期：2020年12月25日
前言
自2014年以来，交通运输部出台了一系列政策来规划和指导服务区行业的发展，贵州省人民政府积极响应、高度重视服务区综合服务能力，2015年印发的《“多彩贵州最速”行动实施方案（2018-2020年）》均对高速公路的发展提出了具体要求.在贵州省新时代“多彩贵州最美高速”创建工作联席成员单位、各市（州）人民政府、各高速公路经营单位的大力支持下，省交通运输厅以“多彩贵州最美高速”创建工作为抓手，统筹推动全省服务区文明创建工作，进一步提高了服务区的综合管理水平.
截至2019年底，贵州省高速公路通车里程已突破7000公里，全省共投入运营高速公路服务区125对、停车区98对，共有高速公路服务区经营单位20余家.预计到2022年全省高速公路通车里程将突破10000公里，2030年建成高速公路服务区220对、停车区155对.
为规范贵州省高速公路服务区管理行为，建立统一管理体系，提升管理水平，贵州省交通运输厅按照《交通强国建设纲要》打造“四个一流”的总体要求，围绕《全国高速公路服务区服务质量等级评定办法（试行）》，结合六年创建工作总结的工作经验和先进做法，立足贵州省高速公路服务区发展特点和管理实际，在起草过程中征询各方专家意见建议，经过整理细化、反复修改，最终形成了《贵州省高速公路服务区管理指南》.
本指南共7章，即：1总则、2规范性引用文件、3术语和定义、4基本管理、5商业管理、6物业管理、7自我评价与改进：有4个资料性附录，即：高速公路服务区管理制度体系、高速公路服务区岗位职责体系、高速公路服务区应急处置方案体系、高速公路服务区文明服务规范.
本指南的贯彻实施，对贵州省高速公路服务区管理工作有着十分重要的指导意义.本指南不足之处，悬请各位同仁给予批评指正，以便今后进一步修正、补充，使其逐步完善.
本指南由贵州省交通运输厅提出并归口.
本指南起草单位：贵州省高速公路管理局
贵州高投服务管理有限公司贵州交通建设集团有限公司贵州省公路开发有限责任公司
中交资产管理有限公司贵州区域管理总部本指南主要起草人：刘金坤许明雷刘勇覃波张权生付松昌张涛张欢严天华伟张杰李光莲付鑫鑫周星宇张秉浩李亮袁琨朱骋姚丽修韩书红李佩杨苗张满赵子明程唯洋杨小霞牟征峰罗池浩臧星彤王凤乾本指南主要审查人：熊延华董银军杨瑛华蔡大勇刘祥榆巨荣云干小东徐滨王锐郭邦学王友明张玉奎谭峻王晓王少飞
