ICS03.040 CCS A00 DB33 浙 江 省 地 方标准 DB33/T1294—2023 基层劳动人事争议调解服务规范 Specification for mediation of labor and personnel disputes service in the grass-roots 2023-05-27发布 2023-06-27实施 浙江省市场监督管理局发布 DB33/T1294—2023 目 次 前言. II 1范围. 2规范性引用文件. 3术语和定义.. 4基本要求. 4.1公平公正..... 4.2合理有据， 2 4.3公开透明. 2 4.4信息保密. 444 2 5调解组织. 2 5.1组织要求. 2 5.2调解员. 2 6服务要求. 2 6.1一般要求. 2 6.2接待... 3 6.3受理...... 3 6.4调解... 4 6.5归档..... 5 7服务保障. 6 7.1场所管理.. 6 7.2制度建设.... 7 7.3应急管理...... 7 8服务评价与改进... 7 8.1服务评价，.， 8.2服务改进. ..8 附录A(资料性)劳动人事争议调解组织服务要素9 附录B(规范性)劳动人事争议调解服务流程... .10 附录C(资料性)劳动人事争议调解登记表11 附录D(资料性) 劳动人事争议调解申请书12 附录E(规范性) .劳动人事争议调解笔录13 附录F(资料性)劳动人事争议调解协议书... . . . . 14 附录G(资料性)重大劳动人事争议调处情况呈报表. 15 附录H(资料性) 仲裁审查申请书 16 I DB33/T1294—2023 前言 本标准按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草. 请注意本标准的某些内容可能涉及专利.本标准的发布机构不承担识别专利的责任. 本标准由浙江省人力资源和社会保障厅提出、归口并组织实施. 本标准起草单位：德清县人力资源和社会保障局、浙江省社会保险和就业服务中心、湖州市人力资 源和社会保障局、湖州市劳动人事争议仲裁院、杭州方信企业管理有限公司、湖州市吴兴区人力资源和 社会保障局、宁波市社会保险管理服务中心（宁波市劳动人事争议仲裁院）. 本标准主要起草人：沈文浩、顾莉萍、张磊、姜旻、方正、张送智、求丽、梁公一、冯曹冲、曹金 岗、孙冰、林永吉、童志雄、马运成、陈钧、吴新意、黄振豪、虞纯. II ...
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