前言 本标准根据四川省住房和城乡建设厅《关于下达工程建设地 方标准计划的通知》（川建标发〔2021）162号)的要求，由成都 高投城市资源经营有限公司会同有关单位共同编制完成. 标准编制组经过广泛调查研究，认真总结实践经验，参 考了国内相关标准规范，并在广泛征求意见的基础上，制定 本标准. 本标准共分5章，主要内容包括：总则；术语；基本规定； 服务要求；评价与改进. 本标准由四川省住房和城乡建设厅负责管理，由成都高投城 市资源经营有限公司负责具体内容的解释.在执行过程中，请各 单位结合工作实践，总结经验，如有意见或建议请给成都高 投城市资源经营有限公司（地址：成都市高新区和乐一街71号（新 一代信息技术孵化园A区)4栋2单元（新加坡创新中心）10层 1002;邮箱：3441563251@qq.;电话：02881290218). 主编单位：成都高投城市资源经营有限公司 参编单位：深圳市万物云城空间运营管理有限公司 成都万科物业服务有限公司 主要起草人：徐伦均罗锋金鑫刘硕 周勇牛芳李中飞李涛 7 主要审查人：康俊梁秋蓉徐成伍三明 谢陶钧王玉有谢晓东 8 目次 1总则 2术语 2 3基本规定3 3.1服务合同 3 3.2服务机构和场所 ..3 3.3服务人员 4 3.4物业城市综合服务管理平台4 3.5规章制度 5 3.6档案管理6 3.7公共信息导向系统管理7 3.8安全生产管理与应急处置7 4服务要求 9 4.1基本要求 9 4.2客户服务 10 4.3物业城市管家服务11 4.4环卫保洁服务 11 4.5市政工程设施、公用设施管理维护服务13 9 ...
DBJ51/T 219.13-2023 四川省物业服务标准 第13分册：物业城市服务标准.pdf
