ICS03.080.01 CCS A 10 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T42498-2023 电子商务在线争议解决规范 Specification for online dispute resolution in E-merce 2023-03-17发布 2023-07-01实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布 GB/T42498—2023 目次 前言 1范围 1 2规范性引用文件 .1 3术语和定义 1 4基本原则 2 5ODR过程和要求 2 60DR保.10 7证实方法 11 附录A(资料性)争议受理判定条件12 参考文献 13 I GB/T42498-2023 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草. 请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任. 本文件由全国电子商务质量管理标准化技术委员会(SAC/TC563)提出并归口. 本文件起草单位：深圳市众信电子商务交易保障促进中心、深圳市标准技术研究院（深圳市物品编 码所)、中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、中国计量大学、杭州电子科技大学、北京市产品质量 监督检验研究院、浙江创品集地科技有限公司、杭州可当科技有限公司、桐庐网营电子商务有限公司. 本文件主要起草人：张喜会、潘瑶、温利群、曾丽、王志勇、曾远云、张婷、洪婷、姚歆、茅海军、蒋琤、 韩龙、章泽锋、周佳、郑军. ...
GB/T 42498-2023 电子商务在线争议解决规范.pdf
