目录
第一章项目背景和需求分析.. .13
第一节垃圾分类行业背景. .13一、垃圾分类行业背景介绍. .13二、我国垃圾分类行业发展现状分析. ...22三、垃圾分类行业存在的问题分析..39四、垃圾分类行业未来发展建议及对策. ...41第二节项目需求 ...43一、项目概况..二、货物需求.
...43.43三、项目要求. .44
第二章项目整体服务设想与策划. 49
第一节供货整体服务计划...50一、供货服务理念及优势. .50二、整体供货方案...51三、整体管理方案. ..55四、实施承诺... ...57第二节运营管理整体服务计划 ..63一、工作目标... ..64二、服务设想. .64
三、工作计划..66
第三章项目管理机构设置、人员配备及物资投入......73
第一节项目管理模式. .73
一、有效的管理原则. ..73二、建立和实施完善的管理服务体系 ....74三、培育高素质的员工队伍 .75四、加强项目的管理， ...75五、实行时效工作制..75六、全天候服务.. ..75七、建立人性化的服务标识系统 ....76八、加强员工培训... .76第二节项目组织机构的设置 ..77一、建立项目组织的步骤 ..77二、组织机构设置原则. .79三、组织机构设置要求. ..80四、项目组织架构. .82第三节项目人员配备. ..86一、人员配备的含义及配备原则 ..86二、管理人员的需要量及其选聘标准 ....87三、管理人员考评的内容. .90四、管理人员考评方法. ...91五、项目人员配备， .92
第四节项目人员岗位职责. .94
一、项目总负责人.. ..94二、采购人员. ..95三、设备质检员 .96四、运输驾驶员， .96五、技术安装管理员. .99六、售后服务人员职责. 100七、垃圾分类运营管理员，100第五节人员管理及员工培训. .101一、员工培训计划..101二、服务质量的监控考核 .105三、员工的奖惩条例. ..107第六节物资设备投入.. .111一、物资配备原则. 111二、工作车辆投入. ...112三、安装、运营物资投入 112
第四章项目管理制度.. 113
.113一、采购流程管理制度 ..113二、采购管理制度. .118三、收货管理制度. ..120四、验收管理制度. 122
第一节采购相关管理制度
第二节运输相关管理制度
..123一、安全运输责任制... ..123二、安全运输操作规程 .124三、安全运输监督检查制度， ...125四、消除安全运输事故隐患制度 ..125五、驾驶员安全管理制度， .126六、车辆安全管理制度. .127七、车辆技术管理制度. .129第三节运营管理相关制度. .132一、仓库管理制度，.132二、仓库物资领用制度， ..133三、行政办公规范管理制度， .133四、职工着装管理规定. .134五、信息化管理制度. 135六、运营工作管理制度. ...137
第五章项目供货方案... .144
第一节供货计划. .144一、供货计划及运送， .144二、提供合格的产品... ...145三、不合格产品的处理， .145四、检验、试验. ..146第二节供货组织方案. 147
一、组建设备供应项目部....147二、供应计划周期. ..147三、供货流程. .148四、供货质量标准 ..149五、供货数量发生变化处理方法 .149六、技术支持. 150第三节供货能力.. .150一、供货能力...150二、配送能力.. .150三、财务能力...151四、应急保障能力. ..151五、增强与采购单位的交流 ..151第四节供应商的选取. .151一、供应商管理 152二、供应商的监督与考核， ..15三、建立供应商质量体系， .157四、供应商筛选制度. .157五、供应商的评估. .160六、供应商管理流程图 ..162七、供应商资料表 .162第五节采购设备需求响应. ...167一、投放点技术规格响应 .167
