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第一章项目整体服务设想. 11第一节项目概述 12一、项目基本情况， ..12二、详细服务要求、内容和范围 .12三、服务质量要求. ..15四、人员配置数量..16五、采购人提供的相关条件， .17第二节项目背景 ...17第三节项目整体服务设想 ..7一、服务理念 .27二、整体管理服务策划 30三、人员管理安排. ..42四、服务流程.. ...43五、安全保卫工作内容及要求， 45六、项目管理服务承诺. ..48七、监督管理机制.. .55第四节项目重难点分析. ..59一、重难点分析. .59二、拟采取的解决措施， ...60第五节项目优化以及相关建议 .61
第二章项目组织机构与人员配备 ...65第一节项目组织机构.. ...65一、服务管理模式. ..65二、组织结构图 ..66三、工作思路.. ...67第二节项目人员管理 ..68第三节法院保安工作岗位职责 ..88一、保安服务大队长..88二、保安班长. ..89三、消（监）控中心工作人员 ...90四、值班保安.. ...90五、安检大厅安检员. ..92六、安检大厅引导员. ..92七、门岗亭保安员. .93八、巡逻保安员.. ...94九、审判区保安员， .94十、主楼大厅保安员， .95十一、车辆管理员. ..95第三章项目管理制度 ...96第一节制度的建立 96
第四节保安项目人员管理制度 .142第五节保安项目安全保证制度. ..161第六节物资装备、勤务管理制度 .167第七节其他相关制度规定 .170第四章物资装备方案... ..177第一节物资配备明细表 .178第二节保安人员的工具装配， .181第三节物资管理规定.183第五章项目对接方案. 193第一节前期进场方案. .193一、预定方案.. ...194二、人员储备. ..194三、各项文件、表格、流程清单 .195四、进场注意事项. 195第二节项目交接方案... ...195一、交接工作. 196二、交接程序.197三、交接内容.. .198四、交接中可能产生的风险及应对措施， ..01第三节正式接管的工作方案. .202一、目标与原则. ..202二、管理团队的建立 .202
三、项目运营前期准备， ...203四、管理制度的建立. ..203五、人员培训及岗前模拟训练 .204六、现场交接 .204七、项目现场管理. .205第六章项目实施方案. 206第一节总体安排 206一、保安服务的管理措施，.206二、保安队伍管理.. .210三、法院安全管理 ..212四、保安力量的具体配备 ..215第二节法院门岗服务方案. .216一、工作守则 .216二、门岗保安岗位职责. .216三、工作规范... ..218四、服务要求. 219.223五、服务标准规范，第三节法院巡逻服务方案 .225一、巡逻计划.. .225二、巡逻服务制度， .243第四节车辆管理服务方案. ..254一、交通和车辆管理. 254
二、车辆进出管理规程....256三、车辆管理当值岗管理， ..257四、法院院内停车管理规定， .258五、车辆管理交接班制度， .260第五节安检服务方案. .261一、安检方案.. 261二、进出物品检查登记方案. .262第六节审判楼安保方案...264一、安全检查及值班值勤. .264二、整楼巡视值勤措施. .267三、刑事开庭押解及民事案件（重大）值庭...268四、配合执行情况. ..269五、对门卫及保安的要求和管理， ..269六、安全方面. .270第七章法院监控服务方案. ...271第一节监控人员管理方案 272第二节保安监控系统设备. .284第三节监控值班管理制度 .291第八章安全保障方案.. .301第一节总体方案. .301一、安全管理思路. .301二、安全管理运作方式， .304
