目录
第一章项目总体设想及需求分析. .13第一节湖面垃圾污染背景分析. ...13一、湖面垃圾的定义与性质，..13二、湖面垃圾形成原因及危害. ...15三、我国湖面垃圾控制现状 ..17四、我国湖面垃圾污染控制的难点 ...1.7五、湖面垃圾打捞的意义. ..19第二节项目总体设想....21一、工作内容和范围， ..21二、总体方案布署. ..21三、工作计划. .21四、湖面打捞、保洁工作具体计划. ..23第三节项目需求分析...26一、项目概况. ..26二、服务期限. ..27三、服务目标.. ...27四、项目内容及要求 ...27五、湖面打捞、保洁验收要求....28第二章项目组织机构. .29第一节项目组织机构设置 ...29一、建立项目组织机构的原则 .30
二、建立项目组织机构的步骤. .31三、项目组织机构管理原则.32
四、项目管理流程及管理办法.五、项目组织构架. ..43第二节项目人员配置. ..46一、人员配置的含义. ...46二、人员配置原则. ...46三、人员配置的重要性.48四、人员岗位配置表. ...50五、人员配备资质证书. ..52六、项目人员基本情况. ..53第三节人员岗位职责. ..57一、项目负责人岗位职责，....57二、驾驶员岗位职责. ...59三、修理工岗位职责. ....60四、打捞员岗位职责. .61五、日常保洁人员职责， ...65六、打捞船舶驾驶员值班岗位职责，..66第三章物资装备配备.. ..70第一节项目物资准备计划及原则 ...70一、准备计划 ....71二、准备原则. ...72第二节项目车辆、打捞船舶配备...73一、项目所需车辆、打捞船舶一览表. ...73二、垃圾运输车辆管理规定. ...74.三、车辆日常检查记录表. ..76
四、打捞船舶管理规定，....78五、车辆驾驶员安全应急检查记录各项表格，六、车辆驾驶员考核表. ...81七、车辆驾驶员统计表. ...82第三节工具设备配备.. ...83一、打捞工具设备一览表.83二、日常保洁作业工具清单， ...85三、工具设备日常检查标准. ..85四、电动工具安全应急检查表. ..88五、安全帽佩戴规定. ..89第四章设备装备维修方案......92第一节设备维护保养规定 ...92一、工具保养及保护规定， ....92二、设备保养记录表. ..93三、设备维修记录表... ...94第二节船舶、设备维保方案..95一、船舶日常维护保养方案. ...95二、垃圾运输车维护保养方案. ..8第三节设备保养方案 ....102一、垃圾中转设备维护保养方案. .102二、大型机械保养.....104三、液压系统的维护保养 .104四、吊车、起重机的日常维护保养. .105第五章项目服务承诺. 114
第一节项目各阶段服务承诺..114一、打捞、保洁阶段服务承诺， 114二、垃圾运输服务承诺书.. ...116第二节打捞、保洁人员服务承诺 ..117第三节各项安全承诺.. ..118一、打捞船舶运行安全承诺书118二、垃圾运输车辆安全承诺.. ..120三、运输驾驶员安全承诺书. 122四、挖掘机操作员安全承诺书. ..123五、起重机操作员安全承诺书. ..126第四节售后服务承诺. ..128第六章项目管理制度. .130第一节档案管理制度. ...130一、档案的管理部门. 130二、档案管理细则.. .131三、档案记录各项表格133第二节人员管理制度. ..136一、监督机制. ..136二、人员录用... ...137三、人员工作服管理制度， .138四、考核及淘汰机制.....141五、人员奖惩制度.. .141六、人员社保购买制度 ...146七、人员安全防范管理制度. .149
八、保洁人员管理制度，...151九、驾驶员管理制度. ..156第三节人员培训制度. ...163一、培训的目的和意义 ...163二、培训方式、目标. ..165三、管理人员培训..167四、打捞、保洁员培训计划. .168五、具体培训内容. 172第四节工具设备管理制度. .182一、保洁工具管理制度 .182二、机器设备管理制度. ..184三、工具设备收纳制度 .188第五节车辆、打捞船舶管理制度， ...190一、车辆管理制度. .190二、车辆驾驶员管理制度. .191三、垃圾打捞船舶管理制度.194第七章湖面垃圾打捞及运输方案. ..199第一节湖面打捞实施方案. ..199一、湖面打捞实施勘测... ..199二、湖面垃圾的打捞方式. .203三、湖面垃圾打捞时间安排...207四、湖面打捞作业规范 207五、湖面打捞流程图. ...208六、打捞具体实施. 209
