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第一章项目背景及需求分析. .13第一节旅游业的概念及特点 .13一、旅游业基本概念.. ..13二、旅游业的特点. .15第二节旅游业的背景及现状分析. ..16一、国内旅游业的发展现状...16二、国内旅游业的发展趋势. ..19三、发展国内旅游业的对策. ...21第三节旅游宣传中存在的问题及对策. ...2.8一、旅游宣传的原则. ..28二、旅游宣传存在的问题， ..29三、旅游宣传中存在问题的对策 .31第二章项目整体服务方案... ..36第一节项目概况及服务要求， .36一、项目概况...36二、服务理念.. ..37三、管理策划.. ...37四、管理模式. .38五、管理机制设想 ..38第二节服务思路及流程 .40
一、服务思想...40二、服务流程. ...41第三节服务承诺. .49第四节服务管理 ..52一、总则. ...52二、劳务与劳动保障. ..53三、生产与管理保障. ...5四、其他服务管理，..57第五节合理化建议 59一、加强内容原创性，满足不同受众的个性化需求59二、强化前期策划创意工作.. ...60三、培养优秀的宣传人才. .62第三章项目组织机构及人员配备. ..63第一节项目组织结构及职责， ..63一、项目组织概况... ..63二、公司组织机构.. 64三、各岗位工作职责...64第二节项目组织结构. ..69一、项目组织结构分类. ...69二、建立项目组织的步骤. ..74三、项目管理结构.. ...75第三节项目人员配置及岗位职责 ..78
一、人员配置，...78二、项目部门及人员职责 ...81第四章项目人员管理及培训. .101第一节整体培训方案. .101一、目的与原则. 101二、培训分类. 103三、员工培训操作流程 .106第二节培训组织程序.112第三节培训内容. .119一、拍摄...119二、剪辑.. ...120三、后期特效合成包装 .121第四节培训费用及培训期间薪资待遇 .122一、培训费用. 122二、培训期间薪资待遇， ...123第五节培训考核与考勤. 125一、培训考核总概...125二、培训评分机制. .126三、培训考勤.. ...126第六节培训档案管理 .131一、目的.. ..131二、适用范围. 131
三、职责....131四、培训档案归档范围 ..132五、培训档案存档要求. .132第七节员工的权利和义务 .135第八节人员管理方案.. .136一、人员管理规范. 136二、人员保障措施， .140第五章项目拟投入的设施设备，141第一节拟投入设备清单， .141一、拍摄设备..141二、稳定器材.. ..142三、灯光器材. ..143第二节设备管理与维护办法. .146一、设备管理和维护的思路. 147二、设备的管理办法. ..149三、器材设备使用流程管理 .153四、会展设施的管理. .158第三节设备管理制度， .162一、管理目的.. .162二、管理范围. .162三、管理责任. ...162四、管理内容.. .162
第六章宣传服务方案...166第一节宣传策略及优势. ..166一、旅游宣传原则. .166二、宣传方式. ..166三、宣传优势. .167四、旅游品牌形象策略. .168第二节旅游宣传渠道. .169一、影视旅游广告植入宣传，.169二、利用热点事件宣传. .170三、利用综艺节目取景促进旅游宣传. ...170四、广告宣传.. ...171五、媒体宣传. .172六、会展宣传. .173七、利用网络搜索推进旅游宣传. .174第三节旅游产品宣传... ..175一、旅游产品的范围. .175二、旅游产品的特点..176三、宣传指导思想. .177四、宣传总体目标... ...178五、宣传阶段目标. .178六、旅游产品宣传策略. ..178181
第七章宣传策略分析.
