车管所保安保洁服务投标方案349页.doc

车管所保安保洁服务投标方案

目录

第一章项目需求分析. 14

第一节保安项目需求. 14一、保安服务项目分类.. .14第二节保洁项目需求.. 16一、行政楼需求分析.. .16二、美化观瞻....18三、净化空气. 18二、保安具体服务要求 18四、垃圾分类处理... 19五、食堂清洁需求.. 20第三节项目难点分析.. .21一、保安工作的难点分析及对策. .21二、保洁工作的难点分析及对策...23

第二章项目整体服务设想... .29

第一节保安整体服务思想. .29一、管理思路... .29二、管理措施... .32三、管理机制.第二节保洁整体服务思想. .35一、管理运作思路.. 35

二、建立数字化信息渠道.37三、管理措施...

第三章项目组织机构及人员管理. .40

第一节组织机构..， 41第二节人员岗位职责... .42一、保安部岗位职责. 42二、保洁部岗位职责.. 47三、工程部岗位职责...53四、行政部岗位职责. 54第三节人员入职培训.. .58一、保安入职培训... .58二、保洁入职培训.. 79

第四章拟投入的设施设备... .86

第一节拟投入的保安设备， 86一、保安工作设备...86二、保安生活配备... .88三、保安设备管理方案. 88第二节拟投入的保洁设备.. .94一、常用工具... .94二、小型保洁工具和保洁用品. .98三、日常清洁工具的清洁维护与保养... ..99四、拟投入新型机具设备， 101

第三节水电维修设备投入.

.106

.108第一节保安门岗服务方案.. .108一、服务流程... .108二、勤务制度... .118第二节保安巡逻服务方案. 126一、巡逻服务实施方法. .126二、巡逻示意图....139三、巡逻交接示意图. 139第三节保安监控服务方案.. .141一、保安监控系统方案.. .141二、监控室值班人员工作要求. .143三、监控室值班制度... .147四、监控及安保设备维护服务方案. .150五、监控室管理制度.. .155第四节保安服务管理制度.. ..159一、总则.. 159二、保安人员行为规范. .160三、保安执勤制度... .164四、保安巡逻制度. 165五、来访客人及车辆管理制度. .166六、刑事治安案件的处理. 166

第五章保安服务实施方案...

七、内务制度管理. 167八、请销假管理... .168九、对讲机使用管理. 170十、电脑使用管理.， .171十一、个人手机使用管理. ..171十二、烟火管理. 172十三、保密规定.. .172十四、服务文明用语..173十五、交接班管理. 174十六、勤务管理... .175十七、请示汇报.. .176十八、岗位纪律. .178第五节消防安全管理方案.. .179一、健全机构.. 179二、消防制度.. 180三、宣传工作... .181四、灭火基本程序.. 182五、消防管理措施.. .183六、消防检查内容... 183七、检查标准.. 184八、用火、用电安全管理制度.. .185九、消防设施、器材维护管理制度. 186

第六节车管所停车场车辆管理方案.. .187一、车辆停放管理规定... .187二、停车场管理规定... .188三、车辆出入管理规定. .190第七节保安部考核细则.. .191一、考核办法. 191二、考核细则. .192

第六章保洁服务实施方案... .195

第一节车管所办公大楼保洁方案. 195一、服务范围.. .195二、服务目标... .196三、服务标准.. 198第二节食堂保洁方案... .200一、食堂卫生管理标准 200二、食堂卫生管理措施.. .201三、食堂卫生管理表格... ..205第三节停车场保洁服务方案. 207一、人员服务要求.. .207二、保洁服务要求... .208三、作业规程.. .209四、卫生准则.. ..213第四节车管所垃圾清运方案. 215