DB51
四 川 東省地 東方 标 准
DB51/T3369-2026
直播带岗服务规范
四川省市场监督管理局 发布
目次
前言.1范围...2规范性引用文件3术语和定义4基本要求 4.1服务机构.4.2直播场所及设备4.3工作人员4.4直播平台5服务对象和内容 5.1服务对象5.2服务内容6服务流程6.1直播前准备6.2直播执行 6.3直播后工作7服务要求 57.1直播前准备7.2直播执行. 67.3直播后工作.8服务监督、评价与改进 8.1服务监督8.2服务评价8.3服务改进参考文献...
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件由四川省人力资源和社会保障厅提出、归口、解释并组织实施.
本文件起草单位：四川省人力资源和社会保障科学研究所、四川省质量和标准化研究院、四川省人才交流中心
本文件主要起草人：赵华文、马杰、杨伶、靳娜、侯超华、王欢、汪融、岳立、李彦熹、郑鹏、王林
直播带岗服务规范
1范围
本文件规定了直播带岗服务的基本要求、服务对象和内容、服务流程、服务要求、服务监督、评价与改进的要求.
本文件适用于开展直播带岗工作.
2规范性引用文件
仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款，其中，注日期的引用文件，文件.
GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范 GB40050网络关键设备安全通用要求GB/T45263共享经济数字平台资源供给者审核指南GB45438网络安全技术人工智能生成合成内容标识方法GB/T46483信息技术客服型虚拟数字人通用技术要求LD/T3001网络招聘服务规范
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件.
3. 1直播平台live streamingplatform基于互联网，以视频、音频、图文等形式向公众实时直播的平台.
3.2
直播带岗recruitment Live broadcast
利用直播平台，以网络直播的形式介绍招聘岗位信息，和求职者互动交流，促进求职者和用人单位人岗匹配的招聘模式.
3.3
直播招聘师live streamingrecruiter
在直播带岗活动中，为劳动者求职和用人单位招用人员提供求职、招聘服务，帮助用人单位和求职者之间建立沟通桥梁的专业人士.
3.4
直播带岗服务机构recruitment live broadcast service agency
利用直播平台，为直播带岗活动提供服务的机构.
3.5
虚拟数字人virtualdigitalhuman
通过计算机图形学、计算机视觉和语音交互及人工智能生成内容（AIGC）等技术，进行形象、声音动作等模型训练后，借助真人或计算驱动、在多模态输出设备呈现的，辅助开展直播带岗的虚拟人物.
[来源：GB/T46483-2025，3.1，有修改]
4基本要求
4.1服务机构
4.1.1依据《网络招聘服务管理规定》，经营性人力资源服务机构从事直播带岗服务，应依法取得人力资源服务许可证.涉及经营电信业务的，还应依法取得电信业务经营许可证.4.1.2服务要求应符合LD/T3001中4.1的规定.4.1.4应建立实施账号注册与管理制度.直播账号注册应实名认证，并规范使用账号名称和头像.应 4.1.3应根据开展的直播带岗业务，建立并实施覆盖直播带岗服务全流程的制度保障措施.安排专人对账号进行运营管理.4.1.5应建立实施人员管理与培训制度.明确工作人员职责和分工，建立对工作人员的岗前及岗后培训机制，提升职业素养.4.1.6应建立实施审查与评估制度.建立对服务合作方以及直播内容的审核与评估机制，明确岗位信 息审核、直播过程效果控制、求职者权益保护等责任与义务.4.1.7应建立实施信息安全管理制度.个人信息的收集、存储、使用、传输、删除等处理活动应符合GB/T35273的规定，同时应对用户信息保护情况每年至少进行一次自查，及时消除安全隐患.发现信息泄露、非法出售等安全事件时，及时采取处置措施，依据有关法律法规及时告知服务对象，并上报有4.1.8应建立实施应急预案制度.包括设备应急预案和舆情应急预案. 关主管部门.4.1.9应建立实施服务台账管理制度.建立审核记录、直播录像、岗位清单、处理、跟踪回访等服务环节的台账，确保直播前、中、后各环节的可追溯性.
4.2直播场所及设备
4.2.1应具备开展直播带岗服务业务相适应的场所.4.2.2空间布置应合理有序，设施布局应齐全规整，光线色彩应明亮柔和，整体风格应简约大方.4.2.3应配置专业的直播设施设备.
4.3工作人员
4.3.1应根据服务内容配备工作人员，工作人员应履行报备手续.4.3.2工作人员包括审核人员、直播招聘师、平台运营人员、后勤人员等.4.3.3工作人员应接受岗前培训，达到从事直播带岗服务的岗位要求. 4.3.4审核人员应具备良好的政治素养，熟悉人力资源服务相关法律法规，掌握审核内容和规则.一一良好的语言表达能力和人际沟通能力：一一有直播经验，熟悉直播带岗服务流程：一一掌握职业介绍业务理论知识，为求职者进行职业指导： 一一了解就业招聘市场，熟悉与直播、人力资源服务相关的法律法规与政策：
4.3.5直播招聘师应符合以下要求：
一保持良好形象，服饰、妆容、语言、行为、肢体动作及画面展示等应文明得体，符合大众审美和公序良俗：
