湖 東北省地 東方标准
DB42/T 1314-2025代替DB42/T 1314-2017、DB42/T 1315-2017
军队离休退休干部服务管理机构 服务与管理规范
Service and management specification for service and managementagencyofretiredmilitarycadre
湖北省市场监督管理局 发布
目次
前言..1范围.... 12规范性引用文件3术语和定义4机构建设.. 4.1机构设置4.2场所设置，4.3设施设备4.4人员配备5服务要求 5.1政治待遇5.2生活待遇5.3医疗保障5.5慰问看望. 5.4文化服务5.6接收安置 15.7其他服务6管理要求.6.1政治引领 6.2组织建设6.3安全与保密，6.4档案与信息化6.5其它管理. 57服务评价与改进 7.1管理7.2评价与改进.. h8标准实施及评价.附录A（资料性）湖北省地方标准实施信息及意见表参考文献.
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
本文件代替DB42/T1314-2017《军队离休退休干部服务管理机构服务与管理规范》，与DB42/T1314-2017相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：
b）增加了机构设置的要求（见4.1）： a)更改了术语和定义（见3.1，3.2）：c）更改了政治待遇的要求（见5.1）：d）更改了文化服务的详细规定（见5.4）：e)增加了慰问看望的要求（见5.5）： f）更改了其他服务的要求（见5.7）：g） 增加了政治引领的要求（见6.1）：h） 增加了组织建设的要求（见6.2）：i）更改了安全与保密的要求（见6.3）：k）增加了其它管理的要求（见6.5）： j）增加了档案与信息化的要求（见6.4）：1）增加了服务评价与改进的要求（见第7章）：m）增加了标准实施及评价的要求（见第8章）：n）增加了参考文献的要求.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件由湖北省退役军人事务厅提出并归口.
本文件起草单位：湖北省退役军人事务厅、湖北省标准化与质量研究院.
本文件主要起草人：刘超、孟江南、熊唯、何苗苗、丁凡、刘吴宇、刘玉玲、张锐.
--2017年首次发布为DB42/T1314-2017：
-本次为第一次修订.
本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省退役军人事务厅，联系电话：，邮箱改意见建议请至湖北省退役军人事务厅，联系电话：，邮箱：745354077@：或 745354077@：或者牵头起草单位，，邮箱：.对本文件的有关修者湖北省市场监督管理局，联系电话：，邮箱：hbbzhc@.
军队离休退休干部服务管理机构服务与管理规范
1范围
本文件规定了湖北省军队离休退休干部服务管理机构的机构建设、服务要求、管理要求、服务评价与改进、标准实施及评价.
理工作参照本文件执行. 本文件适用于指导湖北省军队离休退休干部服务管理机构服务与管理工作，退休军（警）士服务管
2规范性引用文件
仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本 下列文件中的内容通过文中的规范性引用面构成本文件必不可少的条款.其中，注日期的引用文件，文件.
GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志 GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则GB15630消防安全标志设置要求GB/T20269信息安全技术信息系统安全管理要求GB/T20271信息安全技术信息系统通用安全技术要求 GB/T20270信息安全技术网络基础安全技术要求GB/T33870干部人事档案数字化技术规范GB50016建筑设计防火规范GB50763无障碍设计规范
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件.
3. 1
军队离休退休干部retiredmilitarycadre
移交政府安置的由退役军人事务部门服务管理的中国人民解放军和中国人民武装警察部队离休退休干部（以下简称军休干部）.
3. 2
军队离休退休干部服务管理机构service andmanagement agencyof retired military cadre 由各级政府设立的服务和管理军队离休退休干部并保障其政治待遇、生活待遇、合法权益的专设机构.
注：军队离体退体干部服务管理机构包括军队离休退体干部服务管理中心、军队离休退休干部体养所、军队离体退
休干部服务站等，本文件简称军休机构.
4.1机构设置
4.1.1应根据安置管理工作需要，按照统筹规划、合理布局，运行高效、便于服务的原则，设置、调4.1.2应设置与服务管理需求相适应的部门，明确其职责. 整军休机构.4.1.3根据军休服务管理工作的实际需要设立下属机构或站（点），具体包括：一-根据工作需要和军休干部人数，合理设置军休服务管理单位；一一与当地社区、企事业单位采取资源共享的方式设置军休干部服务站（点）.4.1.4军休机构所提供的各类服务事项应具备相应的资质、许可或证明.
4.2场所设置
4.2.1军休机构宜建在军休干部居住相对集中区域或公共交通便利的位置，并设置会议室、活动室、4.2.2军休干部的活动场所人均建筑面积应不少于10㎡. 阅览室、荣誉室等场所.有条件的军体机构宜建立室外文化体育活动场地.4.2.3突出适老功能，因地制宜进行适老化改造，适时开展活动场所的巡查，保持良好状况.
4.3设施设备
要求配备无障碍设施.积极开展社会化服务，扩大军休干部服务保障供给.4.3.2应按照接收的军休干部人数50：1的比例配备工作用车，军休干部达200人以上的可根据实际需要作适当调整.规范服务车辆使用管理，设置停车区域.4.3.3建立健全设施管理制度，公布设施设备开放时间和使用须知，安排专人负责，做好日常管理、 检查和维护，保持各类设施设备良好运行，安全使用.4.3.4各类功能性标志应规范、醒目，符合GB/T10001.1、GB/T15566.1、GB15630、GB13495.1的相关要求.
4.3.1应配置办公、文体活动、生活保障、安防等各类设施设备，满足日常需求.应按照GB50763的
4.4人员配备
4.4.1应合理配置工作人员，确保服务管理质量.工作人员应包括但不限于党务工作人员、行政管理人员、社会工作者、档案管理人员、医护人员和其他技术人员.4.4.2工作人员应熟悉服务管理对象情况及相关政策法规，熟知本岗位的工作规范和要求，掌握与业4.4.3应对工作人员开展培训，其内容包括但不限于思想政治、政策理论、业务技能、安全应急等. 务相关的专业知识和应用技能.4.4.4有专业技术要求的岗位应录（聘）用具备相应资质的人员.
5服务要求
5.1政治待遇
5.1.1军休机构应按照规定落实军休干部政治待遇，组织军休干部阅读学习有关文件、听取党和政府 重要会议精神传达，根据要求组织参加重大政治活动.5.1.2运用专题报告、参观见学、网络平台等多种方式，常态化开展传承红色基因、宣传时事政治等教育，引导军休干部永远听党话、跟党走.每个支部根据实际需要订阅报刊或杂志.
