广 东省地方 标 廣准
DB44/T2668-2025
高速公路服务区和停车区服务规范
Service specification for expressway service area and parking area
广东省市场监督管理局 发布
目次
前言引言1范围2规范性引用文件3术语和定义4管理要求5服务要求..6与处理7评价与改进，
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
本文件由广东省交通运输厅提出并组织实施.
本文件由广东省交通运输标准化技术委员会公路运养分技术委员会（GD/TC133/SC4）归口.
本文件起草单位：广东省交通运输规划研究中心.
本文件主要起草人：张儒波、夏振军、王韶松、刘广、黄淼、肖亚星、李明、伍智鹏、田焰、黄景欣、王粤荣、温英杰、票志远、周南杰、郭泽棉、胡瑞明、苏美华.
引言
高速公路服务区和停车区作为高速公路主要的附属设施，是高速公路服务人民群众和司乘人员的重要“窗口”，提高高速公路服务区和停车区服务质量，对保障司乘人员安全、高效、便捷出行具有重要作用.广东省交通运输厅提出编制《高速公路服务区和停车区服务规范》，充分发挥服务规范的导向作用，调动全省高速公路经营管理单位的积极性和主动性，进一步提高我省高速公路服务区和停车区管 理水平和服务质量，提升我省高速公路整体服务形象.
本文件在借鉴已发布相关服务标准的基础上，吸收现行服务规范和其他省份服务标准的成功经验编制而成，为今后我省高速公路服务区和停车区的运营管理提供指导.
高速公路服务区和停车区服务规范
1范围
本文件规定了高速公路服务区和停车区的管理、服务、与处理、评价与改进等要求. 本文件适用于广东省高速公路服务区和停车区管理和服务等工作.
2规范性引用文件
仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款.其中，注日期的引用文件，文件.
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3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件.
3. 1
高速公路服务区expressway service area
换电、加气/加氢、汽车维修等服务的场所. 为高速公路司乘人员提供休息、如厕、餐饮、购物、住宿等服务，为车辆提供停车、加油、充电/
3. 2
高速公路停车区expressway parking area
