52-如何提升邮件的回复率(老外数据研究).docx

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这些是国外机构通过分析25万封电子邮件回复率获得的数据,希望对您有所帮助.

以下是回复排名前5的技巧.

1.Send more thanoneemail

发送多封电子邮件

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当查看销售向潜在客户发送的电子邮件主题时,我们发现第一次尝试通常是最有效的.基本上, 12.5%的销售会得到潜在客户的回复.

但是,发送后续电子邮件仍然是有效的.如果第一次尝试没有得到回应,第二封电子邮件可能会以8.6%的概率获得回复;如果第二封邮件依然没有得到回应,那么第三封邮件的回复率会降低为 3.1%. 总而言之,经过三次尝试,你大概有 25%的几率会收到潜在客户的回复.

但是,如果你继续尝试第四次,第五次,甚至第六次发送电子邮件,这个概率几乎为零. 所以我们不建议超过三次.

2.Subjectlines:Clearandnotshorter orlonger

主题行:清晰且不能太短或太长

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我们经常被告知主题行应该很短.但是,研究结果 出乎意料 相对较长的主题行获得的回复率更高,尤其是发送的第一封电子邮件.主题行包含 10个单词或者稍多一点大概会获得46%的回复率.

而少于10个单词的主题行的平均回复率仅为 24% 这种差异在第一封电子邮件中尤为普遍.而在第二或者第三封邮件中,不论是更短或更长的主题行,获得的回复率相差无几.

3.Emailbody:Startwithshorteremails

邮件正文:使用较短邮件

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简短的电子邮件,是指在正文中包含少于100个单词 这样的邮件通常在第一封和第二封邮件中获得的回复率更高.

200-300之间的回复率为而在100-200字的邮件回复率只有 14.4% 16.1%令人意外的是,300-400字长的邮件回复率达到了 28.6% 而超过500字的邮件回复率更是高达 40.3%.

此外,关于发送邮件的次数,在第三,第四甚至第五次尝试中,不论是文章长还是短,他们获得的回复率都趋于相似.但如果在尝试六次发送之后,

你再发送一次更长的电子邮件,这会将回应率提高到近19% 这真的很神奇.

4.Remembertoaddasignature

记得添加签名

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这是众所周知的“个性化电子邮件”的一个好办法.数据表明 个性化确实是有效的 我们发现通过添加一个特别显眼的签名,确实能够提高邮件的回复率.

数据表明,“个性化”的方法有很多 比如提及跟主题相关的案例说明,附上PDF文件,用一张图片显示,使用营销术语等,不同的签名带来的回复率不同,这就需要大家自行尝试,看看你的潜在客户喜欢哪一种.

5.Reachouttoleadsquickly

快速联系潜在客户

(点击查看大图)

增加获得电子邮件回复率的最佳方法是尽快联系潜在客户.我们发现如果你在展会或者其他场合新认识一些潜在客户,或者从某些渠道得到客户的联系方式后,那么在 一周内发送电子邮件的回复率最高.

数据显示时间越长,获得回复的概率越低,甚至可能从 35%直接降低到 12%总而言之,就是“趁热打铁”,最大限度的提高潜在客户的回复率.

Conclusion:结论

虽然说销售是门艺术,但我们也可以用科学的方法,最大限度提高邮件的回复率. 这些是通过分析25万封电子邮件获得的数据,希望对您有所帮助.

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