中华人民共和国国家标准
GB/T 23703.5-2010
知识管理 第5部分：实施指南
Knowledge management-Part 5：Implementation guide
中国国家标准化管理委员会 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布
前言
GB/T23703《知识管理》包括以下部分：
第1部分：框架；
一第2部分：术语；
第3部分：组织文化；
一第5部分：实施指南；
一第6部分：评价，
本部分为GB/T23703的第5部分.
本部分按照GB/T1.1-2009给出的规则起草.
本部分由中国标准化研究院提出.
本部分由全国术语与语言资源标准化技术委员会归口.
本部分主要起草单位：中国标准化研究院、深圳市蓝凌软件股份有限公司、全国组织机构代码管理中心、北京智识企业管理咨询有限公司、北京拓尔思信息技术股份有限公司.
本部分主要起草人：史立武、岳高峰、徐成华、贾晓霞、黄波、邢立强、郭秀婷、张艳琦、朱虹、吕学强.
引言
知识正逐渐成为当今组织取得竞争优势的关键因素，意味着当代社会正在进入知识经济时代.但GB/T23703.1-2009的基础上，为知识管理的实施提供可供借鉴的阶段划分和工作内容，为组织实施 是，知识管理的基本概念和框架模型在我国目前还缺乏统一的认识.GB/T23703的本部分在知识管理提供指导和参考，从而促进组织知识管理的广泛应用.
第5部分：实施指南 知识管理
1范围
GB/T23703的本部分规定了大多数组织机构实施知识管理的一般原则，以及项目实施过程中一般适用的实施过程和基本活动.包括以下几个方面：
本部分适用于引导大多数组织机构开展知识管理实践活动.
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件.凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件.
GB/T23703.2知识管理第2部分：术语
3术语、定义和缩略语
GB/T23703.2界定的术语、定义和缩略语适用于本文件.
4实施原则
实施知识管理宜遵循以下原则.
4.1领导作用
领导者的支持和参与，是系统实施知识管理的前提和保障.对领导者、管理者的培训和教育是取得知识管理成功的关键.
4.2战略导向
不同组织由于其行业环境、组织特点、战略选择和知识特征的不同，会导致该组织在知识管理战略选择上方向和路径不同.因此，组织需要基于对自身经营战略、知识管理现状及其需求的分析，将知识管理战略融人到组织的业务战略之中，以支撑组织战略目标.
4.3业务驱动
组织需要在不同的规划期内，以核心业务为导向，针对业务热点或主题推进知识管理，实现组织结构、业务流程和知识流程的有效衔接和互动.
