MH
中华人民共和国民用航空行业标准
MH/T1083-2025
Technical specificationfor training and evaluation ofthe transport of dangerousgoods by air
中国民用航空局 发布
目次
前言II1范围2规范性引用文件3术语和定义4培训服务要求4.1信息告知..4.2报名受理.4.3培训实施.. 24.4 学习效果评估 25培训管理要求 35.1 培训制度 35.2 管理目标 35.3 人力资源 35.4 场地和设施设备 35.5 培训课程资料 35.6 档案和信息管理5.7 培训质量控制 45.8 风险与应急管理 45.9 与服务补救管理 446培训评价要求 6.1评价内容 556.2培训服务评价6.3培训管理成熟度评价 56.4综合评价结果 5附录A（规范性） 危险品航空运输培训服务评价表 7附录B（规范性） 危险品航空运输培训管理成熟度评价表参考文献 13
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件由中国民用航空局运输司提出.
本文件由中国民航科学技术研究院归口.
本文件主要起草人：杨强、王验、高文超、刘刚、台枫、赵宁宁、欧阳立成、梁雅君、孙倩、施文、杨泽慧、董桂枝、姬虹、陈军、武利平.
危险品航空运输培训及评价技术规范
1范围
本文件规定了开展危险品航空运输培训的服务要求、管理要求及评价要求.
本文件适用于《民用航空危险品运输管理规定》提及的危险品航空运输培训机构开展培训服务活动，也适用于服务相关方开展培训服务评价活动.
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款.其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件.
ICAODoc9284危险物品安全航空运输技术细则（TechnicalInstructionsfortheSafeTransport of Dangerous Goods by Air)
IATA危险品规则（Dangerous GoodsRegulations）
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件.
培训评价evaluationoftraining
对培训服务和培训管理及实施效果进行系统分析的规范性过程.
经评估有资格和能力开展危险品航空运输培训教学和实操指导的专业人员.
顾客customer培训服务的购买者.注：包括组织和个人.[来源：GB/T29358-2012，3.6，有修改]
4培训服务要求
4.1信息告知
4.1.1开展危险品航空运输培训（以下简称“培训”）前，危险品航空运输培训机构（以下简称“培 训机构”）应提供以下培训服务相关信息：
a) 培训机构名称、培训种类、咨询渠道等基本信息：b) 培训机构和授课教员的资质信息：c) 培训内容、课时、日期、地点等课程安排信息：d）培训费用、支付方式等信息.（适用时）
4.1.2培训机构应及时提供与开展培训活动相关的准确信息.
4.1.3培训机构应提供信息咨询服务，对顾客或学员希望了解的事项进行详细的解释，服务态度良好.咨询渠道宜包括电话、网络等方式.
4.2报名受理
4.2.1培训机构应与顾客或学员确定培训时间和地点、培训内容、培训教员、培训方式、评估方式、
