摘要建筑行业推行精细化管理其目的在于提高企业的管理水平,经济效益和社会效益.才是硬道理.当今建筑业市场竞争非常激烈,实行精细化管理是建筑业的必然趋势,建筑业精细化管理是当下建筑业的发展之路,是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管和作风贯彻到企业每个环节的一种管理模式;精细化管理强调将管理工作做细、做精,以全管理理论.
在房地产继续调控的今天,在房地产、建筑业“零”利润的今天,发展、改革、创新、盈利理的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入,将精细化管理的思想面提高企业管理化水平和工作质量,是企业超越竞争者,超越自我的需要,是企业追求卓越、现实、完美的必然选择,也是确保企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的重要指导思想和
1概论
精细化管理是社会分工的精细化,管理责任的具体化、明确化.精细的境界就是将管理的规范性与创新性最好的结合起来,具有把企业引向成功的功能和可能.
精细管理的方法是把复杂的事情简单化,简单的事情流程化,流程化的事情定量化,定量的事情信息化.运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段,组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行.
精细化管理是一种理念,一种文化,是科学化(规范化、精细化、个性化)管理的一项内容.最初它是针对企业管理的一种管理理念,它源于发达国家(日本20世纪50年代),是社会分工的精细化,以及质量服务的精细化对现代管理的必然要求.是建立在常规管理基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式.是一种以最大限度地减少管理所占用资源和降低管理成本为主要目标的管理方式.“认真做能把事情做对,用心做才能把事情做好”.精细化更是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化.
现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”,即精华(文化、技术、智慧)、精髓(管理种管理、生产关系链接有序、精准),以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具 的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专家型管理者和员工)、精密(各体工作、细化管理制度的各个落实环节.“精”可以理解为更好、更优,精益求精;“细”可以解释为更加具体,细针密缕,细大不捐.精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基储重具体、重落实、重质量、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精、力争最佳.精细不只是细节:事情不能只做细,而且要做好、做实、做深、做透,培养和树立一各追求卓越的精神、求真务实的科学态度,精益求精一丝不苟的工作作风和良好生活习惯.
精细化管理有三大原则:1,注重细节;2,立足专业;3,科学量化.只有做到这三点,才能使精细化管理落实到位.精细化管理的特征:可以用精、准、细、严四个字来概括.精:精是做精,精益求精,追求最好,不仅把产品做精,也把服务和管理工作做到极致,挑战极限.准:准是准确的信息与决策,准确的数据与计量,准确的时间衔接和正确的工作方法.细:工作作细化、管理细化特别是执行细化(我认为这是管理中最简单也是最难的部分需要长时间的经验来制定标准).严:严是严格控制偏差,严格执行标准和制度.
精细化管理的关键工作是在于执行力:企业(项目)有无执行力是企业精细化管理所面临的最大问挑战.企业(项目)的执行力是企业的生命力,没有执行力的企业(项目)就没有战斗力,没有执行力,企业(项目)就没有竞争力.具体表现为检查与落实.“精细化管理就是落
实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职.第一次就时处理等等”开会不落实=0,布置工作不检查=0,抓住不落实的事抓住不落实的人= 把工作做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正,及落实,不折不扣的执行=没有借口的贯彻按质按量的完成.
2、施工现场要实现精细化管理
施工现场要实现精细化管理,建设一支一流的项目团队,质量管理要创建“过程”精品,进度控制要科学组织、统筹安排,要以安全管理为龙头,规范现场管理,通过文明工地建设,不断提高项目部的全面管理水平,加强成本控制,最大限度的挖掘成本控制的潜力.
21、建设一流的项目管理团队天时不如地利,地利不如人和,项目部任何目标的实现都必须以人为本,建设一流的项目团队.
(1)根据工程项目的规模、特点、工期的长短、企业对该工程的期望目标,成立项目组织机构.项目经负责人作为项目整个实施过程的管理核心,一定要懂技术、善管理、敢创新、精算帐、会经营.其他各生产组、材料动力组、技术质量组、安装组、财务劳资组、经营预算组、行政后勤组的人员从年龄、知识结构、施工经验、数量上配备合理.首先实现项目管理人力资源的优化.
(2)团队要进行全面的管理策划,确定工程所要实现的进度目标、质量目标、文明工地创建目标、安全管理目标、成本控制目标.建立和健全项目部各项管理制度,运行《质量、环境、职业健康安全管理》体系,根据管理体系对所确定的目标进行量化分解到每一个小组、明确每一个人的职责和安全生产责任制.让每一个员工都知道该干什么、怎样干、干到什么程度.整个项目施工团队做到目标明确、思想统一、步调一致.
(3)收入分配要进行绩效考核,要制订激励约束措施,充分调动每一个人的积极性.
首先由项目负责人牵头,根据每一员工的工作目标量化分解,每一个月都要进行一次考核,考核其工作完成情况、各小组配合情况、为项目管理、项目创新建言献策情况、为成本降低所做的贡献情况、建设单位和监理公司的反映情况,制定每一各人的绩效奖金,真正实现按劳分配.其次是项目部要制订分阶段、分目标的激励约束措施,如工程按期出0标高、按期封顶、按期竣工、实现文明工地目标、结构示范工程目标、新技术应用示范工程目标、公司流动红旗获得目标、优秀QC成果发表目标、鲁班奖工程目标、省市优质工程目标、成本降低率目标等等,分别确定每一个员工实现目标的奖励措施.极大地调动每一个员工的积极性和创造性、奇迹性.
(4)建设学习型团队.
项目部要求全体管理人员不断加强专业知识和管理知识学习,在实践中学习,在学习中实践.在熟悉图纸、勘察设计文件、施工合同、招投标文件的基础上,要学习国家强制性条文、施工验收规范、推广的新技术、新材料、新工艺和企业《质量、环境、职业健康安全》三合一管理体系文件,不断提高全体管理人员的专业技术水平和管理水平,更好的为工程服务.要结合项目部不同阶段的实际情况,按计划的开展集中学习.同时,要组织项目部的员工参观正在施工的同类工程和获奖工程,吸取经验,取长补短,使所建工程真正做到低价运行,一次成优.鼓励项目部的职工参加各种如建造师、监理工程师、造价工程师考试,达到千一项工程育一批人才的目的.只有勤奋学习,善于总结,善于创新,才能不断提高团队的整体水平,在项目部形成比学赶邦的良好氛围.
(5)营造和谐的项目团队.
通过文明工地建设,给职工创建一个整齐有序的施工环境,窗明机净的办公环境,安静漂亮的生活环境,使大家在工地感受到家的温暖.员工之间要互帮互助,谁有困难大家都伸出援助之手.经常组织大家进行一些优异的体育活动比赛和短距离的旅游、歌咏比赛、集体
宴会等,使员工能在紧张之余适当的得到放松,加强沟通,增进友谊.对个别不能完成任务、不思进取的员工要发挥思想政治工作的生命线作用,积极去引导、鼓励、凝聚.对那些善于搬弄是非、拉邦结派、推委扯皮的员工要毫不留情的从团队中驱逐出去.营造和谐的团队氛围,使项目部全体职工心往一处想、劲往一处使,使每一个员工都感到集体的荣誉感和归属感.
2.2质量管理加强过程控制,狠抓细部,创建过程精品
质量管理方面要始终注重“过程”和“细节”.一个工程项目的实施过程,工序繁杂,材料众多,只有从源头上控制材料质量、从工序上创建过程精品,狠抓细部,按照“策划先行、样板引路、过程跟踪、达标验收、奖优罚劣”的管理思路进行全过程质量管理,才能实现一流的工程质量的目标,最终建成精品名牌工程.
(1)根据企业《质量、环境、职业健康安全》管理体系,建立健全项目质量保证体系,确定质量目标,进行目标量化分解,形成全员质量管理体系.学习《建筑法》和《建筑工程质量管理条例》,要让全体员工树立“百年大计、质量第一”的意识,明确质量终身责任制的义务,使干好工程质量责任到人,并制定详细的质量管理过程奖罚措施.
(2)加强技术指导工作,策划先行.使每道工序都要做到有方案、有措施、有交底,明确标准,明确要求.项目部技术质量组要根据工程总的质量目标和项目管理策划纪要,编制切实可行的施工组织设计和分项工程施工方案,施工工长要对工人进行详细的操作技术交底,对一线施工班组工人要进行培训.对后期装饰阶段的分部、分项工程更要进行详细的策划,有的还要进行二次设计,使工程观感不但要达到设计和规范要求,力求美观,体现建筑艺术、塑造时代丰碑.
(3)把好原材料和半成品的质量关.
材料组要加强对材料性能的考察和材料分供方的调查评价,大宗材料都必须招标采购,材料供应商必须是本企业合格材料分供方,材料动力组和技术质量组对所采购的材料,要检查其外观、品质,检查厂家企业资质、出厂合格证、检验报告,按规定做好材料的检验和试验工作,并对进场材料做好标识,防止不合格的材料混入工程实体施工中.
(4)加强过程控制,实行样板引路制度,施工样板在达到要求情况下,再大面积展开施工.隐蔽验收制度,上道工序不合格,坚决不允许下道工序的施工,技术资料、保证资料等一定要按照规范要求同步形成,需强调的是检验批的划分一定要满足规范要求,资料上各责任人的签字一定要本人署名,要牢固树立“过程精品”的理念,把每道工序都要建成精品.
(5)加强新技术的推广应用.
创新为了生存,发展依靠科技.要抓好工程质量,必须依靠先进的科学技术,把质量管理和技术进步结合起来,依靠新技术、新材料、新工艺来提高工程质量,加快工程进度,降低工程成本.同时针对施工中存在的施工难点、技术难题、质量控制难题等成立QC小组,创建优秀QC成果.还可以制订项目管理企业内控标准,编制企业工法.
2.3科学组织、统筹安排,确保工程进度
工程进度是合同正常履约的一项重要内容,而且合理安排工期对工程施工质量、施工安全、施工形象、施工成本都有着千丝万缕的关系,一定要做到科学组织、统筹安排,确保工程进度.
(1)充分做好施工准备工作.
根据工程合同工期要求,在熟悉工程施工特点和工程量的情况下,要进行技术准备、资金准备、材料准备、劳动力准备和机械准备.选用的技术施工方案一定要切实可行,并有利于工程进度的加快.项目上的资金一定要满足工程形象进度的要求.准确、及时的提供物资需求计划,材料组要保证材料的供应,不能因材料供应不及时而导致工程进度的耽误.要做
好分阶段的劳动力需求计划,搞好劳务招标工作,充分考虑当地农忙和冬雨季的影响.选用先进的机械设备,即能保证施工安全,又能促进工程进度.
(2)科学编制工程施工进度计划,加强计划的落实.
项目部要经过科学计算、开会论证等确定平行施工、依次施工、分段流水施工方案,编制工程施工进度计化网络图,确定影响施工进度的关键因素,找准关键线路,在总进度计划的基础上编制里程碑式进度计划,如出0标高、主体封顶、全面装饰阶段的进度计划.每个月都要编制月进度计划,每个周编制周进度计划,进度计划甚至要细化到每一天.每天都要召开进度落实碰头会,每个周都要在监理例会上落实周进度计划的完成情况,如进度滞后,要分析原因,采取补救措施.特别强调工程质量不能返工,质量返工也是进度滞后的主要原因之一.进度计划关键在“落实”.
(3)加强沟通和协调,充分履行各自职能.
一项工程要按期完成,除总包单位自行努力是远远不够的,要加强同各参建单位的沟通和协调,尽量减少工程施工过程中的变更,如确需变更的,变更图纸要及时,对检验批、分项、分部工程要及时进行验收,不能因验收而耽误工程进度.特别是建设单位在资金上要能按照合同要求和形象进度付款,一些工程除按照形象进度付款外,还要获得建设单位特别支持.对建设单位直接分包的队伍,要加强管理,充分履行总包职能,使其很好配合,满足总进度计划的要求.
(4)制订进度奖罚措施.对工程进度作出贡献的管理人员和劳务队进行奖励,对抓进度不力的管理人员和不能按期完成施工任务的施工班组进行处罚.
2.4、以安全管理为龙头,规范现场管理
安全管理方面,项目部要确定“以安全管理为龙头,规范现场管理”的管理思路,把安全工作放在各项管理工作的重中之重,切实做到安全第一,预防为主.
(1)根据公司《质量、环境、职业健康安全》管理体系,建立健全项目部安全生产保证体系,明确每个人的安全生产责任制,健全各安全生产管理制度、教育制度、检查制度、奖罚制度,狠抓安全责任制的落实,从项目负责人到一名普通职工个个安全有责任,人人有指标,要形成安全工作齐抓共管的大好局面.
(2)根据工程的特点,编制详细的职业健康安全管理方案,结合项目实际进行重大危险源辩识,列出危险源清单,并制订相应的安全生产保证措施,对重大危险源要进行公示,编制安全生产事故应急救援预案,防患于未然.对深基坑支护、整体式提升架、高大模板及支撑架、临时用电等要编制专项安全施工方案,做到安全管理有的方矢.
(3)安全文明施工费做到专款专用,在安全投入方面毫不客惜,在重点区域加强防范,安全“三宝”质量一定要过关,安全防护设施要进行统一的设计,达到标准化、工具化,从根本上杜绝安全隐患和安全事故的发生.
(4)要根据工程规模和特点,配备足够的有充分管理经验的专职安全管理人员,要加强对全员安全的培训、教育工作,从重要岗位人员的安全学习到全员职工的三级安全教育,班前安全技术交底都要按部就班的进行.项目经理牵头组织全体职能人员要经常有规律的进行施工现场安全大检查,对检查发现的问题要立即整改,安全员更是要时时处处讲安全、时时处处盯安全、时时处处改安全.在施工现场要张挂各种安全警示牌、安全操作规程和安全标语,要形成人人知安全、个个讲安全的良好氛围.
2.5、擦亮窗口、树立形象,建一流的文明工地
文明施工现场是展示企业形象的窗口,发扬企业文化的阵地,项目部要通过加强文明工地建设,不断提高项目部的全面管理水平.
(1)文明工地建设要坚持科学发展观.
坚持以人为本,遵循“投入少、效果好、新颖多”的文明工地创建原则,把创新作为文
明工地建设的灵魂,做到人无我有,人有我新,构建和谐的施工新环境.如现在推行的绿色环保型文明工地、小桥流水园林式文明工地、资源节约型文明工地等等.项目管理者联盟
(2)文明工地建设要进行详细的文明工地策划.
编写文明工地创建计划书,围绕文明工地创建五大内容,狠抓全方位、全过程、全员参与的文明工地创建工作,并且要引入形象设计战略.项目部要科学设计“施工现场平面布置图”,严格将现场划分为办公生活区、生产区、加工区的“文明三区”,机械、材料、构件、临时设施、道路等严格按施工平面布置图布置,布局要合理紧凑,避免二次倒运,要实现安全高效,井然有序.要设置本企业统一设计的围墙、大门,场地全部硬化,并进行绿化点级,设置排水沟.人员要挂牌上岗,统一安全帽、统一服装,义务安全员佩带袖章,门卫严格来客登记,现场设置吸烟室.现场材料堆放整齐,仓库整洁有序,易燃易爆物品严格分开存放.各类管理制度、操作规程、警示标识要齐全有效,醒目美观.
(3)加强企业文化的宣传,营造良好的文明氛围.
在施工现场要大力宣传本企业的企业精神、企业战略、企业管理方针、企业业绩等,要让社会各界得到认可.建设农民工夜校,编制切实可行的教材,不断提高农民工的技术水平和文明素质.要布置宏扬社会主义荣辱观知识的文化墙和施工现场“八牌二图”,布置一些“真诚融入劳动,质量铸造尊严”、“用汗水浇筑坚固的大厦,用智慧塑造工程的灵魂”、“生命诚可贵,爱情价更高,若为未来想,安全最重要”等脍炙人口的标语,展示独特的企业文化,营造浓浓的文明氛围.
(4)文明工地建设同时要制定现场环境管理方案.
结合当地创卫要求,有效控制施工现场固体废气物、粉尘、噪音、废水等污染,加大工完场清力度,为保护环境、城市创卫做出贡献.文明工地的创建能促进项目部综合管理水平的提高,其质量创优、安全达标等在前面谈的比较祥细了,在此不再赘述.
2.6、加强成本管理,最大限度地挖掘成本控制的潜力
项目部是企业利润创造的源泉,追求效益最大化是施工现场管理的永恒课题,要坚持成本控制开源和节流、
(1)项目部成本控制的组织措施.
项目经理是项目成本管理的第一责任人,要在充分分析施工合同和投标报价的基础上,建立项目部成本控制体系,确定成本控制目标,编制成本控制计划,并把成本控制目标进行量化分解,制订成本控制奖罚措施,使成本控制人人有指标,形成成本控制全员、全过程参与的责、权、利相结合的局面.
(2)项目部成本控制的技术措施.
首先是要求现场管理人员熟悉招投标文件、施工合同、清单报价表,进行综合单价分析,做到心中有数,先算后干,制定先进的、经济合理的施工方案,以达到缩短工期、提高质量、降低成本的目的.施工方案包括四大内容:施工方法的确定、施工机具的选择、施工顺序的安排和流水施工的组织.正确选择施工方案是降低成本的关键所在.其次是在施工过程中努力寻求各种降低消耗、提高工效的新工艺、新技术、新材料等降低成本的技术措施.最后还要严把质量关,杜绝返工现象,缩短验收时间,节省费用开支,优化安全管理方案,牢固树立“安全就是效益”的理念.
(3)项目部成本控制的经济措施.
a、人工费控制管理.大宗劳务都要进行招标,要统筹安排,合理组织,减少窝工浪费;实行合理的奖惩制度;加强技术教育和培训工作;加强劳动纪律,压缩非生产用工和辅助用工,严格控制非生产人员比例,严格控制合同外计时用工,零用工当天发生当天签证;人工费按月结算,变更签证及施工索赔及时办理,决算的原始资料积累齐全