上海申通地铁集团有限公司文件
沪地铁（2010）397号
关于印发《服务中心建设指导意见（试行）》（STB-CZ-010001）的通知
各有关单位：
《服务中心建设指导意见（试行）》（STB-CZ-010001）已经正 注意保式颁布，自2010年12月1日起实施，现印发给你们，请根据各
特此通知.
主题词：指导意见通知
2010年12月14日印发上海申通地铁集团有限公司办公室
（共印18份）
（试行)
上海城市轨道交通网络建设标准化技术文件
车站
服务中心建设指导意见
《上海轨道交通服务中心建设指导意见》
使用说明
《上海城市轨道交通网络建设标准化技术文件》为上海申通地铁集团有限公司技术管理规定的系列文件，供上海申通地铁集团有限公司内各有关部门和单位及参与上海轨道交通建设的有关单位参考和使用.该系列文件共分“指导文件”、“招标通用技术文件”和“通用图及标准图”三大类.
各类文件使用说明如下：
1）指导文件：制定网络建设中该专业的技术原则、标准，在使用中应严格遵守；
2）招标通用技术文件 业招标技术文件编制时参照使供各用.根据各工程具体情况、应作相应的编排并补充特殊条款；
3）通用图及标准图 在相关的设计原则和标准的指导下，供使用单位需参照的通用收准化图药 设计中，通用图可根据工程实际情况参照使用， 示准图可
《上海城市轨道交通网络建设标准化技术文件》的解释权属于上海申通地铁集团有限公司
前言
上世纪九十年代起，上海开始大力发展城市轨道交通建设，近期将形成轨道交通基本网络的13条线路的建设与运营.在基本网络成形之际，车站服务中心运作管理模式已经成形，为确保服务中建设标准统一，特制定《上海市轨道交通服务中心建设指导意见》，对整个轨道交通网络服务中心的设置规范与管理，具有指导意义.
《上海市轨道交通服务中心建设指导意见》根据集团公司的总体要求，在“零距离服务”理念的指引下对规范整个轨道交通网络服务中心的建设，具有系统指导的意义.本课题适用于本市轨道交通相关场所服务中心的设计、设置及相关管理活动.新建线路应遵守本手册之技术要求，对于已建成、投入使用的车站中与本 手册要求不符的，结合车站改造分批实施
组织单位：上海申通地铁集团有限公司
主编单位：上海申通轨道交通研究咨询有限公司
每申通地铁集团 司运营管理中心
参编单位：上海地铁第- 运营有限公司
