体 标 准
T/CATISO34-2026
Code of Cross-border E-merce Supply Chain Management
中国服务贸易协会发布
目次
3术语和定义. 103.1 跨境电子商务供应链cross-border e-merce supply chain... ... 103.2 跨境电子商务供应链服务商 cross-border e-merce supply chain serviceprovider...3.3 海外仓 cross-border e-merce overseas warehouse.3.4区域共享弹性网络regional shared resilient network 103.5韧性供应链resilient supply chain.. 103.6数智供应链 intelligent digital supply chain . 103.7端到端托管服务end-to-end managed services .. ... 103.8服务质量指标 service quality indicators. 113.9跨境电子商务进口监管模式cross-bordere-merce import regulatory model113.10 跨境电子商务出口监管模式cross-border e-merce export regulatory model113.11跨境电子商务零售进口保税备货模式（1210）cross-bordere-merceretailimport bonded warehousing model (Supervision code 1210).. 113.12跨境电子商务零售出口直购模式（9610）cross-border e-merce retailexport direet purchase model (Supervision code 9610) . 113.13跨境电子商务企业对企业出口模式（9710）cross-border e-merce B2Bexport model (Supervision code 9710)... ... 123.14 跨境电子商务出口“出口海外仓“模式（9810）cross-bordere-merceexportoverscas warehousing model (Supervision code 9810). ..123.15 碳足迹 carbon footprint CFP. 12
3.16 证据链 evidence chain... .. 124基本原则与责任分工.. 124.1基本原则.. ...124.2责任主体与边界. 134.2.1供应链服务商责任. ..134.2.2跨境电子商务平台责任 ..134.2.3出口经营者责任 134.2.4进口经营者责任.. 134.2.5责任划分机制... 144.3业务模式与应用场景 ..145供应链网络布局与规划 ..145.1网络规划总则 .. 14.5.2全球化仓配网络布局. ..145.2.1节点类型.. t15.2.2布局原则.. .. 145.3干线通道与多式联运规划5.3.1通道多元化 ..155.3.2通道安全与余.. 155.4区域共享弹性网络与“一盘货"管理. ...155.4.1区域共享机制.. .. 155.4.2“一盘货“管理 .. 156仓储与海外仓运营规范 ..156.1仓储设施与安全. .. 156.1.1基本要求. .. 156.1.2设备配置..166.2入库与上架作业流程. 166.2.1收货与验收 166.2.2上架与编码.. ... 166.3库存管理与盘点. ..166.3.1日常管理 ... 16
6.3.2盘点制度 .. 166.4抹选、包装与出库.166.4.1 拣选作业... ... 166.4.2包装规范. 176.4.3 出库核验. ..176.5海外仓本地化运营规范 ..176.5.1合规经营. 176.5.2本地服务能力.. 176.6退货与逆向物流管理， 176.6.1退货接收与检验 ..176.6.2逆向运输与再利用. ..177干线运输与通关协同规范 .. .187.1运输组织与运力保障. ..187.1.1运力组织.. 187.1.2运输安全.. 187.2国际海运、空运、铁路及公路运输规范 ..187.2.1海运... 187.2.2空运... 187.2.3国际铁路和公路 ...187.3通关协同与报关报检规范 ..197.3.1三单对碰7.3.2高风险货物管理. 197.4在途可视化与异常管理， ..197.4.1可视化要求 ..197.4.2异常处理198尾程配送与履约服务 198.1服务场景 198.2配送网络与承运人管理 ..208.2.1承运人选择.. ..208.2.2配送网络规划 203
8.3订单履约、派送与签收 ..208.3.1 派送组...208.3.2签收管理.. ...208.4客户体验与售后响应. ...208.4.1通知与沟通 ..208.4.2末端服务质量. ..209信息化与数据协同规范 219.1信息系统总体要求 219.1.1系统架构.. .219.1.2安全合规. ..219.2业务数据标准与对接规范 ..219.2.1数据标准. ...219.2.2系统对接.. ..219.3全链路可视化与追溯 ..219.3.1可视化内容 ..219.3.2追溯能力.. ...219.4数据共享、分级管理与安全保护 2210服务质量评价与绩效管理规范. 2210.1服务质量评价体系. .2210.2核心服务指标（KPI） 2210.3质量监测、通报与改进 ...210.4奖惩机制与合作退出， ..2211绿色供应链与ESG规范 ..211.1绿色仓储与绿色包装， 2211.2绿色运输与碳排放管理 2311.3废弃物管理与资源循环利用 2311.4社会责任与劳工保护 2311.5碳足迹管理 ..2312风险管理与供应链韧性规范 .2312.1风险识别与分类， ..23
