中华人民共和国国家标准
GB/T28832-2012
国际货运单证制质量要求
Requirements on services of preparation for international freight forwardingdocuments
中国国家标准化管理委员会 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布
前言
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草.
本标准由中华人民共和国商务部提出.
本标准由全国国际货运代理标志技术委员会（SAC/TC489）归口.
本标准起草单位：杭州双马报关有限公司、厦门英诺尔电子科技股份有限公司、上海新景程国际物流有限公司、中国国际电子商务有限公司、深圳市联合纵横国际货运代理公司、大连锦程物流网络技术有限公司、重庆美联国际物流（集团）有限公司、重庆市国际货运代理协会、中钢国际货运有限公司、中国 外运长航集团有限公司、中国海运（集团）总公司、内蒙古安快物流集团、新疆托木尔货运代理有限公司.
本标准主要起草人：林忠、胡博、陈峥、任中伟、冯建萍、李金华、胡荣、杨旭、刘嫩娜、陈智勇、景洪德、张海峰.
国际货运单证制质量要求
1范围
本标准规定了与国际货运业务相关单证制的服务质量要求.
本标准适用于与国际货运业务相关的跟单信用证项下的单证制、审核和签发，亦可作为合同（在非信用证付款条件下）项下的单证制、审核和签发的依据企业及相关机构也可以此进行单证管理.
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件.凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件.
GB/T22151国际货运代理作业规范GB/T22153国际货运代理通用交易条件 GB/T22152国际货运代理业务统计导则GB/T22154国际货运代理服务质量要求GB/T26319国际货运代理单证标识符编码规则GB/T26321国际货运代理业务数据元 GB/T28530国际货运代理系列单证-单证数据项GB/T28831国际货运单证制规范UCP6oo跟单信用证统-惯例（Uniform Customs and Practice for Commercial DocumentaryCredits（UCP)-ICC Publiation no.600）（国际商会第 600号）
3术语和定义
GB/T 22151GB/T 22152 GB/T 22153、GB/T 26319 GB/T 26321、GB/T 28530 界定的以及下列术语和定义适用于本文件.
3. 1
单证制document preparation
按一定的格式和要求对国际贸易结算业务中所应用的单证、证书和文件，包括信用证、汇票、发票、装箱单、提单、保单等进行制作处理.
3. 2
申请人applicant要求开立信用证的一方.
受益人beneficiary
接受信用证并享受其利益的一方.
3. 4
相符交单plying presentation
与信用证条款、《跟单信用证统一惯例》的相关适用条款以及国际标准银行实务一致的交单.
GB/T 28832-2012
3.5保兑行confirmingbank根据开证行的授权或要求对信用证加具保兑的银行.
3. 6
一项约定，无论其如何命名或描述，该约定不可撤销并因此构成开证行对于相符交单予以兑付的确定承诺.
应申请人要求或者代表自已开出信用证的银行.
向开证行或指定银行提交信用证项下单证的行为，或指按此方式提交的单证.
3. 10
表面上具有单证出具人正本签字、标志、图章或标签的单证为正本单证，除非单证本身表明其不是正本.
4基本要求
4.1准确
4.1.1正确制、处理各类单证，保证单、证一致，单、单一致，单、货一致，单、同（合同）一致. 4.1.2各种单证的出单日期应及时并符合要求.4.1.3全套单证的交单日期应及时并符合要求.
4.2守信
4.2.1依从国际惯例、诚实守信，维护社会公共商业道德.4.2.2不应伪造、变造、涂改、出租、出借、转让经主管部门备案的企业资质、从业人员资格证书.4.2.3不泄露客户资料，出卖客户利益.4.2.4不与客户或第三方申通，损害他人或国家利益.
4.3权责分明
4.3.1在所制的单证上，如需表明，应予以表明业务身份.4.3.2在所制的单证上，应明确涉及责任划分的重要信息，如提单上的装船日期应是真实准确的记载.
4.4制单依据
4.4.1应符合GB/T28831的规定.4.4.2应符合UCP600的规定.2
5质量保证措施
5.1实行单证制标准化、规范化和电子化管理，节省数据输入和处理时间，减少错误率.5.2实行单证审核和复核制度，逐条对照检查各项内容是否与规定相符，单证之间有无矛盾之处，所交单证种类和份数是否齐全无缺.5.3实行单证管理制度，实行专人负责，设立单证台帐，详细登记领、用、存、销及返还等信息，做到日清5.4实行单证归档制度，并符合GB/T22154的要求. 月结，定期清理，并与委托人进行核对.5.5实行从业人员资格管理和培训制度，指导、训练和提高从业人员熟悉业务流程和国际惯例等水平，降低制单差错率.
6质量要求
6.1一般原则
6.1.1缩略语和符号
6.1.1.1正确使用缩略语，如用"Ltd."代替“Limited”，用"Int'1"代替“International”，用"Co."代蓉“Company”，用“kgs"或“kos.“代答“kilos”，用-Ind”代替“Industry”，用“mfr”代替“manufacturer”，用“mt”代替"metric tons”.
6.1.1.2不应用斜线（"/"）替代词语，除非在上下文中可明了其含义.
6.1.2证明和声明
证明、声明或类似的书面凭据可作为单独的单证，也可包含在信用证要求的其他单证内.如声明或证明出现在另一份具有签字并注明日期的单证里，则该声明或证明应由出具和签署该单证的同一人作出，且该声明或证明无需另行签字或加注日期.
6.1.3单证的修正和变更
6.1.3.1除由受益人制作的单证外，对其他单证内容的修正和变更应经出单人或出单人的授权人证实.对经过合法化、签证、认证或类似手续的单证的修正和变更应使该单证合法化、签证、认证该单证的则该证实应表明证实人以何身份证实单证的修正和变更. 人证实.证实应表明该证实由谁做出，且应包括证实人的签字或小签.如果证实书并非由出单人所为，
6.1.3.2未经合法化、签证、认证或采取类似措施的由受益人自己出具的单证（汇票除外）的修正和变更无需证实，见6.2"汇票和到期日的计算”，
6.1.3.3同一份单证内使用多种字体、字号或手写，不属于修正或变更.
6.1.3.4同一份单证包含不止一处修正或变更时，应对每一处修正做出单独证实，或以恰当的方式使 一项证实与的修正相关联.
6.1.4日期
6.1.4.1即使信用证没有明确要求，汇票、运输单证和保险单证应注明日期.如信用证要求上述单证以外的单证注明日期，则该单证应援引了同时提交的其他单证的日期.证明或声明在作为单独单证时， 应根据信用证所要求的证明或声明的种类、所要求的措辞以及证明或声明中的实际措辞，注明日期.其他单证应根据其内容和性质确定是否注明日期.
