中华人民共和国国家标准
GB/T 34313-2017
导游等级划分与评定
Grading and evaluation standard of tour guides
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 发布
目次
前言引言 IV1范围2规范性引用文件3术语和定义3.1导游 3.2导游资格证书3.3导游证..4导游等级与划分5导游等级划分的条件5.1导游基本素质5.2初级导游5.3中级导游 5.4高级导游5.5特级导游6评定方法
前言
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草.本标准由中华人民共和国国家旅游局提出.本标准由全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC210）妇口. 本标准起草单位：国家旅游局人事司、浙江旅游职业学院.本标准主要起草人：魏洪涛、王昆欣、崔素香、余昌国、张捷雷、陈丽君、王晓霞、牟丹、金宝石.
引言
本标准将导游分成四个等级，从导游的基本素质、知识要求、能力要求和业绩要求等方面进行了规定，并提出了评定的方法.
本标准可为导游技能等级评定考核，导游职业教育培训提供依据，并推动标准GB/T15971规范、有效地实施，促进导游综合素质和服务水平的提升.
导游等级划分与评定
1范围
本标准规定了导游等级划分与评定的依据和条件.本标准适用于取得导游资格并从事导游服务的人员.
2规范性引用文件
件.凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件. 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文
GB/T15971导游服务规范
LB/T039导游领队引导文明旅游规范
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件.
3.1导游tourguide取得导游证，为旅游者提供向导、讲解以及相关服务的人员.
3.1.1中文导游Chinese speaking tour guide以中文作为工作语言和讲解语言的导游.
3.1.2 外语导游foreign language speaking tour guide以外语作为工作语言和讲解语言的导游.
3.2导游资格证书certificate of tour guide参加全国导游人员资格考试合格后，由指定机构颁发的证明其有能力从事导游工作的证书.
导游证licence of tour guide
获得导游资格证书（3.2），与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册后，由指定机构颁发的导游执业的证明.
4导游等级与划分
4.1导游分为初级导游、中级导游、高级导游和特级导游四个级别.4.2各级导游的知识、能力要求依次递进，高级别的涵盖低级别的要求.
