中华人民共和国国家标准
GB/T 35244-2017
Guideline for risk information management of consumer product quality safety
中国国家标准化管理委员会 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布
目 次
前言1范围2规范性引用文件3术语和定义4风险信息管理过程4.1风险信息描述4.2风险信息采集与处理 4.3风险信息研判与分级4.4风险信息处置附录A（资料性附录） 消费品质量安全风险信息采集来源附录B（资料性附录）消费品质量安全风险信息分级参考文
前言
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草.本标准由全国消费品安全标准化技术委员会（SAC/TC508）提出并归口.本标准起草单位：中国矿业大学（北京）、中国标准化研究院、合肥金维思特智能科技有限公司. 本标准主要起草人：信春华、丁日佳、高晓红、施颖、刘霞、李民、许应成、李莹、余业强.
消费品质量安全风险信息管理指南
1范围
本标准给出了消费品质量安全风险信息管理的基本流程和方法.本标准适用于消费品质量风险信息监督管理工作.
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件.凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件.
GB/T30135-2013消费品质量安全风险信息描述规范
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件.
3.1 风险信息riskinformation描述潜在风险或已发生伤害事件的信息.[GB/T30135-2013 定义3.1]
消费品质量安全风险信息risk information of consumer produetquality safety
对消费品在预期使用和可合理预见的误用情况下，因消费品、使用者和使用环境的相互作用，对可能引发人身伤害的各类危害（源）以及消费品质量安全风险可能导致人身伤害后果的描述.
风险信息管理riskinformationmanagement
为掌握风险状况和识别可能存在的潜在风险面开展的风险信息描述、风险信息采集与处理、风险信息研判与分级、风险信息处置的活动.
3.4
风险信息采集riskinformation collection
风险信息处理risk information processing对风险信息的筛选、存储、挖掘等系列活动.[GB/T30136-2013 定义3.5]
3.5
3.6
风险信息通报risk information bulletin
将风险信息的研判结论向上级部门、地方行政部门等相关部门传递的活动.
3.7
风险信息跟踪riskinformation tracking
对暂无法作出研判结论的风险信息、已作出研判结论的突发风险信息、危害性呈严重化趋势的风险信息进行追踪观察的活动.
4风险信息管理过程
4.1风险信息描述
风险信息描述是对消费品质量安全风险信息的采集、处理和发布所需要的信息内容的规范化表达.风险信息描述包括对核心信息和附加信息及潜在风险信息的描述.核心信息包括基础信息、危害信息描述，对使用者人身伤害结果的详细描述，对导致伤害的原因的详细描述等，可根据实际需要参考核心 与伤害结果信息；附加信息包括对相关风险主体的详细描述，对导致使用者人身伤害的危害（源）的详细数据集的表述方式进行扩展.
4.2风险信息采集与处理
4.2.1风险信息采集
括消费者、企业、相关组织和政府部门.风险信息采集方法包括调查采集法、工具采集法、定向采集法和 风险信息的采集应遵循时效性、客观性、合法性、可追溯性和完整性原则.风险信息的采集渠道包验证采集法.
风险信息采集程序，首先要根据本组织实施风险信息管理的需要，确定具体的风险信息采集渠道，再针对不同渠道的信息，确定不同的采集策略和方法，然后结合方法的便利程度和所需信息的紧急程度，以人工或借助相关计算机软件，开展针对性的风险信息采集.
附录A给出了消费品质量安全风险信息采集来源示例.
4.2.2风险信息处理
风险信息处理内容包括：
a）信息筛选包括剔除重复信息、与本组织不相关的信息以及明显虚假的信息.b）要素提取包括对核心信息和附加信息的提取.c）信息挖据为对于已发生的风险，利用统计分析方法，从时间、信息来源、区域等多维度实现.d）信息存储可实现两级存储模式，第一级存储是在刚采集到信息时开展的存储活动，第二级存储是在经过风险信息预处理、核心要素提取环节之后开辰的存储活动.
4.3风险信息研判与分级
4.3.1风险信息研判
风险信息研判内容包括：
a）消费品质量安全风险产生的原因：b）消费品质量安全风险发生的可能性； c）因消费品质量安全风险产生或可能产生的后果；d）相关法律法规及标准要求；e）处置意见.
2 a）工作研判.按照正常工作程序对收集到的文字、图片、音像信息、实物消费品及其他相关风险
