住宅物业服务标准
Standard for residential property service
2026-08-27实施
安徽省地方标准
住宅物业服务标准
Standard for residential property service
DB34/T5000-2026
主编部门：安徽省住房和城乡建设厅批准部门：安徽省市场监督管理局施行日期：2026年08月27日
安徽省市场监督管理局公告
第2号
安徽省市场监督管理局关于批准发布《住宅物业服务标准》等2项地方标准的公告
安徽省市场监督管理局依法批准《住宅物业服务标准》等2项安徽省地方标准，现于以公布，
安微省市场监督管理局2026年2月27日
附件：
安徽省地方标准清单
序 地方标准 标准名称 代替 批准日期 实施日期号 编号 标准号5000-2026 DB34/T 住宅物业服务标准 5000-2013 DB34/ 2026-02--27DB34/T 既有民用建筑节能改 DB34/T 2026-02-272026-08-272 5057-2026 造技术规程 5057-2016
前言
根据《安徽省市场监督管理局关于下达2024年第三批安微省地方标准制修订计划的通知）（皖市监函（20240377号）的 要求，标准编制组经广泛调查研究，总结物业管理实践，参考省外标准，并在广泛征求意见的基础上，修订DB34/5000一2013《住宅区物业服务标准》，形成本标准.
本标准的主要技术内容是：1.总则：2.术语：3.基本规定；4.承接查验：5.客户服务；6.房屋共用部位管理；7.共用设施设 备管理：8.公共秩序管理；9.环境卫生服务；10.绿化管理服务；11.垃圾分类管理等.
本标准代替DB34/5000-2013《住宅区物业服务标准》，与DB34/5000一2013相比，修订的主要技术内容如下：
1.取消了原第1.0.4、3.1.4、3.3.4、4.0.1、7.3.7、7.4.1、11.0.5条强制性条文设置，本标准转为推荐性标准：
2.取消原服务分级，对各项物业服务内容和频次给出基础保障要求.在总则中增加了关于前期物业服务合同、物业服务合同约定的服务内容和服务质量不低于本标准相关要求的条款；
3.删除了原第11章.将原第12章调整至第3章，单列1节；
4.对第2章术语进行了删改、补充与完善，主要删除了“住景用并并量光）
5.将原“7.6安全技术防范系统”改为“弱电系统管理”.根据弱电技术发展的实际情况，原条款已不能满足使用要求，对目前住宅物业常用弱电设备重新编写相应条款；
6.删除服务人员配置参考；
