ICS97.180 分类号：Y69 备案号：46733-2014 QB 中华人民共和国轻工行业标准 QB/T4692-2014 家用和类似用途净水机维修维护服务规范 Repair and maintenance specification of household and similar water purifier 2014-07-09发布 2014-11-01实施 中华人民共和国工业和信息化部发布 QB/T4692-2014 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 本标准由中国轻工业联合会提出. 本标准由全国家用电器标准化技术委员会(SAC/TC46)归口. 本标准主要起草单位：无锡市净水行业协会、北京碧水源净水科技有限公司、上海浩泽净水科技发 展有限公司、厦门三达净水科技有限公司、深圳市家乐士净水科技有限公司、世保康水务（南京）有限 公司、柯淇环境技术（宁波）有限公司、富阳市中荷电子有限公司、深圳安吉尔饮水产业集团有限公司、 浙江艾波特环保科技股份有限公司、中山市完美净水设备制造有限公司、杭州炬星环保科技有限公司、 莱克电气股份有限公司、上海凭缘诠净化设备有限公司、江苏正本净化节水科技实业有限公司、浙江沁 园水处理科技有限公司、宁波杜康陶瓷有限公司、九阳股份有限公司、松下电气机器（北京）有限公司、 昆山奕昕电机科技有限公司、深圳市爱玛特科技有限公司、深圳市奥力原环境科技有限公司、3M中国 有限公司、中山万和电器有限公司、深圳市诚德来实业有限公司、长春唯佳环保科技有限公司. 本标准主要起草人：顾久传、梁辉、施爱军、洪昱斌、刘小平、张翼鹏、罗泗权、许献忠、沈钧、 胥坚军、林东兴、钟风明、顾讯洪、裴汉荣、罗明杰、叶秀友、杜建耀、韩润、赵震宇、李佳彰、李文 国、谢耀文、雷永刚、陈峰、边文兵、常伟. QB/T4692-2014 家用和类似用途净水机维修维护服务规范 1范围 本标准规定了家用和类似用途净水机维修维护服务的术语和定义、基本要求、服务的提供、用户回 访. 本标准适用于家用和类似用途净水机（以下简称“净水机”）维修维护服务. 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件. 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件. GB/T15624服务标准化工作指南 GB/T16784工业产品售后服务总则 GB/T16784.2工业产品售后服务第2部分：维修 GB/T17219生活饮用水输配水设备及防护材料的安全性评价标准 GB/T17242处理指南 GB/T18760消费品售后服务方法与要求 GB/T21097.1家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则 GB/T22766.1家用和类似用途电器售后服务第1部分：通用要求 QB/T2837一2006家用和...
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