CQJTG
CQJTG/TXXX-2024
高速公路收费管理标准
Standards for Toll Management of Expressway
重庆市交通运输委员会发布
目次
前言 II2规范性引用文件 1范围..3术语和定义 .14基本规定 25收费设施. 5.1一般规定5.2收费广场 2 25.3收费车道 .35.4收费岛. 5.5收费亭. 35.6收费天棚 .35.7 ETC门架 35.8称重检测 35.9标志标线 5.10服务岗 46收费管理. ..4 46.1一般规定 46.2发行服务 46.3人员管理 6.4票、款、卡管理 .4 .56.5收费稽核管理. 56.6信息、档案管理.7服务质量 6.7与纠纷管理. 57.1通行保障. 5 .57.2服务评价 67.3应急服务 .68安全保障 7.4便民措施 .6 68.1人员及现金安全. ..68.2用电安全 68.3消防安全 8.4收费系统安全 ..6附录A（资料性）限高门架设置示例 .7 7附录B（资料性）收费广场标线设置示例 ..8附录C（资料性）收费广场标志设置示例 9参考文献 10
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
本文件替代CQJTG/TH03-2016《重庆市高速公路收费管理标准》，与CQJTG/TH03-2016相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：
a)将"总则"更改为范围、规范性引用文件：b）取消“职能职责”章节（4）调整为基本规定，用于规定建设期和运营期通用性管理要求：c）增加"收费设施”一般规定（见5.1）： d更改了收费广场、收费车道、收费岛、收费亭、收费天棚、标志标线的管理要求（见5.2、5.3、5.4、5.5、5.6、5.9，2016年版的4.1、4.2、4.3、4.4、4.5、4.6）;e）增加服务岗的管理要求（见5.10）：g）删除收费站房、通讯设施的管理要求（见2016年版的4.8、4.11）： h）将收费监控设施的管理要求并入“一般规定”中（见5.1.3，2016年版的4.9）：i）将软件设施管理要求并入“收费系统安全”中（见8.4.2，2016年版的4.12）：j）更改了供配电照明设施的管理要求（见5.2.5、8.2.5，2016年版的4.10）：k)增加ETC门架、称重检测的管理要求（见5.7、5.8）1）更改了收费管理基本要求（见6.1，2016年版的5.1）： m）删除了管理制度管理要求（见2016年版的5.2），在结合《收费公路联网收费运营和服务规程（2020）》的基础上将条文解读为发行服务、人员管理、票、款、卡管理、收费稽核管理、信息及档案管理，替换2016年版的人员管理、票卡、现金管理、操作规范、信息管理、收费稽查、档案管理、收费纠纷处理、处理的管理要求 （见6.2、6.3、6.4、6.5、6.6、6.7，2016年版的 5.2、5.3、5.4、5.5、5.6、5.7、5.8、5.9、5.10)n）将文明服务、文明礼仪并入内容并入人员管理中（见6.2，2016年版的5.11、7章）o)将服务承诺、质量要求、设施设备要求、应急管理、服务监督更改为通行保障、服务评价、应急服务、便民措施（见7.1、7.2、7.3、7.4，2016年版的6.1、6.2、6.3、 6.4、6.5)P）将人员安全、现金安全、软件安全、硬件安全、用电安全、消防安全要求更改为人员及现金安全、用电安全、消防安全、收费系统安全（见8.1、8.2、8.3、8.4，2016q）删除实施与评价（见2016年版的第9章）： 年版的8.1、8.2、8.3、8.4、8.5、8.6）：r)更改了附录A限高门架设置示例、附录B收费广场标线设置示例、附录C收费广场标志设置示例（见2016年版的附录A、B、C）
本文件由重庆市交通运输委员会提出并归口.
铁建昆仑投资集团有限公司. 本文件起草单位：中铁长江交通设计集团有限公司、重庆高速公路集团有限公司、中国
本文件主要起草人：刘小辉、谭琪、钟芸、岳通、蒙华、袁尔会、孙瑞、王雨嫣、杨杰、赵书丽、林奇东、王庆珍、唐跃兰、张大启、徐光荣、任涛、黄敏、刘幸、赵辉、张玉杰、峻、陈静、何雪宁、刘婷、李俊异、王灿、陈定乔、邓得祥、齐宏娇、丛雅蓉、田禾、程明 黄陈宣、陈静瑶、邱娟、黎洪、黄明庆、章玉、高翔、陶家全、胡源、刘柏君、邓曦、楚功
远、张晓丹、曹志富、罗隐、谢晗、刘怡、王冬、曾周.本文件及其代替文件的历次版本发布情况为：一本次为第一次修订. 2016年首次发布为CQJTG/TH03-2016：
