中华人民共和国国家标准
GB/T47354-2026
Guidelines for organizations to increase consumer understanding ofonline termsandconditions
国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布
目次
前言引言1范围2规范性引用文件3术语和定义4总则6在线格式条款的设计与展示 5理解并支持消费者需求7增强消费者阅读在线格式条款的热情8辅助消费者阅读在线格式条款的方法9持续改进参考文献
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件由全国服务标准化技术委员会（SAC/TC264）提出并归口.
本文件起草单位：中国标准化研究院、法天使（北京）科技有限公司、上海仲裁委员会、贝壳找房（北京）科技有限公司、北京世纪好未来教育科技有限公司、中国民航科学技术研究院、北京市科学技术研究院、海尔智家股份有限公司、北京市君合律师事务所、中认信安（北京）技术服务有限公司、南方电网用户生态运营有限责任公司、重庆市质量和标准化研究院、北京联合大学、北京大成律师事务所、中国计量 大学.
本文件主要起草人：王琦、常金光、何力、王蒙湘、曹倒莉、付强、曾毅、郑娟尔、靳宗振、侯非、陈岩、李昱、张澜、康峰、司彩丽、邢宏、田兴珍、郭静荷、向宁、许睿、王娜娜、蔡华利、张是曼、蔡继涛、程永红、李紫鹏、张一红、邓志松、陈萌、张雨辰、罗婉莹、李娜、戴之希.
