碧桂园物业管理方案 2007.12.20 碧桂园管理处组织架构图 管理处经理1人 经理助理1人 公共事务部 机电维修部 绿化保洁部 保安部主管 行政部主管 财务部主管 主管 主管 主管 接待员 物管员 维修班长 保洁组长 绿化组长 保安班长 保安班长 保安班长 会 出 计 纳 维修工 保洁员 绿化工 保安员 保安员 保安员 碧桂园地产公司物管咨询报告 碧桂园投资策划有限公司 碧桂园小区经营指标规划与保障措施 一、管理服务费及代收代缴费收取率 国优标准 98% 承诺指标 98% 测定依据 实收费用额/应收费用总额×100%≥98% 1、加强宣传,提高业主对物业管理的消费意识。 质量保证措施 2、以法规优质服务促进业主交费的积极性。 3、采取节假日照常办公、提前预约、上门方式,方便业主交费。 4、由手工收费逐渐过渡到电脑划帐,并提供“一本通”服务。 5、对于欠交管理服务费的行为,我们将采取管理公约中规定的合理措施予以催缴,必要时采用法律手段作为催缴措 二、商业用房出租率及租金收取率 承诺指标 出租率 第三年达95%以上 租金收取率 98% 测定依据 出租率 已出租的商业用房面积/商业用房总面积×100%≥95% 租金收取率 实收租金额/应收租金总额×100%≥95% 1.制定切实可行的商业用房招租方案,采取有效措施吸引商家,如协助商家办理有关经营手续等。 质量保证措施 2.以优质服务塑造精品物业,促进天业家园小区的楼盘销售,增强小区的消费需求,营造良好的商业环境。 3.与商家签订商用房租赁合同,明确双方权利义务,对租金收取制定有利于我方的合理规定,如签定租赁合同时收取 定押金以及提前一个月预收租金等。 4.对小区内外的各类消费需求进行充分调研,对经营项目种类、规模及区域的设置有准确的定位和把握,为商家提供合 理化建议,确保商家有利可图,提高商家交租的积极性。 ...
碧桂园物业管理方案（172页、word版）.docx
