O/SY 中国石油天然气集团有限公司企业标准 Q/SY12810—2020 (2020年确认) 办公楼宇（大厦）服务规范 The office building (mansion)service specification 2020一11-26发布 2020一11-26实施 中国石油天然气集团有限公司发布 Q/SY12810—2020 再版说明 本标准于2020年复审，复审结论为继续有效. 本标准在发布复审结论的同时，按照《关于调整集团公司企业标准编号规则的通知》（中油质 [2016]434号)的要求对标准编号进行了修改. 本次印刷与前一版相比，技术内容与前版完全一致. 本次仅对标准的封面进行了如下修改： —标准编号由Q/SY1810—2015修改为Q/SY12810—2020; 标准发布单位按照企业公章，修改为“中国石油天然气集团有限公司”. Q/SY12810—2020 目 次 前言 1范围 *…1 2规范性引用文件 3基本要求…… 1 3.1从业人员要求…… 3.2管理服务要求… …1 3.3档案资料要求…… ……2 4环境保洁服务……… …………2 4.1楼内环境保洁 2 4.2楼外环境保洁 ……2 4.3垃圾废物清理 …………2 4.4服务质量要求 ……2 5秩序维护与安全服务 ……2 5.1执勤…… ………2 5.2巡视…… 3 5.3监控………… ……3 5.4停车管理……… .….3 5.5突发事件处置 ………3 5.6安全管理 .…3 5.7应急预案及应急程序 3 6办公楼维护管理 … 4 6.1装修管理…… 4 6.2检查及维修…… …4 6.3办公楼共用部位保养维修 … …4 7设施设备运行及维护服务 4 7.1给排水系统……… ………4 7.2变配电系统……… ……4 7.3供暖及空调通风系统 …4 7.4楼宇设备自动化系统 ………4 7.5管理网络与通讯设备系统………… ………………5 7.6安全技术防范系统……………… ……………………5 7.7消防报警与灭火系统…… ….5 7.8升降设备系统… 5 7.9避雷系统… …6 8标识管理…… …6 8.1材质及图形符号 …6 I ...
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