GB/T 42584-2023 信息化项目综合绩效评估规范.pdf

ICS35.240 CCS L 67 gB 中华人民共和国国家标准 GB/T42584—2023 信息化项目综合绩效评估规范 Comprehensive performance evaluation specification for information project 2023-05-23发布 2023-12-01实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布 GB/T42584-2023 目 次 前言 1范围 1 2规范性引用文件 1 3术语和定义 4评估体系 2 4.1基本构成 2 4.2建设质量 3 4.2.1项目管理规范性 中 3 4.2.2技术创新率 3 4.2.3业务支持度 3 4.2.4资源利用率 3 4.2.5 数据共享 3 4.2.6 技术先进性 4 4.2.7 能源利用率4 4.2.8安全保护 4 4.3运维水平 4 4.3.1可用性 4 4.3.2可靠性 ....4 4.3.3 可维护性 4 4.3.4 服务响应及时性 4 4.3.5 事件解决及时性 ..4 4.3.6事件首次解决 4 4.3.7 安全风险 4 4.3.8适用性 4 4.4应用效果 4 4.4.1功能应用率 4 4.4.2 关键业务稳定率 5 4.4.3用户满意度 5 4.4.4用户活跃度 5 4.5经济与社会效益 5 4.5.1投入产出比 5 4.5.2 预期目标实现率 4.5.3项目投资变化率 5 4.5.4单位生产能力投资变化率 5 4.5.5 净现值变化率 5 4.5.6偿债覆盖率 5 5评估流程 5 I GB/T42584-2023 5.1确定评估目标 5 5.2制定评估方案 5 5.3设计指标体系 6 5.4设置指标权重 6 5.5确定项目范围 6 5.6收集数据及支撑材料 5.7分析论证 6 5.8编制评估报告 6 6典型应用场景 7 附录A(规范性)信息化项目综合绩效评估体系指标 8 附录B(规范性)信息化项目综合绩效评估体系指标计算方法9 附录C(规范性)信息化项目综合绩效评估体系指标权重设置方法15 附录D(资料性)信息化项目综合绩效评估典型应用场景18 参考文献 25 Ⅱ ...