ICS35.100.05 L79 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T36325—2018 信息技术云计算 云服务级别协议基本要求 Information technology-Cloud puting- Basic requirements of cloud service level agreement (CSLA) 2018-06-07发布 2019-01-01实施 国家市场监督管理总局 中国国家标准化管理委员会 发布 GB/T36325—2018 目 次 前言 I 】范国 1 2规范性引用文件 1 3术语和定义 1 4缩略语 2 5CS.A概述 2 5.ICSL.A的内容和使用原则 2 5.2CS.A管理 3 5.3CSL A应用指引 3 6CS.A要素 来来 3 6.1必备要素 3 6.2可选要素 6 7CS.A管理流程 7 7 71流程述7 7.2CSLA的设计 7.3CS1.A的签署 7.4CS1.A的执行8 7.5CSL.A的评审 8 7.6CSL.A的变更 .8 附录A(规范性附录)云服务级别指标 .9 附录B(资料性附录)特定类型云服务的服务级别参考指标10 参考文献 11 GB/T36325—2018 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任. 本标准由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归口. 本标准起草单位：北京荣之联科技股份有限公司、中国电子技术标准化研究院、中国烟草总公司湖 南省公司、华为技术有限公司、阿里云计算有限公司、曙光信息产业股份有限公司、中金数据系统有限公 司、金税信息技术服务股份有限公司、北京华胜天成科技股份有限公司、微软（中国）有限公司、万国数据 服务有限公司、中国科学院云计算产业技术创新与育成中心、快威科技集团有限公司、东华软件股份公 司、上海计算机软件技术开发中心、湖南省烟草公司衡阳市公司、湖南省烟草公司邵阳市公司、广东轩辕 网络科技股份有限公司、北京百度网讯科技有限公司、国云科技股份有限公司、南京斯坦德云科技股份 有限公司、湖南科创信息技术股份有限公司、武汉噢易云计算股份有限公司、湖北省楚天云有限公司、神 州数码系统集成服务有限公司、深圳赛西信息技术有限公司、成都市标准化研究院. 本标准主要起草人：潘纯峰、刘娜、侯杰华、李益文、王向东、杨明、王洁萍、赵华、梁钢、陈岭、程海旭、 田忠、邹暾、钟湘琼、许正强、贺高戈、莫展鹏、谢天杰、刘勇彬、耿江涛、蔡立志、崔玲、王志鹏、吴涛、王海涛、 杨俊、郝轶、熊健淞、王春涛、彭颖智、但强、减扬、李文涛、贾立国、王典威、刘莎、沈琦、易晶晶. I ...
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