T/HBPFS 006-2023 银行营业网点客户等候服务规范.pdf

ICS03.060 CCS A11 团 体 标) 准 T/HBPFS006-2023 银行营业网点客户等候服务规范 Standard of waiting service for customers in bank branches 2023-12-26发布 2023-12-31实施 河北省金融学会 发布 T/HBPFS006-2023 目 次 前言 2 引言 .3 1范围4 2规范性引用文件 4 3术语和定义 4 4服务设施与环境 5服务功能 ..5 1 T/HBPFS006-2023 前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草. 请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任. 本文件由中国人民银行承德市分行提出. 本文件由河北省金融学会归口. 本文件起草单位：中国人民银行承德市分行、交通银行承德分行. 本文件主要起草人：郭金奎、杨东升、张世平、轲尧、葛福明、王彦艳、成前. 2 ...