目录
第一章项目整体服务设想. 14
第一节项目需求.. 14第二节项目整体服务设想. .22一、项目服务理念.. 22二、管理运作机制.. .25三、项目相关承诺...30
第二章项目组织机构设置及人员配备， .34
第一节组织机构设置...34一、主要步骤... .34二、具体要求. 35三、项目组织机构图.. .37四、部门职责. 37第二节人员配备..45一、人员配备原则. .45二、人员素质要求.46三、人员配备计划.. .48四、岗位职责... 51第三节人员管理方案. 66一、人员管理优化.. .66二、人员考勤管理. 67
三、人员调动管理.. 74四、人员奖惩管理... .78
第三章项目拟投入设施设备. .88
第一节物资设备清单.. .88一、保洁物资... ..89二、绿化物资. 91三、劳保用品.. .94四、车辆配备...94五、公路养护设备.. .95第二节环卫车辆管理方案. .95一、车辆维护原则... .96二、车辆保养计划.. .97三、车辆管理方案... .101四、车辆运营方案... 106五、具体维护保养措施. 107第三节设备管理... .116一、防护用品管理.，116二、维保工具管理... .117三、设备保养记录表... .119
第四章道路保洁、养护实施方案. .120
第一节道路保洁、养护实施规划. ..120一、项目保洁目标.. 120
二、道路保洁实施目标.121三、工作流程... .123四、项目保洁管理.. 125五、操作规程.. 133六、质量标准... .135七、质量保证和承诺. 137第二节道路整体清扫保洁方案. .138一、人工清扫保洁....138二、机械清扫保洁.. 144三、果皮箱垃圾桶管理. .155四、垃圾清运.. .157第三节道路养护实施方案. 158一、养护巡查.... .158二、常见病害处理. 162三、作业规范.. 201
第五章垃圾清运实施方案... .211
第一节垃圾清运方案..211一、垃圾清运范围.. .211二、上门收集分类垃圾工作计划.. .212三、垃圾清运作业方式， 212四、垃圾清运总流程... ..213五、人工收集作业流程. 213
六、车辆清运作业流程. 214七、垃圾分类清运作业安排... .214八、农村垃圾清运质量.. .215九、农村垃圾清运要求. .216第二节大件垃圾、建筑垃圾清运方案... ...217一、遇大量暴露垃圾应急流程. .217二、作业内容... .217三、作业流程...219第三节垃圾桶清洗、保洁方案. 219一、问题现状.. .220二、时间计划... .220三、工作内容计划.. 221四、作业说明... .222五、作业流程. 223六、作业时间.. 224七、保洁措施... .226八、作业质量指标. 227九、垃圾桶管护.. .227第四节垃圾装载实施.. 232一、要求... 232二、车辆装载后的三防处理.. .233三、末端处理的二次污染防治. 235
第六章公厕保洁实施方案. .237
第一节保洁计划... .237一、保洁时间.. 237二、作业要求. 238三、工作流程.. .241四、保洁流程图. 242第二节保洁方式.. .242一、保洁期间.. .243二、保洁结束. 246第三节清洁规程. ..247一、清洁、保洁标准. .247二、公共厕所的每日常规清洁. .248三、日常保洁及设施管理及维修.. .252四、日常检查.. 255第四节化粪池清掏.. .256一、污水运输... .256二、作业规程. 256三、作业内容及安排. .257四、作业注意事项... .257五、清理化粪池的流程， 258六、作业展示图... ..259
第七章绿化养护实施方案. 259
