**大学物业管理中心保安服务
投标文件
项目名称：**大学物业管理中心保安服务
投标文件内容： 商务标、技术标部分
投标人：**保安服务（北京）有限公司（盖公章）
日
期：2013年11月04日
目录
第一篇商务标部分
三、三标体系认证证明文件..
（一）ISO9001质量体系认证证书复印件 （二）ISO14001环境体系认证证书复印件 .2（三）OHSAS18001健康体系认证证书复印件 .3 .4
四、投标人的资信证明. ..5
（一）会计事务所出具的2012年度审计报告. .5（二）单位信用证明 .6
五、近三年已完成类似项目清单 ...7
（一）近三年部分项目业绩表 .7（二）类似项目合同复印件 .9
六、其它证明文件.. ...10
（一）组织机构代码证副本复印件 .10（二）税务登记证副本复印件 ..11（三）保安服务许可证复印件. ..12（四）北京市安全防范协会理事单位会员证复印件. （五）企业荣誉证书复印件 ..14 .13（六）最近三个月纳税证明复印件 ..16（七）最近三个月社保缴费证明复印件 16
一、项目管理机构配置、职责
（一）本项目的组织机构图 .17（二）保安岗位设置及简要职责描述. .17（三）本项目现场项目经理（保安队长）资审表 （四）本项目人员资料及证件复印件（部分 .19.20
二、为本项目设计的工作方案 ..20
（一）项目分析 （二）对本项目的要点论述 ..0 .20（三）项目接管准备 ..21（四）项目接管 .21（五）兵力部署 .22（六）管理措施 .23
1、常规管理.2、巡逻方案... 23 243、守卫方案.. .254、车辆管理工作方案 .26（七）岗位职责与工作要求. .28
三、为本项目配备的保安设备器材. ...40
四、为本项目设计的培训方案 ..41
（一）培训方案. .41（二）培训场地展示 （三）自编教材展示 ..44 44
五、为本项目设计的保障措施
（一）兵员方面的保障措施 （二）干部方面的保障措施 ...52 .52（三）训练方面的保障措施 52（四）管理方面的保障措施. .53（五）政治教育方面的保障措施 （六）考核方面的保障措施 .53 .53（七）后勤方面的保障措施. ...54（八）执勤、应急方面的保障措施 .54（九）保密方面的保障措施 .54（十）节能措施 ...54
六、应急预案 ...56
（一）防盗抢应急预案 （二）当发现易燃气体、管线泄漏时的应急预案 ...56 .56（三）当发现水管漏水、爆裂时的应急预案 .56（四）保安员发现有突发心脏病的人需要救助时的应急预案 .56（五）保安员发现突发交通事故的人需要救助时的应急预案. ..57（七）消防预案... （六）保安员发现内部人员监守自盗时的应急预案. .57 .57（八）地质、气象灾害预案 .59
（一）重视保安员的思想稳定和教育工作 .60（二）坚持科学的管理方法. ..60（三）重视基础工程，坚持以人为本，融洽管理与保安日常生活的关系 ..1（四）合理的控制措施 ...62
八、公司实 ..63
（一）公司简介 1公司类型及规模. .632公司结构（概况） -63 63
3公司业务水平.4保安来源... 63 64（二）保安管理 ..661执勤工作2训练工作... 3我们的生活.. ..68 67（三）本公司规范化制度展示 691制度汇编目录. -692*保安服务（北京）有限公司财务管理制度（节选） ..03**保安服务（北京）有限公司关于勤务工作质量的规定（节选之一） 4**保安服务（北京）有限公司关于纠查与考核工作的规定 ...79 ..71（四）*保安服务（北京）有限公司的企业文化 ..821文化思想理念... .822持续发展-保安公司永恒的主题 3优质服务--保安公司永恒的生命 .82 .834良好效益-保安公司永恒的动力 .84（五）*保安服务（北京）有限公司的服务承诺 ..4（六）*保安服务（北京）有限公司的服务特色 ..851讲诚实，注重守信.. 2讲认真，注重负责 .853讲求实、注重效果. 864讲形象，注重礼仪... ..865讲企业文化，注重品质效益. ..87 .86
九、服务承诺. ...89
（二）服务标准承诺. （一）服务承诺一览表.. .89 89（三）服务质量承诺 ..91（四）保密承诺... ..92
（一）免费的临时勤务服务. ...96（二）免费的仪仗队服务 .96.（三）优惠的特保服务 ..6
附件. ...98
附件1：服务承诺一览表.. ..98
