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第一章项目整体设想与策划. .16
第一节项目需求分析.. 16一、项目概况.. .16二、采购需求. 16三、项目人员安排.. 17四、技术服务要求...17第二节项目管理概述. 21一、管理原则.. .21二、管理机制.. .23三、管理维度. 27四、管理模式.. .31五、管理方法.， 35第三节学校供暖服务计划.88一、服务目标... .38二、服务标准.39三、服务内容.. .40四、工作要求.. 42五、管理规定.. 43六、考核办法... .46第四节项目保障方案. 49
一、管理优势. 49二、人员保障... .50三、资金保障.. .51四、沟通保障.. .51
第二章组织机构与人员配备.. .52
第一节组织机构建立计划. 52一、组织机构建立步骤.， .52二、组织机构建立重点...53三、本项目组织结构.. 54第二节项目投入团队各组职责. .57一、供热组... .57二、化验组. 89三、安全管理组.. .59第三节人员配备计划. 59一、人员配备原则..59二、管理人员要求... ..61三、作业人员要求...64四、人员配备表格.. .65第四节投入主要人员职责.. .68一、技术负责人. .68二、暖通工程师.. .69三、安全管理员. 69
四、司炉工.70五、操作工.. .71六、维修工. .72七、水处理工. .72八、电工... .73九、物资员. 74
.75第一节人员用工方案...75一、员工福利发放.. 75二、员工工资发放.. .76三、员工休假管理.. .78四、员工社保管理.， .79五、员工培训管理.. .81六、员工关怀服务.. 83七、员工劳动纪律.. .83八、职业道德要求... .84第二节培训总方案.. 85一、培训目的.. .85二、培训原则. .86三、培训对象. 88四、培训方式.. .88五、教学方法. 88
第三章人员管理及培训方案
六、培训计划...90第三节燃气锅炉知识培训.. .91一、燃气锅炉结构组成.. .91二、燃气锅炉主要部件.. .93三、燃气锅炉辅助设备... .94四、燃气锅炉的工作原理. 94五、燃气锅炉的操作规程.. .95六、日常维护保养操作规程.. ..99第四节锅炉水质化验工技术培训. 101第五节锅炉安全操作培训.. .106第六节燃气锅炉安全管理培训.. .109第七节电、焊工安全知识培训. .111一、电工安全知识... .111二、焊工安全知识. 115第八节消防技能培训.. 119一、消防基础知识.. .119二、常见灭火方法.. 121三、疏散逃生方法.. .122四、烧烫伤紧急处理... .124五、消防器材使用方法. 125六、消防器材维护方法.. .127七、人员基本消防素质. 130
第九节培训效果评估方案. 131
一、评估层面... .131二、评估报告.. 133三、评估表格.. 134
..137第一节供热服务实施方案. 137一、进驻准备工作.. .137二、早期介入工作...137三、接管准备工作.. 138四、供热运行计划. .139五、供热运行时间... .143六、维护人员要求.. .143七、备品备件保障.. .144八、服务响应保障. 144第二节服务操作规程.. 145一、供热操作规程.. .145二、锅炉启动流程.， 152三、设备巡检规程.. .157四、管道维护规程.. .159五、安全操作规程. 161第三节锅炉房操作服务方案. .163一、准备工作. 163
第四章供热及运行安排方案..
